Categoría: Marketing

Cómo puedo revitalizar las ventas en línea mediante estrategias digitales intasgono

¿Cómo puedo revitalizar las ventas en línea mediante estrategias digitales?

Utiliza diferentes herramientas para incrementar tus ventas 

El comercio electrónico se ha vuelto el principal canal de compra para millones de personas en el mundo. Su crecimiento es imparable. Tanto, que el e-commerce mexicano se sitúa como el segundo mercado online más importante en América Latina, después de Brasil.

Comercio electrónico, todo un reto

Nada extraño, puesto que, según estimaciones recientes, más de la mitad de la población mexicana ha realizado algún tipo de compra en línea. En 2022, aproximadamente 52 millones de personas realizaron compras digitales en México y la mayoría de los internautas realiza, al menos, una compra online al mes.

Con estos datos, resulta retador lanzarse al terreno digital como marca y tener éxito.

Atrás quedaron los tiempos en los que vender en línea era un escaparate diferenciador de la competencia. Hoy en día es obligatorio y este hecho provoca que, como en el mundo de carne y hueso, la competencia ponga las cosas difíciles a las marcas.

Existen muchos carritos abandonados

Uno de los desafíos más comunes para las tiendas en línea son los carritos abandonados. 

Pero quiero decirte que no estás solo: 3 de cada 4 carritos de e-commerce son abandonados.

Pueden ser muchos los motivos por los que los usuarios abandonan el e-commerce justo antes de realizar el pedido, pero, de acuerdo con Baymard Institute, las razones principales son:

Tener un sitio muy lento

Costos de envío muy caros 

• El sitio pedía que se creara una cuenta para continuar con el pago

• El sitio no tenía suficientes métodos de pago

Procesos de pago muy largos y complicados

De hecho, únicamente cerca del 2% de los usuarios realizan una compra en un e-commerce en su primera visita y, de media, se sabe que toma alrededor de 5 contactos que el cliente decida comprar.

Así que, en lugar de ver estos carritos abandonados como pérdidas, puedes considerarlo como una métrica para evaluar las intenciones de compra de tus visitantes.

Otro factor a tener en cuenta es que, aproximadamente, el 92% de los visitantes de un e-commerce, no se plantean comprar en ese momento y el 81% asegura que cuando entra en una tienda online, tan solo está navegando porque está investigando la mejor oferta.

Esto subraya la importancia de implementar estrategias efectivas para convertir esas visitas y carritos abandonados en ventas reales.

Estrategias digitales para mejorar las ventas

En primer lugar, es necesario implantar mejoras técnicas en el e-commerce que hagan que la navegación de los visitantes sea más óptima:

  • Aumentar la velocidad de la tienda online reduciendo su tiempo de carga.
  • Simplificar el proceso de pago, reduciendo el número de pasos o poniendo opciones para pagar sin tener que crear una cuenta
  • Añadir más opciones de pago, como Paypal o Stripe

Estrategias de marketing digital para incrementar ventas en e-commerce:

  • Redes Sociales: una de las herramientas online más poderosas para dar visibilidad a las marcas son las redes sociales. El 62% de los consumidores prefiere comprar a empresas que cuentan con presencia activa en redes sociales. 

Por ende, las redes sociales no son simplemente plataformas de promoción, pueden ayudar a las marcas a saber exactamente qué quiere su público objetivo y cómo lo quiere, si cuentan con una estrategia bien consolidada.

  • Publicidad digital (SEM): su eficacia se refleja en el hecho de que el 80% de los especialistas en marketing lo consideran la técnica más efectiva en sus estrategias digitales para la generación de leads.  Al ofrecer una plataforma que coloca estratégicamente los anuncios frente a los consumidores cuando buscan productos o servicios específicos, el SEM se convierte en un aliado valioso en la ruta hacia el éxito comercial.
  • Estrategia SEO para tu ecommerce: mejorar el posicionamiento de tu marca en buscadores incrementará el tráfico a tu sitio web y tendrás más posibilidades de vender más. Puedes empezar por hacer una profunda investigación de Palabras Clave con el objetivo de nombrar correctamente (según las intenciones de búsqueda de los usuarios) tus productos , servicios y descripciones.

Pero eso no es todo. Es necesario realizar una auditoría SEO que permita determinar qué se puede mejorar, para desarrollar una estrategia que logre el objetivo marcado. De otra manera, únicamente se estarán desperdiciando recursos.

En Intagono, como Google Partner y Meta Business Partner certificados, contamos con una amplia experiencia en marketing digital y podemos ayudarte a implementar estrategias efectivas para impulsar tus ventas en línea. Ponte en contacto con nosotros hoy mismo para descubrir cómo podemos ayudarte a alcanzar tus objetivos comerciales en el mundo digital.

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¿Cómo el poder del storytelling transforma el diseño de tu página web corporativa?

