Anuncios de TikTok: ¿Cómo funcionan? ¿Costo? ¿Configuración? [+ 5 Ejemplos]

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tiktok ads en Mexico

TikTok comenzó como una red social para compartir videos donde los usuarios compartían clips cortos de ellos mismos haciendo sincronización de labios y bailando al ritmo de música de moda. Desde entonces, se ha expandido para albergar videos más diversos y convertirse en una salida creativa para las marcas.

tiktok ads intagono

 

Después de la fusión con Bytedance, la base de usuarios activos de TikTok creció casi un 800 % . Hoy, la plataforma tiene más de mil millones de usuarios mensuales y las marcas usan anuncios de TikTok para llegar a ellos.

En este artículo, cubriremos todo lo que necesita saber sobre la plataforma de publicidad de TikTok y discutiremos si vale la pena aprovecharla.

¿Qué es TikTok para empresas?

TikTok For Business es una herramienta todo en uno para que los especialistas en marketing se anuncien en TikTok. En lugar de diseñar su propia estrategia, la plataforma ayuda a los especialistas en marketing a lo largo de todo el proceso de creación de anuncios, establecimiento de presupuestos, llegar al público objetivo y analizar los datos de la campaña.

El servicio de aprendizaje electrónico de la plataforma ayuda a las empresas a liberar su lado creativo y aprender a hacer anuncios en la plataforma

Tipos de anuncios TikTok

  • TopView Anuncios
  • Anuncios en el feed
  • Hashtags de marca
  • Adquisiciones de marca
  • Efectos de marca

El único formato de marketing que las empresas pueden usar en TikTok son los anuncios de video. La plataforma TikTok For Business Ads Manager ayuda a los especialistas en marketing a crear estos anuncios y puede elegir entre cinco formatos diferentes.

TopView Anuncios

Los anuncios de TopView aparecen una vez al día inmediatamente después de que un usuario abre su aplicación por primera vez. Este es un ejemplo de un anuncio TopView de M&M que anuncia una experiencia virtual de Halloween.

tipos de ads en tiktok

Los anuncios de TopView pueden durar hasta 60 segundos, lo que los hace perfectos para las empresas que buscan anunciar productos o servicios que requieren períodos de atención más largos, como avances de películas o TV. El tiempo de ejecución más largo funciona, ya que el 71% de los usuarios dice que los anuncios de TopView llaman su atención.

Anuncios en el feed

Los anuncios In-Feed aparecen como el cuarto video que ven los usuarios mientras se desplazan por su feed “Para usted”, que es donde aterrizan cuando abren la aplicación. Un feed For You presenta videos que el algoritmo cree que son de interés para el usuario en función de su actividad en la aplicación. Un estudio realizado por Neuro-Insight descubrió que los anuncios In-Feed de TikTok logran un 23 % más de memoria de detalles que los anuncios de televisión. 

Este es un ejemplo de un anuncio In-Feed creado por el servicio de comida a domicilio GrubHub .

feed ads tiktok

Los anuncios In-Feed pueden presentar una CTA, lo que los hace especialmente útiles para los especialistas en marketing que buscan utilizar la plataforma para impulsar las ventas y las conversiones. Acorns , una empresa financiera, ha utilizado la función CTA In-Feed para pedir a los espectadores que descarguen su aplicación. Su costo es comparable a otras plataformas, puedes invertir desde $200 MXN  ($10 USD) aprox diarios, aunque para ser sinceros, eso te daría muy poca actividad para realmente valorar su rendimiento.

in feed ads tiktok

Algunas marcas crean su propia versión de anuncios In-Feed al asociarse directamente con personas influyentes. Por ejemplo, Raising Cane’s Restaurant se asoció con el famoso influencer de TikTok Chase Hudson para promover su negocio.

Los usuarios que siguen a Hudson verían este video en su feed For You .

@huddy this my way eating @raising.canes  what’s yours #CaniacAmbassador #raisingcanes ♬ Stuntin’ On You – Tyla Yaweh

Hashtags de marca

Los hashtags de marca son anuncios que las empresas utilizan para inspirar a los TikTokers a crear contenido en torno a un hashtag relacionado con la marca de su elección. Las marcas que utilizan este formato de anuncio tienen acceso exclusivo al hashtag, lo que no ocurre en otros sitios de redes sociales. Sin embargo, su exclusividad viene con un precio más alto y los costos promedio informados son de alrededor de $150,000 USD por seis días. Puede intentar usar plataformas generadoras de hashtags para crear numerosos hashtags basados ​​en sus entradas y campaña.

Sin embargo, la inversión puede valer la pena, ya que el tipo de anuncio tiene una tasa de participación promedio del 17,5 % . Además, al 77 % de los usuarios de TikTok les gusta que las marcas presenten nuevos desafíos, tendencias o memes a los que unirse, por lo que usar este formato habla directamente del deseo de la audiencia. 

El desafío del hashtag #WorldSeries , patrocinado por Major League Baseball , aparece en el feed Discover de TikTok , y el hashtag alienta a los usuarios a publicar videos que muestren cómo han celebrado los juegos de béisbol. Al hacer clic en el hashtag, los usuarios acceden a una página de inicio interna que presenta el logotipo de los patrocinadores, la descripción del desafío y otros videos que usan el hashtag.

hashtag ads tiktok

Adquisiciones de marca

Brand Takeovers es un formato de anuncio que puede incluir TopView, In-Feed y Branded Hashtags todo a la vez, y el aspecto de adquisición de este tipo es que la plataforma solo presenta un negocio por día. Se informa que el costo inicial es de alrededor de $ 50,000 USD por día. 

Guess , una empresa de moda, realizó un Brand Takeover en TikTok para anunciar sus jeans. Durante seis días, su cuenta de TikTok ganó más de 12 mil nuevos seguidores y generó una tasa de participación total del 14,3 %. Su Adquisición de marca incluyó anuncios de Vista superior, Hashtag de marca e In-Feed.

 

ejemplo de tiktok ads

Efectos de marca

Los anuncios de Branded Effects usan 2D, 3D o AR para agregar imágenes de sus productos a los videos de TikTok. Las marcas suelen crear pegatinas de sus productos o filtros que los TikTokers pueden usar al crear sus videos. Estos filtros y pegatinas aumentan el compromiso y el conocimiento de la marca, ya que su uso generalmente implica jugar juegos específicos de la marca.

Not Okay Movie usó la función Branded Effects para crear un juego en el que los usuarios pueden usar el efecto para descubrir qué personaje de la película son. El efecto ha generado más de 2000 videos de CGU de personas jugando. 

efectos patrocinados en tiktok

¿Cómo funcionan los anuncios de TikTok?

Configurar un anuncio de TikTok es relativamente fácil.

Primero, debe crear una cuenta comercial desde la cual creará, administrará y realizará un seguimiento de sus anuncios. El siguiente paso es describir su negocio y configurar su tipo de pago.

Ahora, aquí es donde comienza la diversión. Puede elegir entre dos modos de administrador de anuncios: simplificado y personalizado.

En ambas opciones, construyes tu anuncio en niveles. Primero describe su campaña, luego define su grupo de anuncios y finalmente crea sus anuncios individuales.

Aquí está la diferencia entre estos dos modos:

  • El modo simplificado adopta un enfoque simple y directo para la creación de anuncios, dejando que el algoritmo de Tiktok haga el trabajo pesado.
  • El modo personalizado brinda a los anunciantes control total sobre sus anuncios con opciones de personalización avanzadas, como pruebas A/B, segmentación de audiencia basada en interacciones de videos y creadores, y combinaciones de anuncios.

Elegir un modo no es permanente, siempre puede cambiar a otro modo.

Ahora que sabe cómo funcionan los anuncios de TikTok, aquí le mostramos cómo configurar su cuenta y crear su anuncio.

Cómo configurar su cuenta publicitaria de TikTok

  1. Crear una cuenta comercial.paso 1: Crear una cuenta comercial en tiktok
  2. Describa su negocio.paso 2 Describa su negocio
  3. Introduce tu información de facturación.paso 3 Introduce tu información de facturación
  4. Configura tu tipo de pago.paso 4 Configura tu tipo de pago
  5. Seleccione su modo de administrador de anuncios.paso 5 Seleccione su modo de administrador de anuncios
  6. Crea tu anuncio.paso 6 Crea tu anuncio
  7. Revisar y enviar. paso 7 Revisar y enviar.

Proceso de revisión de anuncios de TikTok

Cuando envía un anuncio para su revisión, normalmente tarda 24 horas en revisarse. Para evitar demoras, debe asegurarse de que su anuncio cumpla con los requisitos publicitarios de la plataforma y siga sus políticas.

