Social media manager: el experto que sustituirá a tu sobrinity manager.

Con el avance de los años, los desarrolladores de las redes sociales se han esforzado por crear plataformas sociales totalmente intuitivas.Esta facilidad de uso desde una perspectiva empresarial puede ser un arma de dos filos.  Tan fáciles de usar que hasta un niño pequeño podría crear su perfil de Tik tok y crear contenido simpático.  O a tu sobrina, de donde nace el término “sobrinity manager”.

¿Por qué existen los sobrinity managers?

Es muy común que la persona encargada de las redes sociales de una empresa sea sobrino del dueño o de un alto ejecutivo de la empresa.  Pero este término no se cierra a esta relación, también puede ser hijo, un ahijado, un nieto, el esposo o la esposa, el amigo al que le quieren hacer un favor, la secretaría o cualquier conocido que sea “muy bueno” con las redes y puedas ahorrarle unos cuantos pesos a la empresa. 

Sus características son usualmente las siguientes:

  • Sube fotos bonitas a su Instagram.
  • Tiene buena ortografía.
  • Tiene más de 500 amigos en Facebook.
  • Te ayuda cuando tiene tiempo libre.
  • Le “sabe al photoshop”.

Pero lo barato sale caro, tener un sobrinity manager puede implicar grandes riesgos para tu presencia en línea. 

  • No sabe segmentar adecuadamente.
  • No tiene una estrategia concreta.
  • Todas tus publicaciones se verán diferentes pues no siguen una línea gráfica definida.
  • Puede eliminar comentarios o responder de manera incorrecta a tus clientes.

Afortunadamente existen expertos dedicados a sustituir a tu sobrinity manager, los social media managers. ¡No lo tomen personal! Tu marca merece ser protegida por profesionales. 

¿Qué es un social media manager?

Un gestor de Redes Sociales es el encargado de crear, introducir y liderar la estrategia de una empresa en las plataformas indicadas para tu marca. 


Este plan debe estar conectado estrechamente con los objetivos de la marca, ya sea incrementar ventas, posicionamiento o simplemente crecer tu comunidad. 

Principales actividades de un social media manager:

  • Estudios de mercado: Antes de diseñar tu estrategia, analizar y descubrir el mercado alrededor de tu marca es esencial. Podrá Investigar quién es tu cliente, dónde está, cuáles son las redes en las que es posible encontrarlo y qué tipo de contenido prefiere.
  • Seleccionar las redes adecuadas: De acuerdo al estudio de mercado, podrá proponerte cuales son las redes sociales y canales adecuados para tu marca. Esta labor es importante pues aunque a veces quisieras estar en todas las plataformas, no todas ayudan a alcanzar los objetivos.
  • Manejar y asignar el presupuesto:  Confiar tu dinero a alguien no es cuestión fácil, por lo que un gestor de social media llevará el control total de lo gastado, justificando el gasto y designando lo necesario para llegar más lejos. 
  • Liderar a los community manager: No confundamos a nuestro gestor y estratega con el community manager. Los community managers solo se encargarán de programar las publicaciones y brindar respuesta a la comunidad. Pero el social media manager los guiará por el camino adecuado. 
  • Analizar los datos: A final de mes, estudiar los resultados de cada publicación es una tarea importantísima, pues nos brindará un panorama de lo que viene. Si es necesario modificar la estrategia o continuar trabajando de esta manera que tanto le gusta a nuestros clientes. 

¿Cuál es el perfil del Social Media manager? 

