Es muy común en el mundo del marketing digital encontrar una creencia errónea entre los clientes: pensar que cuantos más “likes” en redes sociales, más ventas.
Entendiendo las métricas
Un gran número de “me gusta” en redes sociales no siempre se traduce en ventas directas. Está claro que puede significar interés y compromiso con la marca, pero eso no garantiza que se vayan a convertir en clientes, al menos, no inmediatamente. Del mismo modo, el total de ventas producidas no debe ser el único indicador para evaluar una estrategia digital.
Existen una serie de métricas intermedias que ayudan a comprender el viaje del cliente, desde que nos conocen hasta que se convierten en clientes, y cada una de ellas desempeña un papel esencial en la optimización de la estrategia.
Además, es crucial establecer expectativas realistas sobre el proceso de conversión en el entorno digital. Según un estudio de Hubspot, un usuario necesita, al menos, 7 contactos con una marca para llegar a considerar una compra.
Por lo tanto, el compromiso en redes sociales es un paso inicial en el viaje del cliente, y las ventas son el resultado, pero este proceso incluye múltiples interacciones y puntos de contacto, que se miden con diferentes métricas, desde el tráfico web, la tasa de conversión, el tiempo en el sitio y las interacciones en redes sociales.
Principales métricas para evaluar una estrategia digital
Podríamos enumerar un sinfín de métricas para evaluar el éxito de tu estrategia digital. Pero, vamos a ver a continuación las principales y las que debes considerar siempre para medir el éxito de tus estrategias:
1. Tráfico Web
Indica qué tan visible es tu página. Aquí entra en juego tu estrategia de SEO y de Publicidad Digital, de manera que puedes evaluar el tráfico que llega a tu sitio de forma orgánica, proveniente de motores de búsqueda, el tráfico de referencia (que viene de otros sitios web), el tráfico directo (usuarios que ingresan directamente a tu URL), el tráfico pagado y el tráfico que llega a través de tus redes sociales. Con herramientas como Google Analytics puedes monitorear esta información.
2. Tasa de Rebote
Es el porcentaje de visitantes que abandonan tu sitio después de ver una sola página. Una tasa alta podría significar que tu contenido no es relevante para los usuarios que entran o que la experiencia de navegación no es buena. Es una métrica especialmente útil en campañas de publicidad que tienen como objetivo visitas al sitio web, porque nos ayuda a entender si los anuncios publicados están atrayendo tráfico calificado al sitio o no.
3. Tiempo en el Sitio
Que los usuarios que entran a tu página pasen tiempo en tu página es otro indicador de que tu contenido es atractivo. En este punto, es necesario diferenciar este tiempo en el sitio entre tiempo de calidad y tiempo de rebote. El tiempo de calidad se refiere al tiempo total que un usuario está en la web y realiza alguna acción antes de abandonarla. Por el contrario, el tiempo de rebote ocurre cuando el usuario entra en la página y después la abandona sin haber hecho nada: sin haber visitado otras páginas, ni hacer clic en ningún lugar.
4. Tasa de Conversión
Esta métrica mide el porcentaje de visitantes que realizaron una acción deseada: hacer una compra, descargar un recurso informativo, suscribirse a una newsletter, rellenar un formulario, etc. Es una de las métricas más importantes para muchos negocios, ya que indica el éxito en la consecución de objetivos comerciales.
5. Retorno de la Inversión (ROI)
De nada sirve obtener grandes conversiones si no se tiene en cuenta el ROI. Esta métrica determina la eficacia de tus campañas en términos financieros. Para medir el ROI, simplemente resta lo que invertiste en publicidad y marketing al total de lo que ganaste.
6. Número de Leads Generados
Seguir el número de leads generados te ayuda a evaluar la eficacia de tus esfuerzos de generación de leads, así como la calidad de tu audiencia objetivo. Igualmente, no sirve solo con hacer un conteo de leads, es necesario clasificar a tus prospectos para determinar cuántos se convirtieron en clientes, cuántos no e identificar por qué.
7. Engagement en Redes Sociales
Los “likes” no lo son todo. Pero sí significan algo y no podemos pasarlo por alto. El compromiso que demuestran los usuarios en redes sociales a través de “likes”, comentarios y compartidos, otorga información valiosa sobre el valor de tu contenido y la interacción con tu marca. Monitorear estas métricas es útil para comprender qué tipo de contenido resuena mejor con tu público objetivo y adecuar la estrategia en consecuencia.
En conclusión, evaluar el éxito de tu estrategia digital requiere de un análisis de diferentes métricas que recorren el proceso del viaje del cliente, desde el conocimiento de marca, hasta su conversión a consumidores. Cada métrica ofrece una pieza del rompecabezas que te permitirá optimizar tu presencia digital y alcanzar tus objetivos comerciales.
A medida que los gerentes de marketing se esfuerzan por mantenerse a la vanguardia en el siempre cambiante panorama digital, la inteligencia artificial (IA) ha surgido como una herramienta poderosa para mejorar las estrategias de marketing en sitios web. Las tecnologías de IA están transformando la forma en que las empresas interactúan con sus audiencias, optimizan el contenido y analizan los datos. En este artículo, exploraremos el impacto de la IA en el marketing de sitios web y cómo los gerentes de marketing pueden aprovechar sus capacidades para obtener mejores resultados.
Comprendiendo la IA en Sitios Web
La inteligencia artificial se refiere a la simulación de procesos de inteligencia humana por parte de máquinas, especialmente sistemas informáticos. En el contexto del marketing de sitios web, la IA se utiliza para analizar el comportamiento del usuario, predecir tendencias, personalizar contenido y automatizar diversas tareas. Aquí hay algunas áreas clave donde la IA está teniendo un impacto significativo:
Personalización: Los algoritmos de IA analizan los datos del usuario para ofrecer contenido personalizado, recomendaciones y sugerencias de productos, mejorando la experiencia del usuario.
Chatbots y Asistentes Virtuales: Los chatbots impulsados por IA brindan soporte al cliente instantáneo, responden preguntas y guían a los usuarios a través del sitio web.
Generación de Contenido: La IA puede generar contenido de alta calidad, incluyendo publicaciones de blog, descripciones de productos y actualizaciones en redes sociales, ahorrando tiempo y recursos.
Optimización de SEO: Las herramientas de IA ayudan en la investigación de palabras clave, la optimización en la página y el monitoreo del rendimiento del sitio web en los rankings de motores de búsqueda.
Análisis de Datos: La IA analiza grandes volúmenes de datos para identificar tendencias, patrones de comportamiento del cliente y áreas de mejora.
Los Beneficios de la IA en el Marketing de Sitios Web
Los gerentes de marketing pueden obtener varios beneficios al integrar la IA en sus estrategias de marketing en sitios web:
Beneficio
Descripción
1. Mejora de la Experiencia del Usuario
El contenido y las recomendaciones personalizadas crean una experiencia de usuario más atractiva y relevante.