Aquí hay una lista de verificación para usar al revisar su anuncio antes de enviarlo:

  • La página de destino:
    • Es funcional y compatible con dispositivos móviles.
    • Cumple con lo que se describe en el anuncio.
    • Coincide con el nombre del producto en el anuncio.
    • Está en el idioma de la región a la que se dirige.
    • No descarga archivos automáticamente en el dispositivo de un usuario.
  • el anuncio:
    • Está libre de errores ortográficos y gramaticales.
    • Contiene audio.
    • Es entre cinco y 60 segundos.
    • No incluye el uso excesivo de símbolos, espacios, números o mayúsculas.
    • Coincide con el subtítulo.
    • Está en el idioma de la región a la que se dirige (o incluye subtítulos).
    • No incluye ningún producto o servicio prohibido. Encuentre una lista completa aquí .
    • No está borroso ni pixelado.
    • Sigue los tamaños de video estándar: 9:16, 1:1, 16:9.

Ejemplos de anuncios de TikTok

1. Vuela por Jing

ejemplo de ad tiktok intagono 1

En este anuncio de TikTok, la marca de alimentos Fly By Jing se asoció con la influencer de alimentos TiffyCooks para demostrar lo fácil (y sabroso) que es usar el producto de la marca.

Aprovechar a un influencer conocido siempre es una excelente manera de crear conciencia sobre su marca y generar confianza con su audiencia. Otra gran ventaja de este anuncio es que la oferta es clara: los usuarios pueden obtener un 10 % de descuento haciendo clic en la CTA y usando el código.

2. Tiffany y compañía

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Para promocionar su última asociación con Beyoncé y Jay-Z, la marca ha lanzado una serie de anuncios que incluyen a los artistas. El anuncio es simple, pero efectivo, y lleva a los usuarios a una página de destino donde pueden obtener más información sobre la campaña.

3. Omsom

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El video muestra efectivamente cómo se usa su producto. El pie de foto también brinda a los usuarios algunos antecedentes sobre la marca y cuenta una historia en pocas palabras. Además, la CTA lleva a los usuarios directamente a la página de un producto (en lugar de la página de inicio) donde realizan la conversión.

Por último, con demasiada frecuencia, los anuncios parecen discordantes porque no se ajustan a la sensación de la plataforma. Ese no es el caso aquí. El anuncio se siente tan natural en el feed que no sabrías que es un anuncio si eliminas la etiqueta #sponsored y la CTA.

Costo de publicidad de TikTok

Cuando se trata de presupuestar la publicidad de Tiktok, este es el desglose. Puede seleccionar un presupuesto diario o de por vida, que se puede cambiar en cualquier momento durante su campaña.

A nivel de campaña, debe tener un presupuesto mínimo diario y total de $ 50 USD. Para un nivel de grupo de anuncios, su presupuesto debe superar los $20 USD diarios.

En 2020, Digiday informó que TikTok tenía un costo por mil tan bajo como $1. Con esta plataforma, puede elegir entre varias estrategias de oferta, cada una optimizada para objetivos específicos.

¿Deberías aprovechar TikTok en tu estrategia de marketing?

Desde que alcanzó su punto máximo en 2020, TikTok se ha convertido en una plataforma de publicidad para muchas marcas. A medida que aumentó la cantidad de usuarios, la cantidad de anuncios que vieron también pasó del 19 % en 2020 al 37 % en 2021.

Un informe de Kantar de 2021 clasificó a la plataforma de video de formato corto en el puesto número uno en equidad publicitaria, superando a Amazon, Instagram, Google y Twitter. Esta tampoco es la primera vez, también ocuparon ese lugar el año anterior.

A pesar de esta impresionante clasificación, los datos sugieren que los especialistas en marketing aún no están seguros acerca de la plataforma. Según el informe, muchos especialistas en marketing ven a TikTok como altamente innovador pero no del todo confiable.

Desde la perspectiva del consumidor, los consumidores acuden a TikTok en busca de autenticidad y comunidad.

Según un estudio de Nielsen de 2020 que encuestó a usuarios globales de TikTok, el 59 % de los encuestados dijeron que sienten una sensación de comunidad cuando acceden a la aplicación. También es una fuente importante de descubrimiento para los consumidores, ya que el 55 % de los usuarios afirma que TikTok les ayuda a descubrir cosas nuevas. 

Entonces, la audiencia está allí y lista para participar. Sin embargo, la decisión de usar TikTok para empresas en su estrategia de marketing se reduce en última instancia a sus objetivos comerciales y a los resultados deseados de la campaña.

Para facilitar la decisión, hemos compilado una lista de pros y contras para que los especialistas en marketing la usen al tomar esta decisión.

TikTok para empresas Pros y contras

VENTAJAS

CONTRAS
TikTok Ads Manager lo ayudará a exponer su contenido a nuevas audiencias.

TikTok tiene mil millones de usuarios activos globales , está disponible en 155 países y tiene un alcance publicitario de aproximadamente 885 millones de personas. Basándose solo en esto, sus videos de TikTok tienen un alcance y un potencial significativos. 

La función de “audiencias similares” del administrador de anuncios de TikTok lo ayuda a seleccionar audiencias similares a las de su objetivo para la exposición y crear conciencia de marca en nuevos grupos. 

El 78% de los TikTokers también está de acuerdo en que no es necesario tener miles de seguidores para volverse viral en la aplicación, por lo que existe la posibilidad de que todas las empresas generen conciencia de marca y participación en la aplicación. 

 La base de usuarios más grande de TikTok no es representativa de todos los grupos demográficos.

Los usuarios de entre 18 y 24 años representan casi el 43 % de la audiencia total de la aplicación , lo que significa que la base de usuarios que comercializa para la audiencia puede ser más joven que la audiencia objetivo prevista. 

Como resultado, la publicidad en la aplicación puede requerir que acceda a una base de usuarios que tal vez no comprenda la necesidad de su producto o servicio.
TikTok se nutre del contenido informal “detrás de escena”.

El 65 % de los usuarios está de acuerdo en que los videos de apariencia profesional de las marcas se sienten fuera de lugar o raros en TikTok. El 75% de los usuarios también dice que los videos de las marcas en TikTok deberían sentirse como una vista de la vida cotidiana real de ellos y sus empleados. 

Esto significa que el costo de producción de los videos que haga y comparta en TikTok será significativamente más bajo que los presupuestos que tiene para otras plataformas, lo que lo ayudará a ahorrar dinero y su audiencia realmente lo disfrutará más. 

 TikTok requiere contenido de nicho.

El tipo de contenido que solicita TikTok puede no estar en línea con la misión de su marca.

Si es un negocio más serio y centrado en las ventas, aprender a adaptarse al contenido divertido y emocionante requerido para TikTok en lugar de solo impulsar las conversiones de ventas puede ser una habilidad difícil de aprender.
TikTok tiene tasas de participación más altas que otras plataformas y es más probable que los usuarios realicen compras.

Los usuarios de TikTok interactúan con mayor frecuencia y consistencia con el contenido de TikTok que los usuarios de otras plataformas, lo que significa que es casi seguro que tendrá una interacción. 

También es probable que 2 de cada 3 usuarios compren algo mientras están en la plataforma, y ​​los usuarios tienen el doble de probabilidades que los usuarios de otras plataformas sociales de recomendar un producto o servicio que han descubierto en TikTok. Esto significa que, combinado con un alto compromiso, es más probable que sus usuarios realmente tomen medidas sobre el compromiso que tienen con su contenido, lo que significa que el potencial para impulsar las ventas es alto.

 TikTok For Business tiene integraciones limitadas.

Todos los especialistas en marketing saben que los datos son cruciales para comprender el éxito de las campañas de marketing. Por el momento, la plataforma tiene integraciones limitadas con otras herramientas de información . 

Lo mismo ocurre con las plataformas de socios de comercio electrónico de TikTok, pero incluye algunas de las herramientas más populares como Shopify y WooCommerce.

Si decide incorporar TikTok en su estrategia publicitaria, puede ser una herramienta valiosa para el crecimiento. Si bien la aplicación requiere tipos de contenido de nicho, las marcas y las empresas pueden diversificar su estrategia y anunciarse a una nueva audiencia.

Cualquiera que sea su decisión final, TikTok For Business está disponible para aquellos que desean aprovechar el potencial publicitario de la aplicación.

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Tiktok: ¿Mi marca debe estar presente en esta plataforma?

Tik tok

La comunicación es una necesidad básica de todos los seres vivos en el planeta, ya sea para compartir mensajes urgentes, emociones o solo entretenerse. Los humanos han avanzado sus maneras de comunicarse conforme aparecen nuevas tecnologías y nuevos idiomas. 