Recordemos que estamos buscando una persona enfocada en ayudar a tu marca a crecer en las redes sociales, por lo que deberá contar con las siguientes competencias para alcanzar el éxito:

  • Debe contar con conocimiento  amplio y actualizado del social media, sus diversos recursos y herramientas.
  • Deberá contar con una visión estratégica y capacidad de análisis.
  • Su conocimiento de las redes sociales y sus posibilidades de marketing y publicitarias deben ser excelentes, estando siempre al día de los constantes cambios que se van produciendo.
  • Se le esperan buenas dotes de comunicación para poder compartir la estrategia con los clientes y liderar al equipo de Community management.
  • Debe ser amante de la investigación y convertirse en un conocedor del sector de la empresa para la que trabaja.
  • Con alta capacidad para trabajar bajo presión, debe poder adaptarse a los cambios y tomar decisiones en un breve espacio de tiempo.
  • El “cómo sí” debe ser una frase que esté presente en su mente en todo momento, pues lo que queremos es un aliado en el mundo digital.

Una correcta presencia y manejo de tu marca en las redes sociales es más importante de lo que imaginas. Dejar tu gestión en manos de tu sobrino podría ser un volado. Mejor no te arriesgues y designa un porcentaje de tu presupuesto a un social media manager. 

La adecuada gestión, una estrategia correcta enfocada en obtener resultados reales más que solo likes convertirá a tu marca en un referente de la industria, tanto para tus competidores cómo tus clientes. 

No queremos que tu sobrino se sienta triste, solo queremos ver a tu marca brillar. 

Estrategias de segmentación para Negocios B2B en Facebook

La orientación B2B en Facebook puede ser eficaz, a pesar de la creencia popular de que las redes sociales son exclusivas para B2C. Estas son las audiencias y las tácticas que debes conocer para generar buenos resultados.

B2B Target

A lo largo de varios años, he trabajado con muchas marcas B2B cuyo objetivo es la generación de prospectos o ventas por medio de publicidad en redes sociales y siempre me sorprende cómo muchos “profesionales” antes de mi en dichos proyectos, infrautilizan, malinterpretan y pasan por alto muchos detalles en su segmentación en Facebook y otras redes.

En pláticas con varios compañeros orientados al performance de PPC (Campañas Pay Per Clic), generalmente me comentan que:

  • Facebook no es el mejor lugar para las audiencias de negocios B2B.
  • Los clientes potenciales son de mala calidad.
  • No hemos tenido tiempo de probar la plataforma.

Si bien estas críticas son razonables, el conocimiento de la plataforma, la orientación a la audiencia y la ejecución de la campaña suelen ser los culpables de esos problemas. 

Esto es lo que necesitas saber para aprovechar la segmentación B2B en Facebook

B2B en LinkedIn y Facebook: 4 diferencias clave

El éxito del B2B en Facebook requiere un cambio en tu pensamiento y tácticas, especialmente si estás acostumbrado a ejecutar campañas de LinkedIn, que en mi opinión, es casi siempre una regla ser la red preferida para empresas B2B para comercializar sus productos o servicios.

El cambio se reduce a cuatro diferencias clave:

1. Costo: el costo por cada mil impresiones (CPM) es generalmente más barato en Facebook, lo que permite a los anunciantes probar tácticas de embudo superior y ofrecer más impresiones para el mismo nivel de inversión en medios. 

2. Optimización de conversiones: si bien ambas plataformas tienen la capacidad de optimizar campañas con los KPI (Key Performance Indicators) correctos, Facebook es mejor en eso, es más sencillo y más puntual al hacer una configuración de objetivos eje. Especialmente si alineas y mides tus esfuerzos comparando el rendimiento con otras plataformas como Google Analytics.

Como truco, alinear una gran audiencia (por lo regular, son audiencias segmentadas por intereses o similares) con una conversión a mitad de embudo, como la descarga de un documento, puede generar un enorme aumento en la eficiencia, en comparación con otras plataformas. Facebook es experto en leer señales e identificar a los usuarios que se convierten  dentro de una audiencia.

3. Datos demográficos B2B: si estás intentando utilizar criterios de segmentación como el título del trabajo, la función laboral o la empresa en Facebook, prepárate para decepcionarte. Los tamaños de esos segmentos objetivo son posiblemente pequeños y corren el riesgo de ser inexactos.