2. Mejora del Soporte al Cliente
Los chatbots impulsados por IA proporcionan soporte al cliente las 24 horas, abordando las consultas y preocupaciones de los usuarios en tiempo real.
3. Eficiencia en Costos
La automatización impulsada por la IA reduce el trabajo manual y disminuye los costos de marketing.
4. Ideas basadas en Datos
El análisis de IA proporciona ideas valiosas para la toma de decisiones y la mejora de estrategias.
Implementación de la IA en su Estrategia de Marketing de Sitios Web
Estos son los pasos que los gerentes de marketing pueden seguir para implementar eficazmente la IA en sus esfuerzos de marketing en sitios web:
Identificar Objetivos: Determine objetivos y metas específicas que la IA puede ayudar a alcanzar, como mejorar las tasas de conversión, aumentar la participación o mejorar la retención de usuarios.
Elegir las Herramientas Correctas: Investigue y seleccione herramientas y plataformas de IA que se alineen con sus objetivos de marketing y presupuesto.
Recopilar y Analizar Datos: Reúna datos de usuarios y utilice el análisis de IA para obtener información sobre el comportamiento y las preferencias de los usuarios.
Implementar la Personalización: Utilice algoritmos de IA para ofrecer contenido personalizado y recomendaciones de productos a los usuarios.
Optimizar el SEO: Utilice herramientas de SEO impulsadas por IA para mejorar la visibilidad del sitio web y los rankings en motores de búsqueda.
En conclusión, la IA está revolucionando el marketing de sitios web para los gerentes de marketing. Al aprovechar el poder de la IA, las empresas pueden mejorar la experiencia del usuario, el soporte al cliente, reducir costos y tomar decisiones basadas en datos. Abrazar las tecnologías de IA es fundamental para mantenerse competitivo en el panorama del marketing digital.
Referencias
Aquí hay algunas referencias y recursos para explorar más sobre el tema de la IA en el marketing de sitios web:
Es hora de hablar sobre el elefante en la habitación… El triunfo de tu empresa, ya sea grande o pequeña, está entrelazado con una estrategia de digitalización efectiva que realmente marque la diferencia.
En la actualidad, tener una fuerte presencia en los motores de búsqueda es como construir los cimientos sólidos de tu imperio para atraer nuevos clientes y mantener a los fieles cautivados.
Pero, en este mundo digital que cambia constantemente, mantener una posición destacada en los resultados de búsqueda es un auténtico desafío.
Aquí es donde entra en escena nuestra herramienta revolucionaria: la auditoría SEO. ¿Listo para enfrentar el desafío y llevar tu negocio al siguiente nivel?
¿QUÉ ES UNA AUDITORÍA SEO?
Una auditoría SEO es como una revisión completa de tu sitio web para asegurarte de que esté en su mejor forma en línea. En otras palabras, es como un chequeo médico para tu página web. Te muestra qué está funcionando bien y qué necesita mejorar para que tu sitio web sea más visible en los motores de búsqueda como Google.
Este enfoque va mucho más allá de cumplir simplemente con las reglas de los motores de búsqueda; se trata también de mejorar la experiencia del usuario.
Un SEO efectivo se relaciona con la facilidad de navegación del sitio, la claridad del contenido y la accesibilidad para todos. En última instancia, esta mejora puede conducir a retener a más visitantes en tu sitio y aumentar las tasas de conversión
⭐ No te sorprendas si te haces la pregunta: “¿Por qué mi competencia siempre sale primero en los resultados de búsqueda?”. Nosotros nos encargaremos de revisar qué es lo que están haciendo bien y cómo podemos mejorarlo.
5 CONSECUENCIAS DE NO HACER SEO CORRECTAMENTE.
Descuidar esta importante práctica puede tener consecuencias negativas en tu página y tu empresa. Una auditoría de SEO puede mostrarte en qué estás fallando y cómo corregirlo.
¿Quieres perder visibilidad en línea? 👻
No hacer las actualizaciones necesarias y no seguir las reglas puede hacer que tu sitio web desaparezca de la vista en los resultados de búsqueda. Esto significa que menos personas te encontrarán cuando buscan lo que ofreces, lo que se traduce en menos oportunidades de conversión.
¡El tráfico de tu sitio se evapora! 💨
Si tu sitio web no aparece en los primeros lugares de los resultados de búsqueda, las posibilidades de que los usuarios lo encuentren y visiten se reducen drásticamente.
Tendrás una disminución del tráfico orgánico, es decir, visitantes que llegan a tu sitio a través de búsquedas naturales y no pagadas.
Despídete de las conversiones 👋
Un sitio web que no tiene una experiencia de usuario sólida, contenido relevante y llamadas a la acción efectivas tiene menos posibilidades de convertir visitantes en clientes.
Si tus usuarios no encuentran lo que necesitan o tienen dificultades para navegar, es menos probable que realicen las acciones que deseas.
Mantén tu reputación en línea intacta 🌟
Un sitio web desactualizado, lento o con contenido obsoleto puede dañar la percepción de los usuarios sobre la profesionalidad y la confiabilidad de tu empresa.
Un descuido en tu presencia en línea puede hacer que los visitantes duden en interactuar con tu sitio y tu marca en general.
¿Dejarás que tus competidores te pasen por encima? 🏃
En un mercado en línea altamente competitivo, no realizar una auditoría SEO puede hacerte perder terreno ante competidores que están optimizando activamente sus sitios. Si otros sitios web en tu industria se destacan en los resultados de búsqueda, es probable que atraigan a los clientes potenciales que podrían haber sido para tu sitio.
¿QUÉ PUNTOS SE REVISAN EN LAS AUDITORÍAS SEO?
La mayoría de las herramientas SEO usan una escala del 1 al 100 para calificar tu desempeño.
Normalmente, un puntaje de 80 se considera bastante bien. Si te quedas por debajo de eso, es señal de que necesitas hacer algunos ajustes en tu sitio web.
En una auditoría SEO se analizan varios aspectos clave que evaluaremos en tu sitio. Aquí tienes algunos de los puntos que revisamos en esta revisión en profundidad:
Palabras clave
Investigamos las palabras que la gente usa cuando busca cosas en línea, especialmente las que son relevantes para tu negocio.
Contenido
Evaluamos la calidad de lo que tienes escrito en tu sitio web. Revisamos si estás usando las palabras clave y si tienes títulos y subtítulos que ayuden a los visitantes a encontrar lo que buscan.
Experiencia de usuario
Nos ponemos los sombreros de usuario y probamos cómo se ve y se siente tu sitio en teléfonos y computadoras.
Competencia
Hacemos una especie de estudio de mercado en línea. Comparamos tu sitio web con los de tus competidores para ver qué están haciendo bien y qué podrías hacer mejor.