La llegada del internet y las redes sociales marcó un antes y un después en la comunicación, ya que no era necesario estar en una misma habitación, ni siquiera en un mismo país para conectarse. 

Entre todas las redes sociales que han marcado su paso por el internet, estamos enfrentándonos como usuarios y como empresas a un gigante: TikTok. 

¿Qué es TikTok?

Una red social enfocada en la creación de videos cortos y verticales, Tik Tok ha tomado la cima de las redes sociales por sorpresa.  Tan solo cinco años después de su lanzamiento, cuenta con más de un billón de usuarios activos alrededor del mundo. 

México es el quinto país con más usuarios de esta plataforma, quienes dedican por lo menos 120 minutos de su día para descubrir las tendencias, recetas, mini tutoriales y chistes al alcance de sus manos, colocándose debajo de otras redes que hemos conocido por más tiempo como Facebook y WhatsApp.

Existen dos tipos de usuarios en TikTok, los creadores de contenido y los seguidores:

  • Creadores: Son las personas más influyentes de la plataforma. Utilizan las herramientas proporcionadas por la misma para crear videos entretenidos. Algunos de ellos, al alcanzar cierto nivel de popularidad colaboran con marcas para promocionar productos o servicios. Algunos tienen tarifas fijas y otros aceptan el intercambio de los productos por la exposición ante sus miles de seguidores.
  • Seguidores: Son los usuarios que solamente disfrutan del contenido, lo comparten con sus amigos e interactúan con los creadores. Gracias a la facilidad de uso de la plataforma, un porcentaje de estos usuarios se pueden convertir en creadores también.

¿Cómo utilizan TikTok las marcas exitosas?

Debido a los crecientes números de usuarios en TikTok, muchas marcas han optado por iniciar las publicaciones de contenido dentro de ella. Es importante mencionar que estas marcas cuentan con el tiempo y los recursos necesarios para dedicarle tiempo a la creación de contenido audiovisual, dejando de lado las imágenes y los textos fijos.

Conoce como las marcas han utilizado TikTok para impulsarlo en su mercado meta: 

  • Beneficiarse de los algoritmos: La plataforma de TikTok funciona con inteligencia artificial para mostrar exclusivamente contenidos que sean compatibles con los intereses de sus usuarios. Las marcas que conocen bien dónde se encuentran sus futuros clientes enfocan sus esfuerzos en contenido creativo.

  • Subirse a tendencias graciosas: Todos los días existe una tendencia diferente en esta red social, los equipos encargados de social media deben analizar correctamente si la tendencia no generará una mala imagen y se alinea con los valores de la marca. Ya sea con un baile, una canción pegajosa o un formato de escenas específico.

  • Colaborar con creadores: Los influencers son los aliados más importantes en una plataforma con un público tan extenso. Crear una relación fuerte con alguna personalidad que se acerque a los públicos objetivos permite a las marcas conectar indirectamente, beneficiándose de los conocimientos de los creadores.

  • Dar una perspectiva humana de la empresa:  Es un gran error creer que los videos publicitarios que usas en otras plataformas deben ser los mismos para TikTok, crear videos que parezcan muy editados o promocionales no van a generar resultados positivos. Aprovecha el talento de tu equipo, tus instalaciones o tu producto para humanizar tu contenido.

  • Usar Tik Tok Ads: Si bien el objetivo de TikTok es crecer orgánicamente, las marcas también invierten en publicidad dentro de la app. Existen distintas maneras de publicitar tu contenido: usando anuncios in-feed que aparecen mientras los usuarios navegan, anuncios top view que son los primeros que aparecen al abrir la app, y hashtags patrocinados.

¿Debería considerar TikTok para mi marca?

Todas estas estrategias pueden ser llamativas y te ayudarán a tomar la decisión certera para iniciar el camino de tu marca en TikTok. Aquí un resumen para ayudarte a elegir si tu marca podría beneficiarse de esta app:

✅ CONSIDERA TIKTOK SI:

  • Tienes tiempo para crear mínimo 4 videos al mes. 
  • Tu mercado se encuentra presente en esta plataforma.
  • Cuentas con la posibilidad de invertir con influencers.
  • Tu equipo sabe utilizar las herramientas de edición de video básicas.
  • Tu producto, servicio o equipo de colaboradores puede ser entretenido visualmente. 

Si alguno de estos puntos no te convence del todo, no te preocupes. Afortunadamente las redes sociales tradicionales como Facebook, Instagram y Linkedin siguen siendo perfectas para posicionar tu marca y acercarte a tu mercado meta.  

✳️CONSIDERA OTRA RED SOCIAL SI:

  • Prefieres enfocar tus esfuerzos en otras estrategias 
  • Tu equipo tiene tiempo limitado para explorar nuevas plataformas
  • Tu producto o servicio es sobre un tema delicado que requiere someterse a revisiones, cuenta con restricciones o datos personales.
  • Tus clientes potenciales no entran en el perfil común de usuarios de TikTok

Es importante contar con una estrategia bien definida y un equipo especializado que cuente con las certificaciones que garanticen tus resultados. 

Afortunadamente las marcas pueden experimentar con distintas plataformas de manera orgánica, sin necesidad de invertir grandes cantidades en sus estrategias.

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Aprovecha Facebook Power 5: Herramientas para ser el #1 en Facebook este 2023

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Facebook Power 5

¿Qué son las herramientas de Facebook Power 5?

Facebook lanzó hace algunos meses nuevas herramientas Power 5 para ayudar a los especialistas en marketing a utilizar el aprendizaje automático de la plataforma y así generar mejores resultados. Estas herramientas automatizadas incluyen la concordancia avanzada automática, la optimización del presupuesto de la campaña, la configuración simplificada de la cuenta, las ubicaciones automáticas y los anuncios dinámicos.

 

Cuando las herramientas de Power 5 se utilizan juntas se crean resultados más sólidos para los anunciantes y un mejor ROI dentro de las campañas de ecommerce, ya que Facebook usa sus datos, modelos estadísticos y aprendizaje automático para aprender tanto como sea posible sobre sus clientes y optimizar la entrega de anuncios de la mejor manera, entregando así mejores resultados.

# 1: Coincidencia automática avanzada de Facebook

El píxel de Facebook es un fragmento de código JavaScript instalado en su página web que envía información a Facebook sobre cómo los visitantes interactúan con su sitio. El píxel se “dispara” cuando un visitante con una cuenta de Facebook activa (con sesión iniciada en su navegador) y carga una página web con el píxel instalado o hace clic en una determinada sección de su sitio.

Cada persona tiene un identificador único de Facebook y esta información se transmite por píxel a su Administrador de eventos dentro de su cuenta publicitaria para que pueda leer los datos. La concordancia automática avanzada permite que Facebook use cualquier campo de entrada, como nombre, número de teléfono, correo electrónico, estado y código postal, para hacer coincidir mejor los visitantes de su sitio web con sus conversiones de Facebook.

concordancia automática avanzada

Entonces, supongamos que un cliente ha hecho clic en su anuncio de Facebook y está comprando algo en su sitio web. Cuando completen los campos de pedido con su nombre y dirección, Facebook usará esta información para relacionarlos con su identificador único para crear un perfil más exacto de su cliente. Por razones de privacidad, la información se codifica cuando se envía de vuelta a su administrador de eventos.

En Configuración del pixel dentro del administrador de eventos puedes activar la Coincidencia automática avanzada y, si es necesario seleccionar los campos que te gustaría que coincidan.

Coincidencia automática avanzad

A continuación, se muestran algunos de los beneficios de utilizar la coincidencia avanzada automática:

  • Aumente las conversiones. Facebook usa la información adicional para hacer coincidir sus conversiones, por lo que tiene una mayor tasa de éxito en la búsqueda de quién realizó una conversión a partir de sus anuncios.
  • Aumente el tamaño de la audiencia personalizada. Facebook puede hacer coincidir a más personas con mayor precisión, lo que aumenta el tamaño de las audiencias personalizadas de su sitio web.
  • Disminuya su costo de conversión. Facebook identificará mejor a sus clientes para que mejore la búsqueda de candidatos similares adicionales y aumente sus tasas de conversión a costos más bajos

# 2: Configuración simplificada de la cuenta de anuncios de Facebook

En lugar de crear múltiples campañas en Facebook (con decenas de conjuntos de anuncios) utilizando los mismos objetivos, Facebook recomienda usar una estructura de cuenta simplificada para garantizar que sus conjuntos de anuncios se puedan optimizar y su presupuesto pueda tener mejores resultados.