La orientación demográfica profesional es donde LinkedIn trasciende a Facebook. En Facebook, debes ser creativo y usar lo que hace que la plataforma sea diferente para tu beneficio.

4. Ubicaciones: La publicidad en Facebook ofrece una variedad de ubicaciones de anuncios, cada una con sus ventajas. Hay muchas formas de destacar su empresa y contar la historia de su marca en Facebook, desde anuncios en el feed de Facebook, anuncios de vídeo in-stream hasta ubicaciones de stories.

Audiencias B2B de Facebook: ¿qué debo saber?

Con esta mejor comprensión de las diferencias centrales entre Facebook y LinkedIn, el siguiente paso es desarrollar audiencias objetivo para capitalizar las fortalezas de Facebook.

Aquí es donde las cosas pueden comenzar a salir de la zona de confort tradicional de muchos profesionales de publicidad B2B que están acostumbrados a la orientación estricta y la naturaleza profesional de las audiencias de LinkedIn.

Para aliviar cualquier posible ansiedad, aquí están las recomendaciones de la audiencia, desde las más “seguras” hasta las más agresivas.

Categorías de empleados empresariales B2B de Facebook

¿Desea conocer un secreto poco conocido para los especialistas en marketing B2B? Facebook tiene algunos segmentos de orientación disponibles:

Ubicadas en la sección Orientación detallada en “Más categorías”, estas audiencias comprenden empleados identificados en Facebook de empresas B2B de varios tamaños que van desde 10-200, 20-500 y 500+.

En lugar de molestarse con el título de trabajo que no suele ser tan exacto o bueno en Facebook (gracias a aquellos usuarios que dicen ser “Directores en ganarse la vida”, se pueden usar este parámetro que SI funciona.

Target Facebook

Además, podrá limitar rápidamente su orientación e incluir intereses adicionales para ayudar a enfocarse en una vertical o temática específica.

Por ejemplo, dirigirse a los segmentos de empleados de B2B medianos y grandes y aplicar capas a los intereses como “gestión y tecnología de la información”, probablemente le proporcionará un público objetivo de responsables de la toma de decisiones de TI.

Audiencias similares

La capacidad de Facebook para crear audiencias similares (Audiencias LAL: Look a like) también le da una ventaja competitiva basadas en el valor son solo la cereza del pastel, creando audiencias y eligiendo específicamente usuarios que se parecen a los que SÍ generan valor.

Cargar una lista de clientes potenciales convertidos en clientes, incluido el valor de por vida (LTV: Lifetime Value) de esos clientes potenciales, y crear una audiencia personalizada de valor para el cliente nos ayuda no solo a encontrar nuevos y potenciales clientes basados ​​en sus datos existentes, sino que también puede determinar el valor para maximizar la rentabilidad.

Una vez que haya creado su audiencia personalizada a clientes existentes, podemos crear una similar basada en esa audiencia como fuente. Como consejo, siempre recomiendo un 1% y un 3% similar para probar la calidad y la cantidad.

En teoría, la audiencia similar al 1% será la más similar y la más probable de convertir con un menor costo por cliente potencial (CPL: Costo por Lead). El 3% LAL pierde un poco de la fidelidad de focalización del 1%, pero su tamaño mejora la eficiencia.

De manera similar a las categorías de empleados empresariales B2B anteriores, estos parecidos a LTV son excelentes audiencias origen en las que puedes agregar intereses adicionales para crear segmentos más específicos.

Audiencias de terceros

Si buscas una mayor granularidad de la audiencia o necesitas centrarte en audiencias específicas que no están disponibles a través de las audiencias objetivo más amplias enumeradas anteriormente, las soluciones de terceros son eficaces.

Claro, los buenos viejos tiempos de las “categorías de socios” pueden haber terminado, pero eso no significa que no puedas obtener acceso a segmentos hiper-orientados de proveedores fuera de Facebook.