Indexación y rastreo
Nos aseguramos de que los motores de búsqueda como Google puedan encontrar todas las páginas de tu sitio y que no se quede ninguna sin indexar.
Cumplimiento de directrices de motores de búsqueda
Nos aseguramos de que tu sitio web cumpla con las reglas establecidas por los motores de búsqueda para evitar problemas.
¿CADA CUANTO DEBO HACER UNA AUDITORÍA SEO?
El SEO es un juego a largo plazo, y a menudo los resultados tangibles demoran en aparecer, a veces semanas o incluso meses. Esta espera puede ser frustrante y dar la sensación de que los esfuerzos no están dando frutos.
Para obtener una visión más precisa, es inteligente realizar revisiones exhaustivas de tu estrategia de SEO de forma regular, idealmente dos o tres veces al año.
Imagina estas auditorías como un sistema de navegación que te mantiene en el camino correcto. Te ayudan a detectar áreas que necesitan atención, como enlaces rotos, falta de etiquetas adecuadas o elección de palabras clave inapropiadas, entre otros aspectos importantes.
Aunque existen muchas herramientas para llevar a cabo estas auditorías, no hay sustituto para contar con un equipo experto en SEO y marketing .
En Intagono, no nos detenemos sólo en señalar lo que podría estar mejorando; también te ofrecemos un plan de acción con los próximos pasos para hacer esas mejoras y mantenerte en constante monitoreo.
CONCLUSIÓN
Las auditorías SEO se revelan como una herramienta esencial en la era digital, donde la inmensidad de páginas web revela la importancia de destacar en la multitud.
Invertir en auditorías SEO es una acción proactiva que asegura que tu sitio web no termine como uno de esos millones de restos digitales abandonados.
Pero es más que eso; es una inversión en visibilidad y tráfico, los ingredientes esenciales para atraer y mantener una audiencia comprometida.
Cuando se trata de tu empresa B2B, las redes sociales pueden ser tus aliadas o un obstáculo en tu camino. Normalmente las utilizamos para conectar con nuestros seres queridos, pero es importante comprender cómo aprovecharlas al máximo en el mundo empresarial. En este artículo, te daremos algunos consejos para beneficiarte de las plataformas digitales.
➡️ Si aún no estás convencido de que tu marca debe estar presente en el mundo digital, te invitamos a leer nuestro artículo sobre la digitalización.
Esenciales para redes sociales de empresas B2B
Una pieza clave para cualquier esfuerzo de comunicación es asegurarte de que conoces bien tu negocio. Tu contenido será una extensión de tu marca entonces debes sentirte confiado de que refleja lo que quieres. 👀
Aquí te proponemos un ejercicio práctico, responde estas preguntas para tener mayor claridad:
¿Cuál es el problema que mi producto o servicio resolverá? Esto te ayudará a comprender su propósito y cómo comunicarlo de manera efectiva.
¿A quién quiero llegar a través de las redes sociales? Identificar tu público objetivo te permitirá adaptar tu contenido para conectarte mejor con ellos.
¿Cómo habla mi marca? ¿Tiene un estilo jovial y divertido, o prefiere un tono más serio y profesional como un ingeniero experimentado? Definir la personalidad de tu marca te dará una guía clara sobre cómo transmitir tu mensaje.
Recuerda, cada respuesta te acercará un paso más a una comunicación efectiva y auténtica.
💡 Otro punto importante: priorizar la calidad sobre la cantidad. Es tentador pensar que la clave para llegar más lejos y conectar con la gente es publicar constantemente, dos veces al día, los siete días de la semana, sobre TODOS tus productos y servicios.
En cambio, es mejor optar por una estrategia más selectiva y enfocada. Puedes elegir destacar ciertas categorías de productos o aprovechar temporadas específicas del año que sean relevantes para tus clientes.
Por ejemplo, si tu empresa ofrece insumos para restaurantes puedes darle un impulso en las temporadas altas como vacaciones o navidad. Recuerda, es mejor captar la atención de tus clientes en momentos clave y ofrecerles contenido de calidad que realmente les interese.
5 Recomendaciones adicionales
Elige bien tus redes sociales.
Si bien es importante tener presencia en las redes sociales, no todas las plataformas son igualmente relevantes para todas las marcas.
Considera cuestiones como cuáles usa tu público objetivo, qué tipo de contenido quieres compartir y los recursos que tienes para administrar y mantener una presencia activa en esas plataformas.
Recuerda muy bien sus objetivos.
Las redes son un canal de comunicación y conexión con tu comunidad. Utilizalas para posicionar tu marca, comunicar los temas más importantes y vincularlo a tu página web. ¡No esperes que tus ventas suban mágicamente solo por publicar en Facebook!
Sé humano.
Deja de lado la formalidad y muestra un lado más cálido de tu empresa en las redes sociales. ¡Sin dejar de ser profesional! Puedes aprovechar para mostrar el talento que colabora contigo y que hace posible todo detrás de escenas.
Da seguimiento a tus mensajes
Tus clientes usarán tus redes como un canal de comunicación y quejas, por eso no dejes que se acumulen mensajes que pueden tener potenciales clientes o que puedan dañar tu relación con los ya existentes.
¡Contar con un community manager te ayudará a lograrlo!
Considera detenidamente las tendencias
Hay marcas que pueden “subirse” a las tendencias de Tik Tok como bailes y bromas, o usar plantillas de imágenes graciosas. Deberás analizar detalladamente si estos se alinean con tus valores y tu mercado.
¿Qué tipo de contenidos funcionan mejor para B2B?
Por último, checa algunas sugerencias de contenido para tus redes sociales para que puedas mantener un feed atractivo para tus clientes.
✅Imágenes con encanto: Dale personalidad y coherencia a tus redes utilizando imágenes que se complementen entre sí. Mantén un estilo consistente en cuanto a tipografía, marcos y filtros para tus diseños.
✅Infografías relevantes: Comparte conocimientos basados en datos, aprovecha este recurso para mostrar el expertise de tu empresa de una manera visualmente atractiva.
✅Videos cautivadores: Los videos son ideales para educar a tus clientes potenciales sobre tus servicios o productos, al mismo tiempo que los entretienes.
✅Artículos de blog: El 71% de los clientes B2B consultan blogs durante su proceso de compra. Compartir el link de tu blog con un tema relevante los mantendrá enganchados y regresarán por más.
Conclusión
Utilizar correctamente las redes sociales con tu empresa B2B te permitirá aumentar tu alcance y construir relaciones sólidas con tu mercado meta. Son una herramienta esencial en el panorama digital actual y pueden marcar la diferencia en el éxito y crecimiento.
En Intagono nos apasiona impulsar el posicionamiento de marcas como la tuya a través de las redes sociales. Acércate a nosotros y nuestros expertos te guiarán con estrategias efectivas.
