Si constantemente estás buscando que tu marca sea la mejor en su rubro, seguro te haces una pregunta importante:

“¿Cómo puedo usar al máximo lo que tenemos en la empresa y al mismo tiempo aprovechar lo que sabe una agencia de marketing?”

Aquí te contamos cómo hacer esta combinación perfecta entre tus propios talentos y la experiencia de una agencia en el mundo del marketing.  Te damos un adelanto, la clave está en comunicarse y tener un plan estratégico. 😉

La colaboración entre tu agencia y tu equipo.

Como mencionamos en nuestro artículo anterior sobre “¿MARKETING INHOUSE O CONTRATAR UNA AGENCIA?”,  tomar la decisión adecuada no es tan fácil, ya que ambas opciones tienen sus pros y contras que afectarán tus resultados.

Si estás buscando tener a expertos en las últimas tendencias y métodos de marketing digital, es probable que hayas optado por trabajar con una agencia. 

En una agencia, encontrarás un equipo con habilidades en marketing, diseño, comunicación, programación y estrategia digital. Ellos se encargarán de obtener buenos resultados y evaluarán tu empresa desde una perspectiva externa.

La combinación de los recursos internos de tu empresa con la experiencia de una agencia de marketing es esencial para desarrollar y ejecutar una estrategia sólida.

¿Qué tareas debe hacer cada parte?

A veces, hacer una pausa para un pequeño proceso de introspección es clave al tomar decisiones acertadas. 

Pregúntate: ¿En qué tareas somos realmente buenos como equipo interno? ¿Tenemos el tiempo necesario para hacer todo lo que queremos? ¿O sería más inteligente colaborar con una agencia que sabe cómo lidiar con esto?

Tareas Inhouse

• Define la estrategia de empresa y comercial: Primero, decide dónde quieres llevar tu negocio para que todos sepan hacia dónde van los esfuerzos. Partiendo de una estrategia, tu equipo de marketing y una agencia la ejecutarán.
• Atiende y califica prospectos: Mantén el contacto con tus clientes, escucha lo que dicen y ayúdalos cuando lo necesiten.
• Control de calidad y aprobaciones: Revisa a detalle el material que la agencia te comparta para evitar malos entendidos.
• Conocimiento de marca y mercado:  Cuéntale a la agencia todo lo que puedas sobre tu empresa para que hagan un buen trabajo.
• Retroalimentación de los resultados de los esfuerzos: Evalúa el impacto general de las estrategias de marketing en los objetivos comerciales y comunica los resultados a la agencia.
• Mantén una buena comunicación: Habla con la agencia, asegúrate de que sepan lo que necesitas y cómo funcionamos juntos.
• Crea contenido técnico sobre tu industria: Desde avisos, hasta videos explicativos y fotografías, te recomendamos que estas actualizaciones diarias se manejen internamente para tomar decisiones rápidas y auténticas.

“La colaboración con tu agencia de marketing no es solo trabajo, es una alianza basada en confianza, creatividad y logros compartidos”

Tareas para la Agencia 

🚨Ojo: Estas tareas pueden variar dependiendo el súper poder de tu agencia. Su especialización te marcará el rumbo. 

• Investigación y análisis de mercado: Obtenemos información sobre la industria, la competencia y las tendencias para nuestra estrategia.
• Investigación de palabras clave y SEO: Identificamos palabras clave relevantes, optimizamos el contenido y gestionamos nuestra estrategia de SEO.
• Publicidad digital:  Desarrollamos campañas en plataformas como Google Ads, Facebook Ads, entre otras.
• Diseño gráfico: Creamos gráficos, banners, anuncios y contenido visual llamativo.
• Desarrollo web: Implementamos mejoras técnicas y optimizamos la experiencia del usuario en nuestro sitio web.
• Campañas de redes sociales: Creamos contenido y gestionamos las interacciones en nuestras campañas de redes sociales.
• Marketing de contenidos: Generamos contenido relevante en formato de blog para incrementar el posicionamiento seo. 
• Analítica y seguimiento: Realizamos análisis detallados de métricas y el rendimiento de nuestras campañas, ajustando nuestra estrategia en consecuencia.

¿Cómo lograr una relación estable con tu agencia?

Mantener una buena relación entre nuestro equipo interno y la agencia de marketing es importante para sacarle el mejor provecho.

Primero, la comunicación es clave.
Reuniones regulares para platicar sobre lo que estamos logrando, nuestros objetivos, los retos que enfrentamos y las oportunidades que vemos. Queremos que todos se sientan cómodos compartiendo sus ideas y opiniones.