Solo necesitas saber dónde buscar. Aquí hay dos plataformas a considerar:

Oracle Data Cloud
  • A través de Oracle Data Cloud (ODC), los anunciantes seleccionados pueden acceder a una biblioteca de audiencias específicas de una amplia variedad de proveedores.
  • Esta biblioteca se puede enviar a su cuenta publicitaria como una audiencia personalizada compartida y se puede utilizar de la misma manera que se dirigirá a una audiencia personalizada habitual.
  • El precio depende de la audiencia y se factura por separado como un porcentaje del gasto en medios contra una audiencia de Oracle.
  • Algunos ejemplos de segmentos de audiencia a los que se puede orientar son el tamaño de la empresa, el valor de la empresa y las compras anteriores.
Clearbit 
  • Tienen un segmento al que ellos denominan “orientación a nivel de LinkedIn en Facebook”, Clearbit Advertising tiene más de 100 criterios de orientación B2B que no están disponibles y son tan confiables como la orientación nativa de Facebook.
  • Los criterios objetivo incluyen el puesto de trabajo, la antigüedad, la industria, el uso de tecnología de la empresa y más.
  • Combinados con su gráfico de audiencia, sus filtros de segmentación pueden crear segmentos B2B particulares que se envían fácilmente a Facebook como audiencias personalizadas.
  • A diferencia de las recomendaciones de objetivos anteriores, Clearbit puede crear campañas más pequeñas y altamente personalizadas para varias audiencias B2B, además de segmentos más amplios.

Estrategias para la focalización B2B en Facebook

Si está buscando darle una oportunidad a Facebook (u otra oportunidad) para sus esfuerzos de marketing B2B, aquí hay algunos consejos estratégicos generales que deberían ayudarlo a maximizar su potencial de éxito:

Comience de lo general a lo particular: Top-to-Mid-Funnel.

Con CPM más bajos y tamaños de audiencia más grandes, Facebook es un canal eficiente para el marketing en etapa de conciencia y consideración.

Resiste la tentación de realizar una conversión de embudo bajo, como una demostración o una oferta de prueba, especialmente con una audiencia de prospectos fría.

Calienta a tu audiencia con un video o captura su información con contenido privado y luego ve a la venta.

Más grande es mejor

Si tienes un público más amplio con el que experimentar, Facebook es mejor para optimizar campañas y encontrar eficiencias.

Céntrate siempre primero en el volumen de conversiones en Facebook. Luego, explora formas de mejorar la calidad cuando obtengas conversiones en tus ofertas.

Utiliza las opciones de campañas orientadas a la generación de clientes

Además de los formularios de generación de clientes potenciales de Facebook que suelen generar mejores tasas de conversión que generar tráfico a su sitio web, estos días tienen otra gran ventaja: iOS 14.

Con el seguimiento de píxeles en los dispositivos Apple convirtiéndose lentamente en una cosa del pasado, las conversiones centradas en Facebook como los formularios de clientes potenciales y los chats de Messenger son comparativamente inmunes a cualquier seguimiento y brecha de pixeles, lo que garantiza los datos de rendimiento más precisos.

Plus: se pueden sincronizar directamente con su CRM.

Control de calidad con la API de conversiones de Facebook

Una queja común sobre los clientes potenciales B2B impulsados ​​por Facebook es que son de calidad baja o “malitos”. Esto puede ser especialmente cierto en el caso de los especialistas en marketing B2B que buscan clientes potenciales “de alto nivel” en empresas más grandes de nivel empresarial.

Una solución a este problema es la implementación de la API de conversiones de Facebook.

Al hacerlo, los usuarios pueden sincronizar los datos de backend con la plataforma de Facebook para no solo tener visibilidad de seguimiento de los KPI como prospectos calificados de marketing (MQL), Closed Won, etc., sino que también brinda la capacidad de optimizar sus campañas para esos KPI.

Esta es una herramienta poderosa que le permite omitir el evento de píxel por completo. En lugar de optimizar su campaña para completar un formulario y esperar que esos prospectos de llenado de formularios se conviertan en MQL, puede utilizar los datos MQL que recopila para informar mejor la orientación en el front-end y optimizar las campañas para los eventos que mide.