Los valores de marca son ese elemento que va más allá de la publicidad y el marketing. Son capaces de generar una conexión emocional entre tu empresa y tu público. Piénsalo de esta manera, ¿qué emoción viene a tu mente cuando hablamos de Coca Cola? ¿Y cuándo hablamos de HSBC? En este artículo te diremos cómo definir tus brand values y la importancia de que tú, tu equipo y tus clientes lo noten en su ADN y en cada esfuerzo comunicativo que hagas.
¿Qué son los valores de marca?
Los valores de marca son la esencia de lo que tu empresa representa y lo que quiere transmitir a sus clientes. ¡No son solo un conjunto de palabras bonitas!
Son la base de la cultura corporativa y la estrategia empresarial. Definirlos y reflejarlos en todos los aspectos de tu negocio es esencial para conectarse emocionalmente con tus clientes y generar lealtad a largo plazo.
Cuando tus clientes conectan con los valores de tu marca, algo mágico sucede: están dispuestos a pagar más por tus productos o servicios, porque saben que están obteniendo algo más que un simple producto.
El valor emocional que transmiten tus valores de marca es más importante para ellos que el precio. Además, los clientes leales son menos susceptibles a cambiarse de marca solo por un precio menor.
La importancia de los valores en tu Pyme
Seguro estarás pensando que solamente las grandes marcas comerciales deben invertir tiempo y recursos en su filosofía.
Sin embargo, los valores de marca son relevantes tanto para las empresas que se dirigen directamente a los consumidores finales como para aquellas que se relacionan con otras empresas (Business to Business).
Tus valores te ayudarán a establecer relaciones sólidas, transmitir confianza y algo muy importante: ser efectivos en el desarrollo de futuros esfuerzos de marketing.
Por ejemplo:
Redactar adecuadamente el contenido de tu página web
Definir correctamente la personalidad que reflejaremos en tus campañas y redes sociales
Los valores de marca se reflejan en todos los aspectos del negocio, desde la cultura corporativa hasta la publicidad y el marketing.
Se pueden ver reflejados en la forma en que la empresa se comunica con sus clientes, en la atención al cliente, en la calidad de los productos o servicios, en la innovación y en la responsabilidad social y ambiental.
Las redes sociales son un excelente lugar para mostrar tus valores de marca y conectar emocionalmente con tus clientes. Haciendo publicaciones sensibles sobre efemérides importantes o noticias relevantes.
También se pueden reflejar en los eventos que la empresa organiza, en la forma en que trata a sus empleados y en la forma en que se relaciona con los proveedores y socios comerciales.
A continuación te presentamos algunas grandes empresas que conoces y lo que buscan reflejar.
¿Cómo definir tus valores de marca?
Definir los valores de marca no es una tarea fácil ni se pueden improvisar, requieren que hagas una reflexión profunda y que tengas una visión clara de tu negocio.
⭐TIP: No trates de hacerlo solo. Esta actividad requiere distintas visiones, ya sea con tus colaboradores, socios o hasta familiares que te ayuden a ver lo que ofreces sin ponerle demasiada crema a tus tacos.
Te dejamos 3 etapas clave para iniciar este proceso:
Básate en tu giro comercial Si quieres que tus valores de marca sean auténticos y eficaces, debes basarte en la actividad de tu empresa. Aunque a veces se crean primero las empresas y luego se encuentran los valores que se pueden asociar a ellas, es importante asegurarse de que las acciones de la empresa estén alineadas con los valores de marca. Si no, podrías generar frustración y desconfianza en tus públicos clave. Pueden estar relacionados con el producto, su proceso de fabricación, el servicio, la forma de trabajar, entre otros.
Habla con tus clientes y proveedores Si tu empresa ya tiene tiempo en el mercado y estás definiendo tus valores, puedes apoyarte de las personas con las que te relacionas. Puede ser que ellos ya te están categorizando como una empresa amigable, disruptiva, confiable o todo lo contrario… Aquí podrás tomar decisiones para corregir su perspectiva.
Estudia tu competencia: Esto no significa que vayas a copiar sus valores, todo lo opuesto. Observa cómo habla con su audiencia, los mensajes que repiten y su propósito para saber qué valores están utilizando. De esta manera podrás detectar qué es lo que NO ofrecen al mercado y aprovechar esa oportunidad.
Los valores de marca son la clave para construir una marca sólida y auténtica, además que te ayudarán a completar el ADN de tu marca. ¡Que tus valores de marca sean tu guía y tu compromiso con el mundo!
TikTok comenzó como una red social para compartir videos donde los usuarios compartían clips cortos de ellos mismos haciendo sincronización de labios y bailando al ritmo de música de moda. Desde entonces, se ha expandido para albergar videos más diversos y convertirse en una salida creativa para las marcas.
En este artículo, cubriremos todo lo que necesita saber sobre la plataforma de publicidad de TikTok y discutiremos si vale la pena aprovecharla.
¿Qué es TikTok para empresas?
TikTok For Business es una herramienta todo en uno para que los especialistas en marketing se anuncien en TikTok. En lugar de diseñar su propia estrategia, la plataforma ayuda a los especialistas en marketing a lo largo de todo el proceso de creación de anuncios, establecimiento de presupuestos, llegar al público objetivo y analizar los datos de la campaña.
El único formato de marketing que las empresas pueden usar en TikTok son los anuncios de video. La plataforma TikTok For Business Ads Manager ayuda a los especialistas en marketing a crear estos anuncios y puede elegir entre cinco formatos diferentes.
TopView Anuncios
Los anuncios de TopView aparecen una vez al día inmediatamente después de que un usuario abre su aplicación por primera vez. Este es un ejemplo de un anuncio TopView de M&M que anuncia una experiencia virtual de Halloween.
Los anuncios de TopView pueden durar hasta 60 segundos, lo que los hace perfectos para las empresas que buscan anunciar productos o servicios que requieren períodos de atención más largos, como avances de películas o TV. El tiempo de ejecución más largo funciona, ya que el 71% de los usuarios dice que los anuncios de TopView llaman su atención.
Anuncios en el feed
Los anuncios In-Feed aparecen como el cuarto video que ven los usuarios mientras se desplazan por su feed “Para usted”, que es donde aterrizan cuando abren la aplicación. Un feed For You presenta videos que el algoritmo cree que son de interés para el usuario en función de su actividad en la aplicación. Un estudio realizado por Neuro-Insight descubrió que los anuncios In-Feed de TikTok logran un 23 % más de memoria de detalles que los anuncios de televisión.
Este es un ejemplo de un anuncio In-Feed creado por el servicio de comida a domicilio GrubHub .