Cuando sea momento de dar retroalimentación, hazlo de manera constructiva y con respeto. Celebremos los éxitos y tratemos los problemas como oportunidades para aprender juntos. 

Así, podemos asegurarnos de que esta relación sea un ganar-ganar para todos, y construir una colaboración fluida y productiva que nos ayude a crecer juntos.

Conclusión

Una agencia de marketing puede ser un valioso complemento para tu equipo interno de ventas y marketing. Mientras que tu equipo interno tiene un conocimiento profundo de tu empresa y productos, una agencia aporta una perspectiva fresca y experiencia especializada.

La clave aquí es mantener una comunicación constante, definir claramente quién hace qué, tener confianza mutua y estar dispuestos a adaptarnos. 

Acércate a Intagono, somos una agencia especializada en marketing digital para generar ventas y prospectos B2B. Creemos una relación ganadora. 🤝

En el universo del marketing, elegir a quién confiarle tu marca es como comprar un par de tenis para correr. Podrías ir a una zapatería donde cuenten con una gran variedad de zapatos para deporte, casual, o elegante. Al final siempre será mejor ir a la tienda especializada pues ahí encontrarás expertos que te recomendarán la suavidad indicada o el modelo perfecto para tus necesidades.

Pero este artículo no es sobre zapatos, sino sobre la importancia de elegir una agencia especializada en Marketing Digital para cumplir tus metas.

Agencia especializada en campañas ganadoras

Con el paso de los años, en Intagono nos hemos dado cuenta que el famoso refrán “El que mucho abarca, poco aprieta” es muy cierto.

En un mercado tan amplio, nuestro enfoque es subir las ventas de nuestros clientes con medios digitales.

Trabajamos a través de campañas que generen un posicionamiento de tu marca y un incremento de contactos calificados. Nuestros esfuerzos digitales permitirán que tu equipo comercial se enfoque en cerrar las ventas o en experimentar con herramientas tradicionales.

Nuestro proceso es extenso y detallado, esto porque queremos que te sientas seguro de que tu inversión no está volando sin destino.

• Investigamos: Analizamos lo que tu competencia y tu marca han hecho,  ubicamos las plataformas digitales que tus clientes ideales utilizan y que te permitirá prospectar sin ir puerta por puerta.

• Planeamos: Definimos montos, plataformas, textos y diseños que te recomendamos lanzar en una primera etapa. ¡Pero nada es secreto! Queremos que nos acompañes en el proceso y entiendas lo que haremos. 

• Medimos, reportamos y corregimos: Usamos herramientas digitales para enlistar prospectos, tener control de llamadas y visualizar el status de tus campañas en tiempo real.  De esta manera podemos actuar al momento y evitar fugas de presupuestos, impulsando en todo momento un buen retorno de inversión y performance digital. 

Mitos de las agencias especializadas en marketing digital

❌Mito 1: No me pueden ofrecer soluciones creativas 

Qué sea una agencia especializada en publicidad digital no cierra las puertas a crear propuestas divertidas. Al igual que una agencia generalizada, el equipo cuenta con diseñadores y redactores que trabajan unidos para proponer soluciones disruptivas.

❌Mito 2: Trabajan solo con un tipo de empresas

Esto es parcialmente mito, parcialmente verdadero. En Intagono nos enfocamos a empresas B2B (es decir que enfocan su estrategia para vender a otras empresas). Pero estamos abiertos a trabajar con diferentes industrias como la alimentaria, mueblera, tecnológica, farmacéutica y muchas más.
Todas tienen diferentes necesidades pero se unen en un mismo objetivo: recibir más prospectos e incrementar sus ventas. 

❌Mito 3: Su equipo es muy limitado

Si bien los colaboradores se certifican y enfocan en plataformas digitales, es común que cuenten con alianzas estratégicas para orientarte al servicio que requieres, como grabación de video o locución. 

¿Y las agencias 360º….?

Ante la existencia de las agencias especializadas, no podemos dejar de lado las agencias 360 o full service. 

Este tipo de agencia funciona para empresas que requieren distintos tipos de esfuerzos mercadológicos al mismo tiempo, ya sea en línea o técnicas tradicionales. Ellos pueden cubrir cuestiones como espectaculares, televisión, materiales impresos, campañas ATL, redes sociales y más.

Te recomendamos analizar las ventajas de ambos tipos de agencias para elegir la que se adecúe mejor a tu presupuesto y objetivos.

En Intagono estamos comprometidos a manejar su negocio de manera óptima en el mundo digital.  La comunicación y la confianza que exista entre nosotros será clave para alcanzar el éxito. 