Ahora, con iOS 14 casi neutralizando nuestra capacidad de rastrear conversiones de píxeles móviles para dispositivos Apple de todos modos, los eventos basados ​​en API cambiarían las reglas del juego para cualquier anunciante que busque vincular mejor su inversión a los KPI que impulsan su negocio.

Acá un resumen….

Facebook no es LinkedIn. Un profesional de marketing B2B exitoso en Facebook juega con las fortalezas de la plataforma y entiende cómo usar la herramienta de manera efectiva.

Para aprovechar al máximo Facebook para su marketing B2B, sigue estos pasos.

  1. Olvídate de apuntar a los puestos de trabajo y los perfiles de la empresa de Facebook. En su lugar, opta por segmentos B2B más grandes. Estos pueden ser audiencias similares, audiencias únicas de Facebook incluidas en la lista blanca o datos de terceros.
  2. Mantén tus ofertas en la parte superior o media del embudo para posibles audiencias. Es posible que realizar demostraciones o pruebas no produzca la calidad o cantidad adecuadas de conversiones. Mejor aún, prueba un formulario de generación de clientes potenciales de Facebook o un cliente potencial de Messenger.
  3. Implementa la API de conversión de Facebook. Si lo haces, maximizarás tu potencial a largo plazo al brindar la oportunidad de mejorar la calidad a través de una optimización más precisa de los KPI comerciales, no de los proxies de conversión basados ​​en píxeles.

El éxito de la orientación B2B en Facebook requiere paciencia, astucia y tener las tácticas y las audiencias adecuadas.

Al capitalizar los CPM bajos y la tecnología de optimización de conversión altamente precisa que Facebook tiene para ofrecer, obtendrá resultados sobresalientes para su negocio B2B en un lugar que no siempre es conocido por ello.

La actualización de iOS 14 de Apple y su efecto en marketing digital

El lunes 26 de abril, Apple anunció y liberó iOS 14.5. Entre los cambios en esta actualización de software para los dispositivos Apple se encuentra una nueva ventana emergente de privacidad que permite a los usuarios restringir el uso de la identificación de su dispositivo.

“La transparencia de seguimiento de aplicaciones requiere que las aplicaciones obtengan el permiso del usuario antes de rastrear sus datos en aplicaciones o sitios web propiedad de otras empresas para publicidad, o compartir sus datos con corredores de datos. Las aplicaciones pueden solicitar permiso a los usuarios y, en Configuración, los usuarios podrán ver qué aplicaciones han solicitado permiso para realizar un seguimiento para poder realizar cambios en su elección en cualquier momento “.

Apple, 2021

En la práctica, esto significa que una aplicación como Facebook solicitará a los usuarios que permitan su consentimiento para rastrear su actividad en aplicaciones y sitios web propiedad de otras empresas que ellos visitan. Como resultado, esto entregará anuncios personalizados a los usuarios.

Además, Google Ads ha publicado cómo están apoyando a los anunciantes con las nuevas actualizaciones de iOS14.5, básicamente respondió:

“…Ya no enviamos el identificador de clic de Google (GCLID) para el tráfico de iOS 14.5 que proviene de anuncios en un puñado de aplicaciones de Google. El tráfico de otras fuentes de Google no se verá afectado y seguirá incluyendo GCLID… Además, recientemente, presentamos un nuevo parámetro de URL para ayudarlo a cumplir con las políticas de Apple y ayudarte a medir los resultados de tus anuncios en iOS. Este nuevo parámetro te ayudará a atribuir las conversiones a tus campañas publicitarias y funciona con el modelo de conversión para brindarte una medición precisa en iOS14.5..” 

En resumen: La actualización de iOS 14.5 requerirá que todas las aplicaciones obtengan la aprobación explícita de los usuarios antes de que la empresa pueda ver el ID del dispositivo o “IDFA”. Veamos qué significa esto y cómo afectará a los anunciantes.