Los anuncios In-Feed pueden presentar una CTA, lo que los hace especialmente útiles para los especialistas en marketing que buscan utilizar la plataforma para impulsar las ventas y las conversiones. Acorns , una empresa financiera, ha utilizado la función CTA In-Feed para pedir a los espectadores que descarguen su aplicación. Su costo es comparable a otras plataformas, puedes invertir desde $200 MXN ($10 USD) aprox diarios, aunque para ser sinceros, eso te daría muy poca actividad para realmente valorar su rendimiento.
Algunas marcas crean su propia versión de anuncios In-Feed al asociarse directamente con personas influyentes. Por ejemplo, Raising Cane’s Restaurant se asoció con el famoso influencer de TikTok Chase Hudson para promover su negocio.
Los usuarios que siguen a Hudson verían este video en su feed For You .
Los hashtags de marca son anuncios que las empresas utilizan para inspirar a los TikTokers a crear contenido en torno a un hashtag relacionado con la marca de su elección. Las marcas que utilizan este formato de anuncio tienen acceso exclusivo al hashtag, lo que no ocurre en otros sitios de redes sociales. Sin embargo, su exclusividad viene con un precio más alto y los costos promedio informados son de alrededor de $150,000 USD por seis días. Puede intentar usar plataformas generadoras de hashtags para crear numerosos hashtags basados en sus entradas y campaña.
Sin embargo, la inversión puede valer la pena, ya que el tipo de anuncio tiene una tasa de participación promedio del 17,5 % . Además, al 77 % de los usuarios de TikTok les gusta que las marcas presenten nuevos desafíos, tendencias o memes a los que unirse, por lo que usar este formato habla directamente del deseo de la audiencia.
El desafío del hashtag #WorldSeries , patrocinado por Major League Baseball , aparece en el feed Discover de TikTok , y el hashtag alienta a los usuarios a publicar videos que muestren cómo han celebrado los juegos de béisbol. Al hacer clic en el hashtag, los usuarios acceden a una página de inicio interna que presenta el logotipo de los patrocinadores, la descripción del desafío y otros videos que usan el hashtag.
Adquisiciones de marca
Brand Takeovers es un formato de anuncio que puede incluir TopView, In-Feed y Branded Hashtags todo a la vez, y el aspecto de adquisición de este tipo es que la plataforma solo presenta un negocio por día. Se informa que el costo inicial es de alrededor de $ 50,000 USD por día.
Guess , una empresa de moda, realizó un Brand Takeover en TikTok para anunciar sus jeans. Durante seis días, su cuenta de TikTok ganó más de 12 mil nuevos seguidores y generó una tasa de participación total del 14,3 %. Su Adquisición de marca incluyó anuncios de Vista superior, Hashtag de marca e In-Feed.
Efectos de marca
Los anuncios de Branded Effects usan 2D, 3D o AR para agregar imágenes de sus productos a los videos de TikTok. Las marcas suelen crear pegatinas de sus productos o filtros que los TikTokers pueden usar al crear sus videos. Estos filtros y pegatinas aumentan el compromiso y el conocimiento de la marca, ya que su uso generalmente implica jugar juegos específicos de la marca.
Not Okay Movie usó la función Branded Effects para crear un juego en el que los usuarios pueden usar el efecto para descubrir qué personaje de la película son. El efecto ha generado más de 2000 videos de CGU de personas jugando.
¿Cómo funcionan los anuncios de TikTok?
Configurar un anuncio de TikTok es relativamente fácil.
Primero, debe crear una cuenta comercial desde la cual creará, administrará y realizará un seguimiento de sus anuncios. El siguiente paso es describir su negocio y configurar su tipo de pago.
Ahora, aquí es donde comienza la diversión. Puede elegir entre dos modos de administrador de anuncios: simplificado y personalizado.
En ambas opciones, construyes tu anuncio en niveles. Primero describe su campaña, luego define su grupo de anuncios y finalmente crea sus anuncios individuales.
Aquí está la diferencia entre estos dos modos:
El modo simplificado adopta un enfoque simple y directo para la creación de anuncios, dejando que el algoritmo de Tiktok haga el trabajo pesado.
El modo personalizado brinda a los anunciantes control total sobre sus anuncios con opciones de personalización avanzadas, como pruebas A/B, segmentación de audiencia basada en interacciones de videos y creadores, y combinaciones de anuncios.
Elegir un modo no es permanente, siempre puede cambiar a otro modo.
Ahora que sabe cómo funcionan los anuncios de TikTok, aquí le mostramos cómo configurar su cuenta y crear su anuncio.
Cómo configurar su cuenta publicitaria de TikTok
Crear una cuenta comercial.
Describa su negocio.
Introduce tu información de facturación.
Configura tu tipo de pago.
Seleccione su modo de administrador de anuncios.
Crea tu anuncio.
Revisar y enviar.
Proceso de revisión de anuncios de TikTok
Cuando envía un anuncio para su revisión, normalmente tarda 24 horas en revisarse. Para evitar demoras, debe asegurarse de que su anuncio cumpla con los requisitos publicitarios de la plataforma y siga sus políticas.
Aquí hay una lista de verificación para usar al revisar su anuncio antes de enviarlo:
La página de destino:
Es funcional y compatible con dispositivos móviles.
Cumple con lo que se describe en el anuncio.
Coincide con el nombre del producto en el anuncio.
Está en el idioma de la región a la que se dirige.
No descarga archivos automáticamente en el dispositivo de un usuario.
el anuncio:
Está libre de errores ortográficos y gramaticales.
Contiene audio.
Es entre cinco y 60 segundos.
No incluye el uso excesivo de símbolos, espacios, números o mayúsculas.
Coincide con el subtítulo.
Está en el idioma de la región a la que se dirige (o incluye subtítulos).
No incluye ningún producto o servicio prohibido. Encuentre una lista completa aquí .
No está borroso ni pixelado.
Sigue los tamaños de video estándar: 9:16, 1:1, 16:9.
En este anuncio de TikTok, la marca de alimentos Fly By Jing se asoció con la influencer de alimentos TiffyCooks para demostrar lo fácil (y sabroso) que es usar el producto de la marca.
Aprovechar a un influencer conocido siempre es una excelente manera de crear conciencia sobre su marca y generar confianza con su audiencia. Otra gran ventaja de este anuncio es que la oferta es clara: los usuarios pueden obtener un 10 % de descuento haciendo clic en la CTA y usando el código.
Para promocionar su última asociación con Beyoncé y Jay-Z, la marca ha lanzado una serie de anuncios que incluyen a los artistas. El anuncio es simple, pero efectivo, y lleva a los usuarios a una página de destino donde pueden obtener más información sobre la campaña.
El video muestra efectivamente cómo se usa su producto. El pie de foto también brinda a los usuarios algunos antecedentes sobre la marca y cuenta una historia en pocas palabras. Además, la CTA lleva a los usuarios directamente a la página de un producto (en lugar de la página de inicio) donde realizan la conversión.