Una estructura de cuenta simplificada podría ser un objetivo de campaña con dos o tres conjuntos de anuncios dentro la misma y cinco o seis anuncios dentro de cada conjunto de anuncios. 

Estos son algunos de los beneficios de usar esta táctica de Facebook Power 5:

  • Reduce la superposición de audiencia. El uso de demasiados conjuntos de anuncios significa que podría terminar compitiendo contra ti mismo, tratando de llegar a las mismas personas dentro de diferentes conjuntos de anuncios. Esto podría hacer que pierdas impresiones y aumente los costos de tus anuncios.
  • Deje que Facebook optimice su presupuesto más rápido y obtenga más información sobre los conjuntos de anuncios que usa cuando el número de conjuntos es menor.

# 3: Optimización del presupuesto de la campaña de Facebook

Otra táctica es la optimización del presupuesto de la campaña (CBO), una de las herramientas de inteligencia artificial más útiles de Facebook para todo tipo de campañas. Con esta función, podrás establecer el presupuesto a nivel de campaña en lugar de a nivel de conjunto de anuncios. Después, Facebook utiliza el aprendizaje automático para asignar y distribuir su presupuesto a su conjunto de anuncios de mejor rendimiento, optimizando los resultados.

Como anunciantes de Facebook, podemos estar predispuestos hacia un grupo de anuncios en particular y usar nuestro propio criterio para establecer presupuestos. Pero CBO es imparcial y asigna el presupuesto en el mejor conjunto de anuncios para lograr los mejores resultados para su campaña.

Para usar CBO, comienza creando una campaña de Facebook y seleccionando el objetivo de la campaña. Desplázate hasta la parte inferior de la página y activa Optimización del presupuesto de la campaña e ingresa el presupuesto de la campaña.

Optimización del presupuesto de la campaña

Crea tu anuncio de la forma habitual y varios conjuntos de anuncios según sea necesario. (Pero no demasiados conjuntos de anuncios si sigues la estructura de simplificación de la cuenta). Facebook ahora controlará cuánto se gasta con cada conjunto de anuncios en función del rendimiento.

Algunos beneficios de usar CBO incluyen:

  • Menor costo por conversión porque Facebook está buscando activamente a su audiencia más lucrativa en la que gastar su presupuesto
  • Mejor información sobre qué conjuntos de anuncios funcionarán mejor para usted

# 4: Ubicaciones automáticas de Facebook

Facebook puede colocar los anuncios en 17 ubicaciones en su familia de aplicaciones (Facebook, Instagram, Messenger y Audience Network). Ubicaciones automáticas es la configuración predeterminada para todos los tipos de campañas.

Las ubicaciones automáticas se incluyen en Power 5 porque utiliza el aprendizaje automático para comprender a tu audiencia y dónde es más probable que pasen tiempo o interactúen en el ecosistema de las apps. Esto le permite a Facebook colocar tu anuncio frente a tu público objetivo en el momento adecuado, aumentando la cantidad de impresiones de menor costo que recibes.

Para utilizar ubicaciones automáticas en tu conjunto de anuncios, asegúrate de mantener las ubicaciones automáticas seleccionadas y evita la tentación de adivinar el criterio de Facebook y elegir las ubicaciones tu mismo. 

ubicaciones automática

Los beneficios de utilizar ubicaciones automáticas incluyen:

  • Costos publicitarios reducidos porque tus anuncios se pueden mostrar en ubicaciones de menor costo como Audience Network e Historias.
  • Mejor frecuencia y aumento de impresiones.
  • Mayores conversiones. Facebook sabe dónde es más probable que tu audiencia se convierta y ajustará la ubicación de tus anuncios para maximizarlo.

# 5: Anuncios dinámicos de Facebook 

Los anuncios dinámicos de Facebook se muestran a los usuarios solo después de que sus acciones hayan desencadenado un evento determinado. Este tipo de anuncios es muy poderoso pues se dirige a un cliente en función de su comportamiento exacto y le envía un anuncio muy relevante.

Un ejemplo sería si un cliente visitó tu sitio web y agregó algunos artículos a su carrito, pero no completó la compra. Podemos utilizar este evento para activar un anuncio que anime al cliente a completar la transacción.

Para crear un anuncio dinámico de Facebook, debes tener el píxel de Facebook instalado en tu ecommerce. Plataformas como Shopify, Woo Commerce y Magento tienen integraciones especiales para agregar el píxel de Facebook a tu tienda de comercio electrónico y puedas configurarlo en unos pocos pasos simples.

Alternativamente, puedes pedirle a un desarrollador web que te ayude a configurar esto en una plataforma personalizada utilizando Google Tag Manager.

Los anuncios dinámicos requieren que configure tres partes del píxel de Facebook para que funcionen:

  • El código base para las vistas de página, para que Facebook pueda rastrear qué contenido se está viendo.
  • Un evento de conversión como Agregar al carrito o Comprar.
  • ID de producto o categoría. Facebook necesita saber qué tipos de productos o categorías se vieron o compraron para saber qué anuncios activar.

Imaginemos que deseas configurar un anuncio dinámico para vender calcetines a cualquiera que haya comprado zapatos. Facebook necesita poder identificar qué productos deben desencadenar la compra de zapatos para saber cuándo mostrar dinámicamente a esos usuarios su anuncio de calcetines.

Crear un catálogo de productos de Facebook

Para ejecutar anuncios dinámicos, debes utilizar Business Manager para configurar un catálogo de productos de Facebook. Un catálogo de productos es un enlace entre su inventario de comercio electrónico y Facebook que atrae los detalles del producto, enlaces, descripciones e imágenes de su tienda a una pantalla para usar en Facebook.

Una vez más, la mayoría de las plataformas de comercio electrónico funcionan con Facebook y permiten crear un catálogo de productos en unos sencillos pasos. También puedes cargar manualmente un catálogo de productos o usando un archivo CSV con toda la información de tu producto.

Para configurar un catálogo de productos, abre el menú principal en Business Manager y selecciona Orígenes de datos > Catálogos.

Business Manager y selecciona Orígenes de datos

A continuación, selecciona la opción “agregar”, luego para crear un catálogo. Se te pedirá que elijas la categoría que mejor describa tu negocio. Selecciona Comercio electrónico. Ten en cuenta que Facebook también tiene productos publicitarios dinámicos para las industrias de viajes, automotriz e inmobiliaria.

Ahora decide cómo deseas configurar tu catálogo: carga la información del producto tú mismo o conecta su plataforma de comercio electrónico eligiendo de la lista de socios integrados de Facebook.

carga la información del producto tú mismo o conecta su plataforma de comercio electrónico

Los socios de comercio electrónico de Facebook tienen sus propias instrucciones de configuración y pueden requerir complementos o codificación adicionales en su sitio web, pero son muy intuitivos en el paso a paso.

Los socios de comercio electrónico de Facebook

Para configurar su catálogo de productos manualmente, elige la opción de configuración manual: Cargar información del producto. Luego ingresa un nombre para el catálogo de productos, selecciona la cuenta de Business Manager a la que se conectará y haz clic en Crear.

Ahora abre tu nuevo catálogo para que puedas agregarle productos. Elige “Origen de datos” en el panel de navegación de la izquierda y haz clic en Agregar productos a la derecha.

Origen de datos

Tiene tres opciones para cargar productos:

  • Agregar manualmente: completa cada campo y carga las imágenes de tus productos en una plantilla. (Esta opción se recomienda para menos de 50 productos).
  • Usar fuentes de datos: carga un archivo CSV correctamente formateado con toda la información del producto.
  • Conecta los píxeles de Facebook: si has configurado el píxel de Facebook con toda la información del producto agregada a cada elemento, puedes vincular el píxel de Facebook. Esto cargará la información del producto cada vez que alguien vea un producto en su sitio. (Esta opción requiere mucho tiempo,  conocimientos de desarrollo y es menos confiable.)

Una vez que todos tus productos están cargados en el catálogo de productos, puedes configurar conjuntos de productos para sus anuncios dinámicos.

Recordando el ejemplo de anuncios de venta adicional anterior, si deseas orientar los anuncios a las personas que compran zapatos en su sitio web con un nuevo anuncio para calcetines, configura los zapatos como un conjunto de productos y los calcetines como un conjunto de productos.

En la sección Administrador de catálogos, puedes crear conjuntos de productos basados ​​en criterios seleccionados como marca, precio, categoría o SKU individual. En el siguiente ejemplo, estamos creando un conjunto de productos basado en un producto específico.

Administrador de catálogos

Configure su campaña de anuncios dinámicos de Facebook

Una vez que hayas terminado de crear tu catálogo de productos, estarás listo para crear anuncios dinámicos.