Te contamos cómo incrementar tus ventas gracias a esta herramienta de narración.

En un mundo digital cada vez más saturado de información, captar y mantener la atención del usuario es fundamental para el éxito de cualquier estrategia de marketing. En este contexto, el storytelling o narración se ve como una poderosa herramienta para conectar con la audiencia de una manera emotiva y memorable.

¿Qué es el storytelling?

¿Alguna vez te has preguntado por qué preferimos una marca sobre otra, incluso si ofrecen el mismo producto o servicio? Independientemente de factores como “precio” o “disponibilidad”, la razón principal es más sencilla: hablan un lenguaje que conecta con nosotros, su narrativa nos representa y nos genera emociones positivas.

El storytelling es una forma de comunicar una historia diseñada para involucrar a las personas en el mensaje que se desea transmitir. Va más allá de presentar información: lo importante del storytelling es conectar con los consumidores y crear un vínculo que vaya más allá de una venta.

¿Cómo aplicarlo en tu web?

El copywriting es crucial en este proceso porque ayuda a transmitir el mensaje de forma clara y persuasiva. Sin embargo, cuando hablamos de storytelling en diseño web, también nos referimos a la combinación de contenido escrito, elementos visuales y experiencia de usuario.

Una página web sólo dispone de unos segundos para captar la atención del visitante. Por tanto, todo lo que hay en el sitio web debe servir para transmitir la historia y la voz de la marca.

En este punto, es importante comprender 3 elementos que te ayudarán a utilizar una narración que enamorará a tu audiencia tan pronto como haga clic en tu sitio:

  1. Tu historia debe girar en torno a los objetivos de tu cliente: nunca olvides el problema o la necesidad de tu cliente. Hacerlo sentir validado es lo único que lo impulsará a interactuar con tu marca.
  1. Preséntate como la solución a los problemas de tu público: todos debemos ser guiados por el camino hacia la resolución de problemas. Muestra a tus clientes que eres la solución que necesitan con tu contenido.
  1. Adelántate a sus dudas: ayúdalos a superar sus miedos. Refute sus objeciones antes de que tomen el control de sus propias ideas.

Elementos que complementan la historia

Aquí tienes algunas estrategias prácticas para integrar el storytelling de manera efectiva en tu página web corporativa:

  1. Diseño de páginas narrativas: Dedica secciones específicas de tu sitio web para contar historias que conecten con tu audiencia. Utiliza un diseño envolvente que guíe al usuario a través de la narrativa de manera fluida.
  1. Uso estratégico de imágenes, multimedia y animaciones: Las imágenes, videos y otros elementos multimedia son herramientas poderosas para respaldar la narrativa. Asegúrate de que cada elemento visual contribuya al mensaje general y complemente la historia que estás contando.
  1. Uso de testimoniales: ¿Qué mejor manera de contar tu historia que a través de la experiencia que tus clientes tienen contigo? Incorporar testimonios o reseñas reales es una excelente manera de aprovechar el engagement de tus clientes para reforzar tu narrativa y generar confianza en nuevos usuarios.

Beneficios del storytelling

Es posible que estés pensando que el storytelling es una herramienta opcional. Sin embargo, el storytelling consigue subir las ventas a través de generar un impacto positivo en tus clientes potenciales. Ya no vale con vender un producto; ahora hay que vender lo que le hace sentir tu producto al usuario.

A continuación te mostramos algunos beneficios que le aporta el storytelling a tu empresa:

  • Consigue que tu marca sea recordada: las historias son un formato que siempre llama la atención de nuestro cerebro. En consecuencia, son más difíciles de olvidar, ¿por qué no aprovechar este potencial poniendo en práctica el storytelling en tu empresa?
  • Humaniza tu marca: gracias a la herramienta del storytelling, podrás comunicar tus valores de marca como si fueras una persona o un equipo de personas que hacen y sienten las mismas cosas que tu audiencia. 
  • Favorece una relación a largo plazo con tu cliente potencial: al quedar fascinado por lo que le has contado, es más que probable que comparta tu historia con todo su entorno, sin perder ni un ápice el objetivo de la misma. 
  • Tu marca se convierte en la preferida de tus seguidores: si consigues crear un vínculo con tu público, te van a elegir a ti cuando tengan que resolver un problema o satisfacer una necesidad que solo tu empresa puede darles.

El storytelling es una herramienta poderosa que puede transformar el diseño de tu página web corporativa, permitiéndote conectar con tu audiencia a un nivel más profundo y generar resultados significativos para tu marca. Utilizar estratégicamente el storytelling en tu estrategia de marketing digital para destacarte en un mercado saturado de mensajes puede ser lo que te destaque de la competencia.

Si tienes alguna duda sobre cómo implementar esta herramienta para subir tus ventas, no dudes en ponerte en contacto con nosotros y estaremos encantados de ayudarte a hacer crecer tu negocio.