Por último, con demasiada frecuencia, los anuncios parecen discordantes porque no se ajustan a la sensación de la plataforma. Ese no es el caso aquí. El anuncio se siente tan natural en el feed que no sabrías que es un anuncio si eliminas la etiqueta #sponsored y la CTA.
Costo de publicidad de TikTok
Cuando se trata de presupuestar la publicidad de Tiktok, este es el desglose. Puede seleccionar un presupuesto diario o de por vida, que se puede cambiar en cualquier momento durante su campaña.
A nivel de campaña, debe tener un presupuesto mínimo diario y total de $ 50 USD. Para un nivel de grupo de anuncios, su presupuesto debe superar los $20 USD diarios.
En 2020, Digiday informó que TikTok tenía un costo por mil tan bajo como $1. Con esta plataforma, puede elegir entre varias estrategias de oferta, cada una optimizada para objetivos específicos.
¿Deberías aprovechar TikTok en tu estrategia de marketing?
Desde que alcanzó su punto máximo en 2020, TikTok se ha convertido en una plataforma de publicidad para muchas marcas. A medida que aumentó la cantidad de usuarios, la cantidad de anuncios que vieron también pasó del 19 % en 2020 al 37 % en 2021.
Un informe de Kantar de 2021 clasificó a la plataforma de video de formato corto en el puesto número uno en equidad publicitaria, superando a Amazon, Instagram, Google y Twitter. Esta tampoco es la primera vez, también ocuparon ese lugar el año anterior.
A pesar de esta impresionante clasificación, los datos sugieren que los especialistas en marketing aún no están seguros acerca de la plataforma. Según el informe, muchos especialistas en marketing ven a TikTok como altamente innovador pero no del todo confiable.
Desde la perspectiva del consumidor, los consumidores acuden a TikTok en busca de autenticidad y comunidad.
Según un estudio de Nielsen de 2020 que encuestó a usuarios globales de TikTok, el 59 % de los encuestados dijeron que sienten una sensación de comunidad cuando acceden a la aplicación. También es una fuente importante de descubrimiento para los consumidores, ya que el 55 % de los usuarios afirma que TikTok les ayuda a descubrir cosas nuevas.
Entonces, la audiencia está allí y lista para participar. Sin embargo, la decisión de usar TikTok para empresas en su estrategia de marketing se reduce en última instancia a sus objetivos comerciales y a los resultados deseados de la campaña.
Para facilitar la decisión, hemos compilado una lista de pros y contras para que los especialistas en marketing la usen al tomar esta decisión.
TikTok para empresas Pros y contras
VENTAJAS
CONTRAS
TikTok Ads Manager lo ayudará a exponer su contenido a nuevas audiencias.
TikTok tiene mil millones de usuarios activos globales , está disponible en 155 países y tiene un alcance publicitario de aproximadamente 885 millones de personas. Basándose solo en esto, sus videos de TikTok tienen un alcance y un potencial significativos.
La función de “audiencias similares” del administrador de anuncios de TikTok lo ayuda a seleccionar audiencias similares a las de su objetivo para la exposición y crear conciencia de marca en nuevos grupos.
El 78% de los TikTokers también está de acuerdo en que no es necesario tener miles de seguidores para volverse viral en la aplicación, por lo que existe la posibilidad de que todas las empresas generen conciencia de marca y participación en la aplicación.
La base de usuarios más grande de TikTok no es representativa de todos los grupos demográficos.
Los usuarios de entre 18 y 24 años representan casi el 43 % de la audiencia total de la aplicación , lo que significa que la base de usuarios que comercializa para la audiencia puede ser más joven que la audiencia objetivo prevista.
Como resultado, la publicidad en la aplicación puede requerir que acceda a una base de usuarios que tal vez no comprenda la necesidad de su producto o servicio.
TikTok se nutre del contenido informal “detrás de escena”.
El 65 % de los usuarios está de acuerdo en que los videos de apariencia profesional de las marcas se sienten fuera de lugar o raros en TikTok. El 75% de los usuarios también dice que los videos de las marcas en TikTok deberían sentirse como una vista de la vida cotidiana real de ellos y sus empleados.
Esto significa que el costo de producción de los videos que haga y comparta en TikTok será significativamente más bajo que los presupuestos que tiene para otras plataformas, lo que lo ayudará a ahorrar dinero y su audiencia realmente lo disfrutará más.
TikTok requiere contenido de nicho.
El tipo de contenido que solicita TikTok puede no estar en línea con la misión de su marca.
Si es un negocio más serio y centrado en las ventas, aprender a adaptarse al contenido divertido y emocionante requerido para TikTok en lugar de solo impulsar las conversiones de ventas puede ser una habilidad difícil de aprender.
TikTok tiene tasas de participación más altas que otras plataformas y es más probable que los usuarios realicen compras.
También es probable que 2 de cada 3 usuarios compren algo mientras están en la plataforma, y los usuarios tienen el doble de probabilidades que los usuarios de otras plataformas sociales de recomendar un producto o servicio que han descubierto en TikTok. Esto significa que, combinado con un alto compromiso, es más probable que sus usuarios realmente tomen medidas sobre el compromiso que tienen con su contenido, lo que significa que el potencial para impulsar las ventas es alto.
TikTok For Business tiene integraciones limitadas.
Lo mismo ocurre con las plataformas de socios de comercio electrónico de TikTok, pero incluye algunas de las herramientas más populares como Shopify y WooCommerce.
Si decide incorporar TikTok en su estrategia publicitaria, puede ser una herramienta valiosa para el crecimiento. Si bien la aplicación requiere tipos de contenido de nicho, las marcas y las empresas pueden diversificar su estrategia y anunciarse a una nueva audiencia.
Cualquiera que sea su decisión final, TikTok For Business está disponible para aquellos que desean aprovechar el potencial publicitario de la aplicación.
Tu marca, ese proyecto tan importante en tu vida. Esa que ha visto buenos días y otros no tan buenos, pero la sigues amando como desde el primer momento que la imaginaste.
Ahora, tomemos una perspectiva diferente, tu marca está en un mar de comunicación, con distintas plataformas digitales, mercados, objetivos y un sin fin de conceptos que sin una brújula no podrás navegar apropiadamente.
Necesitas una herramienta que te permita llegar a ese puerto tan soñado, tus clientes. Necesitas un ADN de marca para enfrentar el océano comercial sin miedo.
En este artículo tenemos todas las respuestas a tus cuestionamientos de ADN de marca. 👇
¿Qué es un ADN de marca?
También conocido como un manual de comunicación de tu marca, es un documento instructivo que plantea toda la información relacionada con tu empresa. Se emplea para gestionar la comunicación externa e interna, regulando y unificando los mensajes que se pueden utilizar en distintas herramientas publicitarias.
El objetivo del ADN de tu marca es que funcione como una guía que permita la consulta eficiente y la delegación de tu comunicación a terceros. Esto sin tener que estar pendiente de que tu community manager, estratega o diseñador “deforme” la personalidad de tu marca.