En el Administrador de anuncios, selecciona Ventas por catálogo como el objetivo de la campaña.

Si administras varias tiendas o tiene varios catálogos de productos configurados, asegúrate de elegir el catálogo correcto en el menú desplegable Catálogo.

asegúrate de elegir el catálogo correcto

Al crear el conjunto de anuncios, selecciona qué conjunto de productos deseas promocionar. Alternativamente, puedes usar la configuración predeterminada, que muestra todo su catálogo.

selecciona qué conjunto de productos deseas promocionar

Para crear un anuncio dinámico (que se activa por la interacción de un cliente con su tienda de comercio electrónico), selecciona la opción para recuperar a las personas. También puedes usar las ventas del catálogo de productos para vender productos a nuevas audiencias, pero para los anuncios dinámicos está reorientando para entregar el mensaje correcto a un usuario previamente conectado.

crear un anuncio dinámico

Ahora configura el activador para que se muestren tus anuncios. Facebook te permite realizar ventas adicionales y cruzadas de productos, ayudando a recuperar carritos abandonados, alentar a los visitantes del sitio web que vieron productos a comprar o crear combinaciones personalizadas de eventos.

Ahora configura el activador para que se muestren tus anuncios

También puedes elegir cuánto tiempo deseas que funcione el disparador. Selecciona un rango de fechas y Facebook se dirigirá a personas dentro de ese rango de fechas.

Los anuncios de ventas por catálogo extraerán la descripción, las imágenes de los productos y los precios de su catálogo de productos y los utilizarán para crear su creatividad publicitaria. Para el formato del anuncio, puedes elegir Carrusel, Imagen única o Colección para mostrar sus productos.

Para el formato del anuncio, puedes elegir Carrusel, Imagen única o Colección para mostrar sus productos.

Ahora decide cómo deseas que se muestre la información del catálogo en el anuncio. 

Facebook te permite cambiar el campo de descripción alrededor del producto, agregar marcos, superponer información del catálogo y seleccionar qué imágenes deseas que se muestren si hay varias para el mismo producto.

Cuando estés satisfecho con el diseño del anuncio, haz clic en Publicar.

Recuerda que los anuncios del catálogo de productos son dinámicos y Facebook mostrará la imagen o el producto (de su conjunto de productos) con el que cree que es más probable que interactúe tu cliente. Es por eso que su anuncio puede parecer que muestra diferentes productos en diferentes momentos.

Los anuncios dinámicos sólo se publican cuando se activan, por lo que pueden publicarse con presupuestos más bajos y solo se le cobrará cuando se vean los anuncios.

Conclusión

Las herramientas de Facebook Power 5 están respaldadas por la inteligencia interna y el aprendizaje automático de la plataforma para ayudar a impulsar las ventas de comercio electrónico. Estas herramientas aprenden sobre su audiencia y cómo están respondiendo a sus campañas y luego ajustan y posicionan sus anuncios en consecuencia.

Al permitir que Facebook tome decisiones utilizando su inteligencia artificial, puede lograr mejores resultados de ventas, un ROI más sólido y conversiones de menor costo.

¿Qué piensas? ¿Cuál de estas herramientas de Facebook Power 5 te ayudará a mejorar el rendimiento de tu campaña?

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Social media manager: el experto que sustituirá a tu sobrinity manager.

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Social media manager: el experto que sustituirá a tu sobrinity manager.

Con el avance de los años, los desarrolladores de las redes sociales se han esforzado por crear plataformas sociales totalmente intuitivas.Esta facilidad de uso desde una perspectiva empresarial puede ser un arma de dos filos.  Tan fáciles de usar que hasta un niño pequeño podría crear su perfil de Tik tok y crear contenido simpático.  O a tu sobrina, de donde nace el término “sobrinity manager”.

¿Por qué existen los sobrinity managers?

Es muy común que la persona encargada de las redes sociales de una empresa sea sobrino del dueño o de un alto ejecutivo de la empresa.  Pero este término no se cierra a esta relación, también puede ser hijo, un ahijado, un nieto, el esposo o la esposa, el amigo al que le quieren hacer un favor, la secretaría o cualquier conocido que sea “muy bueno” con las redes y puedas ahorrarle unos cuantos pesos a la empresa. 

Sus características son usualmente las siguientes:

  • Sube fotos bonitas a su Instagram.
  • Tiene buena ortografía.
  • Tiene más de 500 amigos en Facebook.
  • Te ayuda cuando tiene tiempo libre.
  • Le “sabe al photoshop”.

Pero lo barato sale caro, tener un sobrinity manager puede implicar grandes riesgos para tu presencia en línea. 

  • No sabe segmentar adecuadamente.
  • No tiene una estrategia concreta.
  • Todas tus publicaciones se verán diferentes pues no siguen una línea gráfica definida.
  • Puede eliminar comentarios o responder de manera incorrecta a tus clientes.

Afortunadamente existen expertos dedicados a sustituir a tu sobrinity manager, los social media managers. ¡No lo tomen personal! Tu marca merece ser protegida por profesionales. 

¿Qué es un social media manager?

Un gestor de Redes Sociales es el encargado de crear, introducir y liderar la estrategia de una empresa en las plataformas indicadas para tu marca. 


Este plan debe estar conectado estrechamente con los objetivos de la marca, ya sea incrementar ventas, posicionamiento o simplemente crecer tu comunidad. 

Principales actividades de un social media manager:

  • Estudios de mercado: Antes de diseñar tu estrategia, analizar y descubrir el mercado alrededor de tu marca es esencial. Podrá Investigar quién es tu cliente, dónde está, cuáles son las redes en las que es posible encontrarlo y qué tipo de contenido prefiere.
  • Seleccionar las redes adecuadas: De acuerdo al estudio de mercado, podrá proponerte cuales son las redes sociales y canales adecuados para tu marca. Esta labor es importante pues aunque a veces quisieras estar en todas las plataformas, no todas ayudan a alcanzar los objetivos.
  • Manejar y asignar el presupuesto:  Confiar tu dinero a alguien no es cuestión fácil, por lo que un gestor de social media llevará el control total de lo gastado, justificando el gasto y designando lo necesario para llegar más lejos. 
  • Liderar a los community manager: No confundamos a nuestro gestor y estratega con el community manager. Los community managers solo se encargarán de programar las publicaciones y brindar respuesta a la comunidad. Pero el social media manager los guiará por el camino adecuado. 
  • Analizar los datos: A final de mes, estudiar los resultados de cada publicación es una tarea importantísima, pues nos brindará un panorama de lo que viene. Si es necesario modificar la estrategia o continuar trabajando de esta manera que tanto le gusta a nuestros clientes. 

¿Cuál es el perfil del Social Media manager? 

Recordemos que estamos buscando una persona enfocada en ayudar a tu marca a crecer en las redes sociales, por lo que deberá contar con las siguientes competencias para alcanzar el éxito:

  • Debe contar con conocimiento  amplio y actualizado del social media, sus diversos recursos y herramientas.
  • Deberá contar con una visión estratégica y capacidad de análisis.
  • Su conocimiento de las redes sociales y sus posibilidades de marketing y publicitarias deben ser excelentes, estando siempre al día de los constantes cambios que se van produciendo.
  • Se le esperan buenas dotes de comunicación para poder compartir la estrategia con los clientes y liderar al equipo de Community management.
  • Debe ser amante de la investigación y convertirse en un conocedor del sector de la empresa para la que trabaja.
  • Con alta capacidad para trabajar bajo presión, debe poder adaptarse a los cambios y tomar decisiones en un breve espacio de tiempo.
  • El “cómo sí” debe ser una frase que esté presente en su mente en todo momento, pues lo que queremos es un aliado en el mundo digital.

Una correcta presencia y manejo de tu marca en las redes sociales es más importante de lo que imaginas. Dejar tu gestión en manos de tu sobrino podría ser un volado. Mejor no te arriesgues y designa un porcentaje de tu presupuesto a un social media manager. 

La adecuada gestión, una estrategia correcta enfocada en obtener resultados reales más que solo likes convertirá a tu marca en un referente de la industria, tanto para tus competidores cómo tus clientes. 

No queremos que tu sobrino se sienta triste, solo queremos ver a tu marca brillar. 

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Estrategias de segmentación para Negocios B2B en Facebook

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Estrategias de segmentación para Negocios B2B en Facebook

La orientación B2B en Facebook puede ser eficaz, a pesar de la creencia popular de que las redes sociales son exclusivas para B2C. Estas son las audiencias y las tácticas que debes conocer para generar buenos resultados.