¿Qué es un IDFA (ID de dispositivo)?

El identificador para anunciantes (IDFA) es un identificador único para un dispositivo móvil. Este identificador único se utiliza para orientar a los usuarios con fines publicitarios; permite a las marcas personalizar el contenido del anuncio para un usuario y luego medir la efectividad de su publicidad a nivel de usuario en todos los dispositivos móviles. 

Es importante tener en cuenta que esta identificación no desaparecerá. En su lugar, la identificación simplemente no estará disponible para las aplicaciones hasta que un usuario opte por permitir el seguimiento.  Actualmente, el IDFA está disponible para todas las aplicaciones hasta que un usuario opta por no participar. 

Para las empresas, esto significa que deberá ganarse la confianza de los usuarios y animarlos a participar.

¿Por qué Apple está haciendo cambios?

Las leyes de privacidad son la nueva normalidad. El Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) se hizo aplicable en 2018, los votantes de California aprobaron la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA) en 2019.

Apple está adoptando un enfoque similar con su tienda de aplicaciones. De hecho, Apple declaró recientemente que “las aplicaciones en la App Store se mantienen con un alto nivel de privacidad, seguridad y contenido porque nada es más importante que mantener la confianza de los usuarios”.

Te preguntarás, si esta regla aplica solo en California y estamos en otro país, no me afectará… No es así, muchos países y estados están siguiendo su ejemplo. 

¿Cómo afectará la actualización a los anunciantes?

Apple no ha publicado ninguna información sobre el impacto potencial que tendrá esta actualización para los anunciantes. Facebook ha estado realizando pruebas para comprender el impacto potencial y prevé ver una caída de al menos un 50 por ciento en los ingresos de los editores de la red de audiencia a causa de la incapacidad (por ahora) de identificar a los usuarios y su comportamiento.

Facebook también ofrece a los anunciantes orientación sobre cómo adelantarse al lanzamiento de iOS14, así como las posibles limitaciones que se producirán después del lanzamiento. Empresas como Google, SnapChat, Pinterest y muchas más aún no han publicado pautas o recomendaciones para los anunciantes.

¿Cuáles son los cambios potenciales que deben esperar las empresas?

Hoy en día, muchos detalles sobre los cambios aún están en el aire. En pocas palabras, hasta que la actualización se implemente en todos los dispositivos, no conoceremos los efectos completos. En esta entrada abordamos sólo los cambios confirmados que traerá iOS 14.5 y cómo esos cambios podrían afectar tu negocio en el futuro. Los puntos siguientes no son una lista exhaustiva de todos los impactos.

Audience Lists: 

Dado que los usuarios eligen no optar por el seguimiento de IDFA para su aplicación, es probable que disminuya la cantidad total de usuarios incluidos en tus audiencias. Por ejemplo, supongamos que dentro de tu aplicación se dirige a todos los usuarios que agregan el producto X a su carrito, pero no realizan el pago. En la actualidad, siempre que un usuario no haya optado por no participar en el seguimiento de IDFA en tu aplicación, todos los usuarios se incluirían en esta audiencia. Después del lanzamiento de iOS14.5, sólo los usuarios que opten por el seguimiento de IDFA para tu aplicación se incluirán en esta audiencia. Es difícil decir qué tan significativa será la disminución en el tamaño de la audiencia.

Además, las audiencias similares tienen menos probabilidades de ser segmentadas. Las audiencias similares se crean a partir de las listas de audiencias que tiene en la plataforma publicitaria, así como otras señales de la plataforma publicitaria. Como resultado de que menos usuarios opten por el seguimiento de IDFA para tu aplicación, las audiencias similares no tendrán tantos datos para usar para construir estas audiencias. Para ser claros, las audiencias similares no desaparecerán con iOS 14.5; sin embargo, probablemente no serán tan específicas en el futuro porque los datos proporcionados para construirlos no serán tan detallados.