Sabemos que has invertido tiempo, dinero y esfuerzo en tu negocio, definir quién es y a donde va te dará una gran tranquilidad en futuros proyectos.
Es importante NO confundirlo con…
❌Una presentación de ventas (¡No lo envíes a tus clientes!)
❌Un manual de identidad gráfica (No vendrá información de tu logotipo, tipografía, colores)
❌Reglamento y políticas de la empresa (Eso deberá hacerlo tu área de Recursos Humanos)
¿Qué incluye?
Como lo mencionamos anteriormente, tu ADN es un manual instructivo para la comunicación de tu marca. Este incluye entre ellos elementos que definen la personalidad y los datos básicos de la empresa. Te contamos de algunos:
Modelo de negocio y propuesta de valor: Define puntualmente qué es tu empresa y a qué se dedica, que tienes para ofrecer al mercado que mejorará su vida con tus productos o servicios.
Diferenciadores: ¿Qué es lo que tienes tú que tu competencia no? Esto te servirá para enfocarte en tus puntos fuertes al momento de realizar mensajes o estrategias.
Mercados meta: Uno de los elementos más importantes de tu ADN, debes conocer tus públicos objetivos y cómo se comportan, que les gusta, que buscan de tu empresa, y que los hará elegirte como su opción definitiva.
Personificación de tu marca: Para las personas es muchísimo más fácil conectar con otra persona que con un corporativo o con una empresa. Por lo que crear un perfil ficticio te ayudará a encontrar ese punto medio con tu cliente. ¡Esto no significa que tu cliente estará hablando con Fulanito de Tal! Si no que tu marca se comunicará como si fuera una persona real. Te damos un ejemplo, una marca de cosméticos cuenta con un perfil femenino, conoce sobre los productos, es seductora y te motiva a verte mejor. Por otra parte, una marca de harinas para pasteles, aunque igual es femenina, es cariñosa, quiere consentirte a través de postres deliciosos que lleguen a tu corazón. Sus mensajes serán diferentes, las palabras que usan serán diferentes, su personalidad es diferente.
Mensajes clave: Saber que tienes que comunicar en tus canales facilita las tareas de tu equipo. Resume las ideas principales de tu negocio y así podrás replicarlas con los tonos que definas.
¿Cuándo se debe hacer un ADN?
La respuesta a esta pregunta tiene distintas vertientes y esto es dependiendo totalmente del ciclo de vida de tu marca.
➡️Antes de la creación de tu branding:
Si tu marca aún no tiene una imagen definida y estás por contratar a un diseñador que haga tu logotipo, colores y empaques, es el momento ideal. El ADN le ayudará al diseñador a crear propuestas creativas enfocadas a lo que tus futuros clientes les agradará y cumplirá con el objetivo de tu marca.
➡️Existen confusiones estratégicas en tu empresa:
¿Sientes que tu marca está estancada? ¿Qué áreas trabajan para diferentes objetivos y ninguna tiene resultados positivos? Probablemente es momento de replantearte con precisión los fundamentos del negocio y usarlo como base principal para poder construir una marca ganadora. ➡️Antes de iniciar un nuevo proyecto de publicidad:
Si estás por emprender un proyecto publicitario como campaña publicitaria, redes sociales, un sitio web nuevo, te recomendamos ampliamente contar con tu ADN de marca. Así podrás delegarlo a los expertos que vayan a trabajarlo.
¿Por qué es importante tener tu ADN de marca?
Tu ADN de marca funciona para tener una marca que trascienda, reflejar en los textos la voz de tu marca, optimizar la comunicación con los buyer persona y aumentar las ventas.
Raíces fuertes: El tener claro tu modelo de negocios, segmento de mercado y propuesta de valor permite construir una marca llena de significado que inspire confianza y cumpla sus promesas.
Claridad y congruencia: El ADN de Marca te ayuda a comunicarte de manera específica a tu segmento de mercado meta, y a ser congruente a través del tiempo en todos los medios.
Efectividad: Todos nuestros esfuerzos de comunicación en web, redes sociales y publicidad digital serán mucho más efectivos, ya que la estrategia irá alineada a las necesidades de tu negocio.
¿Quién puede hacer tu ADN de marca?
Para este proceso te recomendamos que recurras a expertos en comunicación que tengan una perspectiva neutra de tu negocio. Así podrán hacer un manual objetivo y que no esté mermado por las experiencias internas.
En Intagono nos apasiona crear los ADNs de las marcas con las que trabajamos, ya que nos permite conocerlos a profundidad y que nuestro trabajo conjunto sea lo más fiel posible. Después de platicar contigo y tu equipo, analizaremos la información, tu competencia y el contexto general del mercado para elaborar este manual que hará la diferencia entre una marca ganadora y una marca sin brújula.
¿Entonces? ¿Te atreves a dar el clavado sin tu brújula? 🧭
Seguramente has escuchado las siglas KPI en tus reuniones con el equipo de Marketing, pero no estás completamente seguro para que sirven o cómo identificarlas.
Debido a la constante digitalización de empresas, es complejo mantenerte al día y comprender todos los términos que los expertos utilizan para analizar tus campañas estratégicas en Social Media o en Google.
¿Qué es un KPI?
Los KPI’s corresponden a las siglas en inglés de Key Performance Indicators, osea indicadores clave del desempeño. Los KPI’s son métricas cuantificables que permiten valorar el éxito de una acción.
Funcionan como indicadores para que puedas ver y analizar el rendimiento, la progresión y la rentabilidad de tus esfuerzos publicitarios.
¿Cómo deben ser tu KPIs?
Es primordial que el primer paso sea la definición de los objetivos de la campaña. Definir hacia dónde vamos y qué queremos conseguir (Ventas, suscripciones, mensajes, citas, etc)
A diferencia de los objetivos generales de Marketing, los KPI’s son métricas específicas y medibles de manera cuantitativa.
Por lo que te recomendamos centrarte en un número limitado de variables, así podrás analizar a detalle y detectar hasta los más pequeños cambios. Puntualmente entre 4 y 10 indicadores máximos para medir los resultados de tus campañas.
Otro punto clave para elegir tus KPIs dependerá de la etapa de crecimiento de la marca con la que estés trabajando en el momento.
Si estás en una etapa de pre-lanzamiento: métricas que midan la validación de tu modelo de negocio.
Si acabas de lanzar tu producto o servicio: opta por mantener especial atención a tus ingresos y renovaciones.
Si estás en un proceso de expansión: recuerda revisar tanto indicadores rezagados como tu historial de ventas y los indicadores principales como el coste de este crecimiento.