B2B Target

A lo largo de varios años, he trabajado con muchas marcas B2B cuyo objetivo es la generación de prospectos o ventas por medio de publicidad en redes sociales y siempre me sorprende cómo muchos “profesionales” antes de mi en dichos proyectos, infrautilizan, malinterpretan y pasan por alto muchos detalles en su segmentación en Facebook y otras redes.

En pláticas con varios compañeros orientados al performance de PPC (Campañas Pay Per Clic), generalmente me comentan que:

  • Facebook no es el mejor lugar para las audiencias de negocios B2B.
  • Los clientes potenciales son de mala calidad.
  • No hemos tenido tiempo de probar la plataforma.

Si bien estas críticas son razonables, el conocimiento de la plataforma, la orientación a la audiencia y la ejecución de la campaña suelen ser los culpables de esos problemas. 

Esto es lo que necesitas saber para aprovechar la segmentación B2B en Facebook

B2B en LinkedIn y Facebook: 4 diferencias clave

El éxito del B2B en Facebook requiere un cambio en tu pensamiento y tácticas, especialmente si estás acostumbrado a ejecutar campañas de LinkedIn, que en mi opinión, es casi siempre una regla ser la red preferida para empresas B2B para comercializar sus productos o servicios.

El cambio se reduce a cuatro diferencias clave:

1. Costo: el costo por cada mil impresiones (CPM) es generalmente más barato en Facebook, lo que permite a los anunciantes probar tácticas de embudo superior y ofrecer más impresiones para el mismo nivel de inversión en medios. 

2. Optimización de conversiones: si bien ambas plataformas tienen la capacidad de optimizar campañas con los KPI (Key Performance Indicators) correctos, Facebook es mejor en eso, es más sencillo y más puntual al hacer una configuración de objetivos eje. Especialmente si alineas y mides tus esfuerzos comparando el rendimiento con otras plataformas como Google Analytics.

Como truco, alinear una gran audiencia (por lo regular, son audiencias segmentadas por intereses o similares) con una conversión a mitad de embudo, como la descarga de un documento, puede generar un enorme aumento en la eficiencia, en comparación con otras plataformas. Facebook es experto en leer señales e identificar a los usuarios que se convierten  dentro de una audiencia.

3. Datos demográficos B2B: si estás intentando utilizar criterios de segmentación como el título del trabajo, la función laboral o la empresa en Facebook, prepárate para decepcionarte. Los tamaños de esos segmentos objetivo son posiblemente pequeños y corren el riesgo de ser inexactos.

La orientación demográfica profesional es donde LinkedIn trasciende a Facebook. En Facebook, debes ser creativo y usar lo que hace que la plataforma sea diferente para tu beneficio.

4. Ubicaciones: La publicidad en Facebook ofrece una variedad de ubicaciones de anuncios, cada una con sus ventajas. Hay muchas formas de destacar su empresa y contar la historia de su marca en Facebook, desde anuncios en el feed de Facebook, anuncios de vídeo in-stream hasta ubicaciones de stories.

Audiencias B2B de Facebook: ¿qué debo saber?

Con esta mejor comprensión de las diferencias centrales entre Facebook y LinkedIn, el siguiente paso es desarrollar audiencias objetivo para capitalizar las fortalezas de Facebook.

Aquí es donde las cosas pueden comenzar a salir de la zona de confort tradicional de muchos profesionales de publicidad B2B que están acostumbrados a la orientación estricta y la naturaleza profesional de las audiencias de LinkedIn.

Para aliviar cualquier posible ansiedad, aquí están las recomendaciones de la audiencia, desde las más “seguras” hasta las más agresivas.

Categorías de empleados empresariales B2B de Facebook

¿Desea conocer un secreto poco conocido para los especialistas en marketing B2B? Facebook tiene algunos segmentos de orientación disponibles:

Ubicadas en la sección Orientación detallada en “Más categorías”, estas audiencias comprenden empleados identificados en Facebook de empresas B2B de varios tamaños que van desde 10-200, 20-500 y 500+.

En lugar de molestarse con el título de trabajo que no suele ser tan exacto o bueno en Facebook (gracias a aquellos usuarios que dicen ser “Directores en ganarse la vida”, se pueden usar este parámetro que SI funciona.

Target Facebook

Además, podrá limitar rápidamente su orientación e incluir intereses adicionales para ayudar a enfocarse en una vertical o temática específica.

Por ejemplo, dirigirse a los segmentos de empleados de B2B medianos y grandes y aplicar capas a los intereses como “gestión y tecnología de la información”, probablemente le proporcionará un público objetivo de responsables de la toma de decisiones de TI.

Audiencias similares

La capacidad de Facebook para crear audiencias similares (Audiencias LAL: Look a like) también le da una ventaja competitiva basadas en el valor son solo la cereza del pastel, creando audiencias y eligiendo específicamente usuarios que se parecen a los que SÍ generan valor.

Cargar una lista de clientes potenciales convertidos en clientes, incluido el valor de por vida (LTV: Lifetime Value) de esos clientes potenciales, y crear una audiencia personalizada de valor para el cliente nos ayuda no solo a encontrar nuevos y potenciales clientes basados ​​en sus datos existentes, sino que también puede determinar el valor para maximizar la rentabilidad.

Una vez que haya creado su audiencia personalizada a clientes existentes, podemos crear una similar basada en esa audiencia como fuente. Como consejo, siempre recomiendo un 1% y un 3% similar para probar la calidad y la cantidad.

En teoría, la audiencia similar al 1% será la más similar y la más probable de convertir con un menor costo por cliente potencial (CPL: Costo por Lead). El 3% LAL pierde un poco de la fidelidad de focalización del 1%, pero su tamaño mejora la eficiencia.

De manera similar a las categorías de empleados empresariales B2B anteriores, estos parecidos a LTV son excelentes audiencias origen en las que puedes agregar intereses adicionales para crear segmentos más específicos.

Audiencias de terceros

Si buscas una mayor granularidad de la audiencia o necesitas centrarte en audiencias específicas que no están disponibles a través de las audiencias objetivo más amplias enumeradas anteriormente, las soluciones de terceros son eficaces.

Claro, los buenos viejos tiempos de las “categorías de socios” pueden haber terminado, pero eso no significa que no puedas obtener acceso a segmentos hiper-orientados de proveedores fuera de Facebook.

Solo necesitas saber dónde buscar. Aquí hay dos plataformas a considerar:

Oracle Data Cloud
  • A través de Oracle Data Cloud (ODC), los anunciantes seleccionados pueden acceder a una biblioteca de audiencias específicas de una amplia variedad de proveedores.
  • Esta biblioteca se puede enviar a su cuenta publicitaria como una audiencia personalizada compartida y se puede utilizar de la misma manera que se dirigirá a una audiencia personalizada habitual.
  • El precio depende de la audiencia y se factura por separado como un porcentaje del gasto en medios contra una audiencia de Oracle.
  • Algunos ejemplos de segmentos de audiencia a los que se puede orientar son el tamaño de la empresa, el valor de la empresa y las compras anteriores.
Clearbit 
  • Tienen un segmento al que ellos denominan “orientación a nivel de LinkedIn en Facebook”, Clearbit Advertising tiene más de 100 criterios de orientación B2B que no están disponibles y son tan confiables como la orientación nativa de Facebook.
  • Los criterios objetivo incluyen el puesto de trabajo, la antigüedad, la industria, el uso de tecnología de la empresa y más.
  • Combinados con su gráfico de audiencia, sus filtros de segmentación pueden crear segmentos B2B particulares que se envían fácilmente a Facebook como audiencias personalizadas.
  • A diferencia de las recomendaciones de objetivos anteriores, Clearbit puede crear campañas más pequeñas y altamente personalizadas para varias audiencias B2B, además de segmentos más amplios.

Estrategias para la focalización B2B en Facebook

Si está buscando darle una oportunidad a Facebook (u otra oportunidad) para sus esfuerzos de marketing B2B, aquí hay algunos consejos estratégicos generales que deberían ayudarlo a maximizar su potencial de éxito:

Comience de lo general a lo particular: Top-to-Mid-Funnel.

Con CPM más bajos y tamaños de audiencia más grandes, Facebook es un canal eficiente para el marketing en etapa de conciencia y consideración.

Resiste la tentación de realizar una conversión de embudo bajo, como una demostración o una oferta de prueba, especialmente con una audiencia de prospectos fría.

Calienta a tu audiencia con un video o captura su información con contenido privado y luego ve a la venta.

Más grande es mejor

Si tienes un público más amplio con el que experimentar, Facebook es mejor para optimizar campañas y encontrar eficiencias.

Céntrate siempre primero en el volumen de conversiones en Facebook. Luego, explora formas de mejorar la calidad cuando obtengas conversiones en tus ofertas.