Ad Retargeting: 

No será posible volver a orientar a los usuarios que no han optado por su aplicación (según la orientación a nivel de dispositivo) después de la actualización de iOS 14.5

Para algunas plataformas de publicidad, como Google y Facebook, esto puede no ser un problema importante, ya que las empresas pueden usar datos como el correo electrónico o el número de teléfono para orientar a los usuarios. Sin embargo, no todas las plataformas publicitarias ofrecen la posibilidad de dirigirse a los usuarios en función de estos puntos de datos.

Desglose de usuarios:

Facebook ha eliminado los desgloses de usuarios para las conversiones de aplicaciones y web de sus funciones de informes. Esto incluye información sobre edad, sexo, región y ubicación. Otras plataformas publicitarias aún no han comentado si también eliminarán este tipo de información de sus informes.

Ventana de conversión:

Facebook ha dicho que cambiará la ventana de conversión. Con esta nueva implementación, Facebook eliminará la opción para las ventanas de clic de 28 días. Esta actualización obligará a los anunciantes a mirar las ventanas de clic de 1 o 7 días al optimizar las ofertas. Otras plataformas aún no han comentado sobre su plan para las ventanas de conversión.

Modelos de atribución:

Es probable que los informes de atribución basados ​​en conversiones sean menos precisos. Los socios de medición móvil (MMP) tradicionalmente confían en el identificador IDFA para vincular las impresiones a las conversiones. Sin embargo, Apple ha anunciado una nueva API (SKAdNetwork) que permitirá realizar un seguimiento de los datos de conversión hasta el nivel de la campaña, pero es probable que sigamos viendo una disminución general.

Impacto en las plataformas de análisis

Google ha lanzado recientemente la última versión de su herramienta de análisis: Google Analytics 4. En este nuevo entorno de análisis, los sitios web y las aplicaciones pueden vivir dentro de la misma propiedad. 

Después del lanzamiento de la actualización IDFA de iOS 14.5, los usuarios que no opten por el seguimiento de la aplicación móvil no estarán disponibles para fines de retargeting. Para las empresas, esto significa que no podrá crear una audiencia de retargeting para usuarios en dispositivos iOS a menos que el usuario haya optado por el seguimiento IDFA. Además, la actualización de IDFA podría hacer que algunos informes a nivel de usuario sean menos precisos para las aplicaciones de iOS. 

Firebase de Google también advirtió a las empresas que no se basen en la información demográfica para las pruebas A / B. Firebase y Google también han indicado que la medición de la atribución y conversión de la publicidad se verá afectada cuando se implemente iOS 14.5

Adobe Analytics también ofrece la posibilidad de tener sitios web y aplicaciones en un solo conjunto de informes. Las organizaciones que han estructurado sus informes de esta manera probablemente verán problemas similares a los mencionados anteriormente.

Impacto en los usuarios

La publicidad no desaparecerá. Las personas que opten por no participar en el seguimiento de IDFA de una aplicación seguirán estando expuestas a la publicidad. Sin embargo, los anuncios mostrados no serán tan personalizados y podrían ser irrelevantes para ese usuario.

¿Cómo adaptarse a estos cambios?

Las empresas deberían empezar a adaptarse a este cambio hoy. Aunque no hay una fecha límite oficial, el cambio se acerca rápidamente. Te compartimos algunos consejos para ayudar a tu empresa a empezar a adaptarse a esta actualización.

Revisa tus datos de origen

Empieza por revisar qué datos se recopilan sobre tus usuarios. Las aplicaciones que ofrecen un boletín, registro de cuenta, pago, suscripciones, etc. ya están recopilando información. Los datos de origen son el camino a seguir, y es importante comprender qué datos recopila, por qué recopila estos datos y qué datos necesita recopilar.

Esfuérzate por la lealtad del consumidor

Revisa el objetivo (o los objetivos) de tu aplicación y los hitos en el camino hacia ese objetivo. Una vez que estén bien definidos, trabaja para optimizar los pasos y anima a los usuarios a que te brinden cierta información. Este paso tiene que ver con impulsar la lealtad del cliente. Es más probable que los clientes te proporcionen su información cuando confían en tu empresa.