KPI’s más importantes para campañas
Cada empresa debe crear una estrategia adecuada para sus objetivos, los expertos coincidimos en un listado de KPIs a considerar:
Tasa de engagement en redes sociales: Mide el grado de conexión que existe con tu mercado meta en redes sociales. Puedes considerar el número de “Me gustas”, comentarios, retweets o favoritos en un periodo de tiempo determinado.
Tráfico: es el número de visitas que recibe nuestro sitio web durante un periodo determinado. Suele contarse los visitantes únicos, es decir, aunque una persona haya ingresado varias veces a nuestra web, solo será contabilizada una vez.
Tasa de rebote: El rebote es la acción del usuario de abandonar la web tras haber visto sólo una página web y haber pasado solo unos segundos en el sitio. El periodo suele estimarse dentro de los 30 segundos.
Conversión: Se produce una conversión cuando el usuario realiza una acción concreta que hemos establecido. El porcentaje de conversión resulta de la división del número total de conversiones entre el número total de visitas.
CPC: Costes por click. Son costes que la empresa realiza cuando coloca un anuncio en Facebook o Google. Solo pagará cuando un usuario haga clic en dicha publicidad.
CPM: Costo por mil. Mide el costo de un anuncio por cada 1000 impresiones.
CPL: Costo por lead. Exige algo más del usuario, ya sea llenar un formulario, realizar una descarga o una suscripción.
Clases de indicadores
Existen numerosas clases de indicadores de desempeño pero a continuación te mencionamos los esenciales:
Visibilidad: Mide los factores que impliquen en nuestra presencia ante el mercado meta. Ejemplo: Número de seguidores, fans, clicks, alcances, retweets, suscriptores…
Interacción: Considera las acciones y suma el número de “me gusta”, shares y retweets para facilitar al cliente una síntesis de la tasa de engagement global.
Influencia: Aquí se agrupan los comentarios positivos y negativos, las respuestas e interacciones.
Conversiones: Hace referencia a los indicadores más cuantitativos como ventas, suscripciones, etc.
En conclusión
Para tomar decisiones estratégicas adecuadas es necesario llevar un seguimiento puntual y conocer que nuestros esfuerzos no han sido en vano.
Una buena medición y análisis de tus KPIs te permitirá comparar las acciones en diferentes años o meses y conocer qué contenidos, técnicas y tendencias son las que más éxito han tenido frente a tu mercado.
Google terminará Universal Analytics el próximo año, anunció la compañía el miércoles 16/03/2022. Las propiedades de Universal Analytics dejarán de procesar nuevas visitas el 1 de julio de 2023 y las propiedades de Universal Analytics 360 dejarán de procesar hits el 1 de octubre de 2023. Los datos previamente procesados en Universal Analytics se almacenarán durante al menos seis meses después de las fechas de obsolescencia mencionadas anteriormente.
Hace dos años y medio, Google presentó Analytics 4 para abordar estándares de medición en evolución y ayudar a las empresas a tener éxito. Google Analytics 4 tiene la flexibilidad de medir una gran variedad de datos, brindando una poderosa experiencia de análisis construida para el futuro. Permite a las empresas ver un viaje de usuario unificado a través de sus sitios web y aplicaciones, utilizando la tecnología de aprendizaje automático de Google para visualizar y predecir nueva información y lo que es más importante, está diseñado para seguir el ritmo de un ecosistema en crecimiento.
¿Por qué Google está haciendo el cambio a GA4?
“Universal Analytics se creó para una generación de medición en línea anclada en la web de escritorio, sesiones independientes y datos más fácilmente observables de las cookies”, dijo Russell Ketchum, director de gestión de productos de Google, en el anuncio. “Esta metodología de medición se está volviendo obsoleta rápidamente”.
Google Analytics 4 (GA4) se diferencia de su predecesor en que funciona en todas las formas, no depende de cookies y utiliza un modelo de datos basado en eventos para la medición. Tampoco almacena direcciones IP, lo que puede ayudar a las marcas a mantenerse en el lado correcto de las normas de privacidad.
¿Por qué nos importa la implementación de GA4?
Si aún no ha configurado sus propiedades de GA4, ahora es el momento. Aunque tenemos más de un año, configurar GA4 ahora le permitirá comenzar a rastrear las métricas que le interesan para que los datos históricos estén allí cuando necesite consultarlos.
Esto también es una especie de llamada de atención: muchos especialistas en marketing de búsqueda se han demorado en adoptar GA4. Dentro de poco más de 15 meses, ya no será una opción, por lo que cuanto más se familiarice con la interfaz y las capacidades de GA4, mejor equipado estará para manejar la transición de sus marcas.
Pasando de Universal Analytics
Universal Analytics se creó para facilitar las mediciones en línea asociadas con su escritorio web, sesiones independientes y datos observados por cookies. Este método de medición se está volviendo obsoleto rápidamente. Mientras tanto, Google Analytics 4 funciona en todas las plataformas, se basa en protocolos fuera de cookies y utiliza un modelo de datos basado en eventos para proporcionar métricas centradas en el usuario.
Si bien Universal Analytics ofrece una variedad de controles de seguridad, Google Analytics 4 está diseñado teniendo en cuenta la privacidad para brindar una mejor experiencia a nuestros clientes y sus usuarios. Ayudar a las empresas a satisfacer las necesidades y expectativas cambiantes de los usuarios, con controles más precisos y completos sobre la recopilación y el uso de datos. Es importante tener en cuenta que Google Analytics 4 ya no almacenará direcciones IP. Estas soluciones y controles son particularmente esenciales en el panorama de seguridad de datos global actual, donde los usuarios esperan cada vez más controles de privacidad y protección sobre sus datos.
Mejore el ROI con la atribución basada en datos
Uno de los beneficios principales de GA4, es la atribución basada en datos para analizar el impacto total del marketing a lo largo del recorrido del cliente. Establece crédito por más del último clic con sus datos de Analytics y ayuda a comprender cómo las actividades de marketing afectan sus conversiones en general.
Medir engagement y las conversiones teniendo en cuenta las necesidades comerciales
Con los nuevos controles de privacidad en internet, ofrece el poder de administrar y reducir la recopilación de datos a nivel de usuario, como cookies y metadatos, mientras mantiene la funcionalidad de métrica clave.
Saquemos mejor provecho al valor de los datos
El machine learning de GA4 genera información predictiva sofisticada sobre el comportamiento y las conversiones de los usuarios, crea nuevas audiencias de usuarios que probablemente comprarán o abandonarán, y revela automáticamente información clave para mejorar las tácticas de marketing a implementar.
¿Qué sigue con Google Analytics?
Implementemos ya Google Analytics 4, hacerlo lo antes posible nos ayudará a generar datos históricos necesarios antes de que Universal Analytics deje de procesar nuevos resultados, esto nos apoyará a familiarizarnos con la nueva plataforma, comparar métricas, dimensiones e ir puliendo la data que necesitamos y descubrir nuevos insights.