Utiliza las opciones de campañas orientadas a la generación de clientes

Además de los formularios de generación de clientes potenciales de Facebook que suelen generar mejores tasas de conversión que generar tráfico a su sitio web, estos días tienen otra gran ventaja: iOS 14.

Con el seguimiento de píxeles en los dispositivos Apple convirtiéndose lentamente en una cosa del pasado, las conversiones centradas en Facebook como los formularios de clientes potenciales y los chats de Messenger son comparativamente inmunes a cualquier seguimiento y brecha de pixeles, lo que garantiza los datos de rendimiento más precisos.

Plus: se pueden sincronizar directamente con su CRM.

Control de calidad con la API de conversiones de Facebook

Una queja común sobre los clientes potenciales B2B impulsados ​​por Facebook es que son de calidad baja o “malitos”. Esto puede ser especialmente cierto en el caso de los especialistas en marketing B2B que buscan clientes potenciales “de alto nivel” en empresas más grandes de nivel empresarial.

Una solución a este problema es la implementación de la API de conversiones de Facebook.

Al hacerlo, los usuarios pueden sincronizar los datos de backend con la plataforma de Facebook para no solo tener visibilidad de seguimiento de los KPI como prospectos calificados de marketing (MQL), Closed Won, etc., sino que también brinda la capacidad de optimizar sus campañas para esos KPI.

Esta es una herramienta poderosa que le permite omitir el evento de píxel por completo. En lugar de optimizar su campaña para completar un formulario y esperar que esos prospectos de llenado de formularios se conviertan en MQL, puede utilizar los datos MQL que recopila para informar mejor la orientación en el front-end y optimizar las campañas para los eventos que mide.

Ahora, con iOS 14 casi neutralizando nuestra capacidad de rastrear conversiones de píxeles móviles para dispositivos Apple de todos modos, los eventos basados ​​en API cambiarían las reglas del juego para cualquier anunciante que busque vincular mejor su inversión a los KPI que impulsan su negocio.

Acá un resumen….

Facebook no es LinkedIn. Un profesional de marketing B2B exitoso en Facebook juega con las fortalezas de la plataforma y entiende cómo usar la herramienta de manera efectiva.

Para aprovechar al máximo Facebook para su marketing B2B, sigue estos pasos.

  1. Olvídate de apuntar a los puestos de trabajo y los perfiles de la empresa de Facebook. En su lugar, opta por segmentos B2B más grandes. Estos pueden ser audiencias similares, audiencias únicas de Facebook incluidas en la lista blanca o datos de terceros.
  2. Mantén tus ofertas en la parte superior o media del embudo para posibles audiencias. Es posible que realizar demostraciones o pruebas no produzca la calidad o cantidad adecuadas de conversiones. Mejor aún, prueba un formulario de generación de clientes potenciales de Facebook o un cliente potencial de Messenger.
  3. Implementa la API de conversión de Facebook. Si lo haces, maximizarás tu potencial a largo plazo al brindar la oportunidad de mejorar la calidad a través de una optimización más precisa de los KPI comerciales, no de los proxies de conversión basados ​​en píxeles.

El éxito de la orientación B2B en Facebook requiere paciencia, astucia y tener las tácticas y las audiencias adecuadas.

Al capitalizar los CPM bajos y la tecnología de optimización de conversión altamente precisa que Facebook tiene para ofrecer, obtendrá resultados sobresalientes para su negocio B2B en un lugar que no siempre es conocido por ello.

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¿Cómo afectará la actualización de Apple iOS 14.5 a la publicidad de tu marca?

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La actualización de iOS 14 de Apple y su efecto en marketing digital

El lunes 26 de abril, Apple anunció y liberó iOS 14.5. Entre los cambios en esta actualización de software para los dispositivos Apple se encuentra una nueva ventana emergente de privacidad que permite a los usuarios restringir el uso de la identificación de su dispositivo.

“La transparencia de seguimiento de aplicaciones requiere que las aplicaciones obtengan el permiso del usuario antes de rastrear sus datos en aplicaciones o sitios web propiedad de otras empresas para publicidad, o compartir sus datos con corredores de datos. Las aplicaciones pueden solicitar permiso a los usuarios y, en Configuración, los usuarios podrán ver qué aplicaciones han solicitado permiso para realizar un seguimiento para poder realizar cambios en su elección en cualquier momento “.

Apple, 2021

En la práctica, esto significa que una aplicación como Facebook solicitará a los usuarios que permitan su consentimiento para rastrear su actividad en aplicaciones y sitios web propiedad de otras empresas que ellos visitan. Como resultado, esto entregará anuncios personalizados a los usuarios.

Además, Google Ads ha publicado cómo están apoyando a los anunciantes con las nuevas actualizaciones de iOS14.5, básicamente respondió:

“…Ya no enviamos el identificador de clic de Google (GCLID) para el tráfico de iOS 14.5 que proviene de anuncios en un puñado de aplicaciones de Google. El tráfico de otras fuentes de Google no se verá afectado y seguirá incluyendo GCLID… Además, recientemente, presentamos un nuevo parámetro de URL para ayudarlo a cumplir con las políticas de Apple y ayudarte a medir los resultados de tus anuncios en iOS. Este nuevo parámetro te ayudará a atribuir las conversiones a tus campañas publicitarias y funciona con el modelo de conversión para brindarte una medición precisa en iOS14.5..” 

En resumen: La actualización de iOS 14.5 requerirá que todas las aplicaciones obtengan la aprobación explícita de los usuarios antes de que la empresa pueda ver el ID del dispositivo o “IDFA”. Veamos qué significa esto y cómo afectará a los anunciantes.

¿Qué es un IDFA (ID de dispositivo)?

El identificador para anunciantes (IDFA) es un identificador único para un dispositivo móvil. Este identificador único se utiliza para orientar a los usuarios con fines publicitarios; permite a las marcas personalizar el contenido del anuncio para un usuario y luego medir la efectividad de su publicidad a nivel de usuario en todos los dispositivos móviles. 

Es importante tener en cuenta que esta identificación no desaparecerá. En su lugar, la identificación simplemente no estará disponible para las aplicaciones hasta que un usuario opte por permitir el seguimiento.  Actualmente, el IDFA está disponible para todas las aplicaciones hasta que un usuario opta por no participar. 

Para las empresas, esto significa que deberá ganarse la confianza de los usuarios y animarlos a participar.

¿Por qué Apple está haciendo cambios?

Las leyes de privacidad son la nueva normalidad. El Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) se hizo aplicable en 2018, los votantes de California aprobaron la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA) en 2019.

Apple está adoptando un enfoque similar con su tienda de aplicaciones. De hecho, Apple declaró recientemente que “las aplicaciones en la App Store se mantienen con un alto nivel de privacidad, seguridad y contenido porque nada es más importante que mantener la confianza de los usuarios”.

Te preguntarás, si esta regla aplica solo en California y estamos en otro país, no me afectará… No es así, muchos países y estados están siguiendo su ejemplo. 

¿Cómo afectará la actualización a los anunciantes?

Apple no ha publicado ninguna información sobre el impacto potencial que tendrá esta actualización para los anunciantes. Facebook ha estado realizando pruebas para comprender el impacto potencial y prevé ver una caída de al menos un 50 por ciento en los ingresos de los editores de la red de audiencia a causa de la incapacidad (por ahora) de identificar a los usuarios y su comportamiento.

Facebook también ofrece a los anunciantes orientación sobre cómo adelantarse al lanzamiento de iOS14, así como las posibles limitaciones que se producirán después del lanzamiento. Empresas como Google, SnapChat, Pinterest y muchas más aún no han publicado pautas o recomendaciones para los anunciantes.

¿Cuáles son los cambios potenciales que deben esperar las empresas?

Hoy en día, muchos detalles sobre los cambios aún están en el aire. En pocas palabras, hasta que la actualización se implemente en todos los dispositivos, no conoceremos los efectos completos. En esta entrada abordamos sólo los cambios confirmados que traerá iOS 14.5 y cómo esos cambios podrían afectar tu negocio en el futuro. Los puntos siguientes no son una lista exhaustiva de todos los impactos.

Audience Lists: 

Dado que los usuarios eligen no optar por el seguimiento de IDFA para su aplicación, es probable que disminuya la cantidad total de usuarios incluidos en tus audiencias. Por ejemplo, supongamos que dentro de tu aplicación se dirige a todos los usuarios que agregan el producto X a su carrito, pero no realizan el pago. En la actualidad, siempre que un usuario no haya optado por no participar en el seguimiento de IDFA en tu aplicación, todos los usuarios se incluirían en esta audiencia. Después del lanzamiento de iOS14.5, sólo los usuarios que opten por el seguimiento de IDFA para tu aplicación se incluirán en esta audiencia. Es difícil decir qué tan significativa será la disminución en el tamaño de la audiencia.