Nuestra perspectiva de campañas ganadoras cubre todos los ángulos y entendemos que tu negocio es tan importante para nosotros como lo es para ti. Como socios estamos dispuestos a seguir creciendo a tu lado hasta llevar tu negocio al siguiente nivel. 

Si estás por iniciar una relación de negocios con una agencia de marketing, es importante reconocer que debe existir la cooperación bilateral. Si bien estás tratando con expertos en la mercadotecnia, medios digitales y diseño, recuerda que tú siempre serás el experto en tu marca. 

Por lo que contar con un área de marketing in house puede impulsar el éxito con apoyo de una agencia especializada. No es necesario contar con un equipo grande, si no un par de personas encargadas de dar el seguimiento oportuno dentro de tu compañía. 

A continuación te contamos cómo hacer que esta relación resulte en un ganar-ganar, siendo conscientes de las tareas que corresponden de tu parte y cuáles pueden ser colaborativas. 

🏠 Tareas in-house 

• Dar seguimiento y análisis de leads: Tu agencia se encargará de crear las estrategias necesarias para atraer clientes. Pero es de crítica importancia que califiques los prospectos que recibes, de este modo podrán saber si las campañas están correctamente orientadas.
• Fotografías y videos del día a día: Hoy en día los usuarios aprecian el realismo en los canales digitales. Esto les permite crear una conexión más profunda con la marca. Compartir fotografías y mini clips de buena calidad con tu agencia les permitirá crear contenido con más engagement.
• Cronograma de eventos importantes para tu marca: Si tu empresa participa en eventos como expos, conferencias o promociones, compilar en un pequeño calendario los más importantes será de gran utilidad para planear con tiempo las estrategias relacionadas con ellos.
• Información sobre tus productos y servicios: Desde fichas técnicas, manuales de uso o hasta un documento con la información valiosa de lo que estamos ofreciendo al mercado. Además de permitir a la agencia conocerlo a detalle, podrá descubrir palabras clave que se utilizan en tu industria.
• Comunicación interna: En medida de lo posible te recomendamos enfocar los esfuerzos de la agencia en proyectos estratégicos. Si cuentas con un área de Recursos Humanos, otórgales la responsabilidad de enviar los comunicados internos. (PD. La agencia puede trabajar en formatos editables para mantener la línea de diseño en todos los materiales.)

🤝 Tareas colaborativas

• Definición de objetivos: El punto de partida para todos los proyectos a trabajar deberá ser definido en conjunto. ¿Por qué? Así podremos traducir tus deseos a un lenguaje mercadológico y asignar un indicador que genere resultados reales y alcanzables.
• Definición de estilo gráficos: Tomando como referencia tus gustos personales, los colores de la empresa, el logotipo y materiales pasados se puede definir en conjunto el futuro de los materiales gráficos. La agencia se encuentra en constante actualización y podrá darte recomendaciones de estilo novedosas y llamativas. También pueden trabajar como mencionamos anteriormente, formatos editables que estén alineados en la misma perspectiva gráfica para evitar confusiones.
• Marketing de contenido: El marketing de contenidos es esencial para un posicionamiento seo adecuado. Crear en conjunto un cronograma semestral o anual de temas relevantes para tu blog ayudará a enfocar los esfuerzos de la agencia. También puedes aportar valiosa información como testimoniales de tus clientes o cifras exitosas que sean dignas de compartir.
• Seguimiento de comunidad: Hay casos especiales en que la agencia no podrá dar una resolución como clientes en crisis o que requieran una atención especializada. Sin embargo, se podrán encargar de nuevos clientes para orientarlos correctamente al área de atención o resolver cuestiones básicas como tus horarios, políticas de devoluciones y más.

¿Cómo colaborar mejor?

Para facilitar el proceso colaborativo te recomendamos contar con cuentas en nubes accesibles para todos como en Google Drive o Dropbox.
Agendar también reuniones quincenales o mensuales para poder analizar, planificar y asignar prioridades fortalece la relación entre tu equipo de marketing y la agencia con la que trabajes. De esta manera podemos evitar en medida de lo posible bomberazos o emergencias que pueden fracturar los resultados.

El punto más importante que permitirá una relación exitosa por muchos años se basa en la honestidad. Al ser claros con las necesidades de tu empresa podemos reorientar los esfuerzos y superar tus expectativas. No temas en preguntar si no comprendes los términos mercadológicos, recuerda que tienes un equipo de expertos listos para solucionar tus dudas.

¿Tienes dudas si una agencia es ideal para tu empresa? Dale un vistazo a nuestro artículo ¿MARKETING INHOUSE O CONTRATAR UNA AGENCIA? para ayudarte con esta decisión.