No rompas la confianza de los clientes

Una vez que los clientes te hayan proporcionado la información, protege esa información. Implementa protecciones para minimizar el riesgo de que la información se exponga, se pierda o se la roben. Asegúrate de seguir la política de privacidad de tu propio sitio web y aplicación. Sobre todo, cumple tus promesas con tus clientes.

Comienza a testear hoy…

Las organizaciones que están preocupadas por las actualizaciones de iOS pueden realizar pruebas que excluyan tipos de dispositivos iOS en campañas o audiencias seleccionadas. Pruebas como esta pueden mostrar el impacto potencial de la actualización de iOS 14.5. 

En tu empresa pueden ejecutar campañas publicitarias o dirigirse a la audiencia utilizando señales que van más allá del nivel del dispositivo. Realizar una prueba utilizando señales más allá de la información a nivel del dispositivo permitirá a los anunciantes prepararse para el futuro.

iOS 14.5 ¿Un desafío o una oportunidad?

La actualización de iOS 14.5 puede parecer aterradora o como el fin del mundo para la publicidad personalizada. No tiene por qué serlo. 

Las organizaciones tenemos que adaptarnos a este cambio. Aquellos que comiencen hoy, estarán un paso por delante de la competencia.

En la actualidad las empresas buscan la mejor forma de comunicarse con su público objetivo. Claro está, que su intención es llegar al mayor número de clientes potenciales para que sus mensajes impacten y motiven  la compra de sus productos o servicios. Actualmente, internet y la publicidad online se han convertido en la mejor estrategia para alcanzar dicho objetivo y ha dejado en segundo plano a la publicidad tradicional en medios gráficos o audiovisuales.

La publicidad tradicional, como digital, permite llegar a una gran cantidad de posibles consumidores pero, desde el punto de vista de la audiencia, la publicidad tradicional con la que nos han venido bombardeando ha saturado con mensajes irrelevantes en todos los medios de comunicación al punto en que decidimos apagar el televisor, pasamos rápidamente de página o cambiamos de estación al término de nuestra canción favorita porque se repiten los mismos spots de siempre.

Mientras que la publicidad online es más novedosa y creativa a la hora de entrar en contacto con el usuario. Tanto que mismos acuden en búsqueda de información sobre el producto o servicio que tiene intención de adquirir y solicitar informes con su móvil para adquirirlo de forma rápida y sencilla.

A continuación, presentamos algunas de las ventajas que tiene la publicidad digital sobre la publicidad tradicional:

Interactividad – bidireccional: El usuario ya no se aburrirá, ahora también hace comentarios y opina.
Rapidez: ¡Usa tu creatividad! pública contenido en pocos segundos. Algo imposible en medios tradicionales.
Cobertura: ¡Gana más audiencia y compradores! Visibilidad y accesibilidad de tus ofertas y promociones 24/7 desde cualquier parte del mundo.
Variedad de formatos: ¡Refuerza tu publicidad! Apóyate de vídeos, imágenes, sube archivos, textos… Innova.
Bajo costo: ¡No gastes de más! Invierte dinero con base en tus objetivos y  llega a un gran número de usuarios.
Efectividad: Amplifica mensajes, llega a usuarios a los que tu mensaje y tu producto interesan con gran efectividad a partir de sus preferencias online.
Medibilidad: Conoce de inmediato el impacto que logró tu campaña o anuncio… es tu oportunidad para reforzar y potenciar tus mensajes.

Si estás pensando innovar en tu publicidad, conseguir más y mejores clientes e incrementar el número de ventas, analiza muy bien la información presentada y verás que lo de hoy es el Marketing Digital.

Ahora que ya conoces los beneficios de esta plataforma, contacta a la Escudería Intagono,  ¡vive la experiencia digital, anúnciate en internet y acelera tus ventas!