Además, las audiencias similares tienen menos probabilidades de ser segmentadas. Las audiencias similares se crean a partir de las listas de audiencias que tiene en la plataforma publicitaria, así como otras señales de la plataforma publicitaria. Como resultado de que menos usuarios opten por el seguimiento de IDFA para tu aplicación, las audiencias similares no tendrán tantos datos para usar para construir estas audiencias. Para ser claros, las audiencias similares no desaparecerán con iOS 14.5; sin embargo, probablemente no serán tan específicas en el futuro porque los datos proporcionados para construirlos no serán tan detallados.

Ad Retargeting: 

No será posible volver a orientar a los usuarios que no han optado por su aplicación (según la orientación a nivel de dispositivo) después de la actualización de iOS 14.5

Para algunas plataformas de publicidad, como Google y Facebook, esto puede no ser un problema importante, ya que las empresas pueden usar datos como el correo electrónico o el número de teléfono para orientar a los usuarios. Sin embargo, no todas las plataformas publicitarias ofrecen la posibilidad de dirigirse a los usuarios en función de estos puntos de datos.

Desglose de usuarios:

Facebook ha eliminado los desgloses de usuarios para las conversiones de aplicaciones y web de sus funciones de informes. Esto incluye información sobre edad, sexo, región y ubicación. Otras plataformas publicitarias aún no han comentado si también eliminarán este tipo de información de sus informes.

Ventana de conversión:

Facebook ha dicho que cambiará la ventana de conversión. Con esta nueva implementación, Facebook eliminará la opción para las ventanas de clic de 28 días. Esta actualización obligará a los anunciantes a mirar las ventanas de clic de 1 o 7 días al optimizar las ofertas. Otras plataformas aún no han comentado sobre su plan para las ventanas de conversión.

Modelos de atribución:

Es probable que los informes de atribución basados ​​en conversiones sean menos precisos. Los socios de medición móvil (MMP) tradicionalmente confían en el identificador IDFA para vincular las impresiones a las conversiones. Sin embargo, Apple ha anunciado una nueva API (SKAdNetwork) que permitirá realizar un seguimiento de los datos de conversión hasta el nivel de la campaña, pero es probable que sigamos viendo una disminución general.

Impacto en las plataformas de análisis

Google ha lanzado recientemente la última versión de su herramienta de análisis: Google Analytics 4. En este nuevo entorno de análisis, los sitios web y las aplicaciones pueden vivir dentro de la misma propiedad. 

Después del lanzamiento de la actualización IDFA de iOS 14.5, los usuarios que no opten por el seguimiento de la aplicación móvil no estarán disponibles para fines de retargeting. Para las empresas, esto significa que no podrá crear una audiencia de retargeting para usuarios en dispositivos iOS a menos que el usuario haya optado por el seguimiento IDFA. Además, la actualización de IDFA podría hacer que algunos informes a nivel de usuario sean menos precisos para las aplicaciones de iOS. 

Firebase de Google también advirtió a las empresas que no se basen en la información demográfica para las pruebas A / B. Firebase y Google también han indicado que la medición de la atribución y conversión de la publicidad se verá afectada cuando se implemente iOS 14.5

Adobe Analytics también ofrece la posibilidad de tener sitios web y aplicaciones en un solo conjunto de informes. Las organizaciones que han estructurado sus informes de esta manera probablemente verán problemas similares a los mencionados anteriormente.

Impacto en los usuarios

La publicidad no desaparecerá. Las personas que opten por no participar en el seguimiento de IDFA de una aplicación seguirán estando expuestas a la publicidad. Sin embargo, los anuncios mostrados no serán tan personalizados y podrían ser irrelevantes para ese usuario.

¿Cómo adaptarse a estos cambios?

Las empresas deberían empezar a adaptarse a este cambio hoy. Aunque no hay una fecha límite oficial, el cambio se acerca rápidamente. Te compartimos algunos consejos para ayudar a tu empresa a empezar a adaptarse a esta actualización.

Revisa tus datos de origen

Empieza por revisar qué datos se recopilan sobre tus usuarios. Las aplicaciones que ofrecen un boletín, registro de cuenta, pago, suscripciones, etc. ya están recopilando información. Los datos de origen son el camino a seguir, y es importante comprender qué datos recopila, por qué recopila estos datos y qué datos necesita recopilar.

Esfuérzate por la lealtad del consumidor

Revisa el objetivo (o los objetivos) de tu aplicación y los hitos en el camino hacia ese objetivo. Una vez que estén bien definidos, trabaja para optimizar los pasos y anima a los usuarios a que te brinden cierta información. Este paso tiene que ver con impulsar la lealtad del cliente. Es más probable que los clientes te proporcionen su información cuando confían en tu empresa.

No rompas la confianza de los clientes

Una vez que los clientes te hayan proporcionado la información, protege esa información. Implementa protecciones para minimizar el riesgo de que la información se exponga, se pierda o se la roben. Asegúrate de seguir la política de privacidad de tu propio sitio web y aplicación. Sobre todo, cumple tus promesas con tus clientes.

Comienza a testear hoy…

Las organizaciones que están preocupadas por las actualizaciones de iOS pueden realizar pruebas que excluyan tipos de dispositivos iOS en campañas o audiencias seleccionadas. Pruebas como esta pueden mostrar el impacto potencial de la actualización de iOS 14.5. 

En tu empresa pueden ejecutar campañas publicitarias o dirigirse a la audiencia utilizando señales que van más allá del nivel del dispositivo. Realizar una prueba utilizando señales más allá de la información a nivel del dispositivo permitirá a los anunciantes prepararse para el futuro.

iOS 14.5 ¿Un desafío o una oportunidad?

La actualización de iOS 14.5 puede parecer aterradora o como el fin del mundo para la publicidad personalizada. No tiene por qué serlo. 

Las organizaciones tenemos que adaptarnos a este cambio. Aquellos que comiencen hoy, estarán un paso por delante de la competencia.

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Publicidad Digital vs Publicidad Tradicional

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En la actualidad las empresas buscan la mejor forma de comunicarse con su público objetivo. Claro está, que su intención es llegar al mayor número de clientes potenciales para que sus mensajes impacten y motiven  la compra de sus productos o servicios. Actualmente, internet y la publicidad online se han convertido en la mejor estrategia para alcanzar dicho objetivo y ha dejado en segundo plano a la publicidad tradicional en medios gráficos o audiovisuales.

La publicidad tradicional, como digital, permite llegar a una gran cantidad de posibles consumidores pero, desde el punto de vista de la audiencia, la publicidad tradicional con la que nos han venido bombardeando ha saturado con mensajes irrelevantes en todos los medios de comunicación al punto en que decidimos apagar el televisor, pasamos rápidamente de página o cambiamos de estación al término de nuestra canción favorita porque se repiten los mismos spots de siempre.

Mientras que la publicidad online es más novedosa y creativa a la hora de entrar en contacto con el usuario. Tanto que mismos acuden en búsqueda de información sobre el producto o servicio que tiene intención de adquirir y solicitar informes con su móvil para adquirirlo de forma rápida y sencilla.

A continuación, presentamos algunas de las ventajas que tiene la publicidad digital sobre la publicidad tradicional:

Interactividad – bidireccional: El usuario ya no se aburrirá, ahora también hace comentarios y opina.
Rapidez: ¡Usa tu creatividad! pública contenido en pocos segundos. Algo imposible en medios tradicionales.
Cobertura: ¡Gana más audiencia y compradores! Visibilidad y accesibilidad de tus ofertas y promociones 24/7 desde cualquier parte del mundo.
Variedad de formatos: ¡Refuerza tu publicidad! Apóyate de vídeos, imágenes, sube archivos, textos… Innova.
Bajo costo: ¡No gastes de más! Invierte dinero con base en tus objetivos y  llega a un gran número de usuarios.
Efectividad: Amplifica mensajes, llega a usuarios a los que tu mensaje y tu producto interesan con gran efectividad a partir de sus preferencias online.
Medibilidad: Conoce de inmediato el impacto que logró tu campaña o anuncio… es tu oportunidad para reforzar y potenciar tus mensajes.

Si estás pensando innovar en tu publicidad, conseguir más y mejores clientes e incrementar el número de ventas, analiza muy bien la información presentada y verás que lo de hoy es el Marketing Digital.

Ahora que ya conoces los beneficios de esta plataforma, contacta a la Escudería Intagono,  ¡vive la experiencia digital, anúnciate en internet y acelera tus ventas!

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