¿Cómo puedo revitalizar las ventas en línea mediante estrategias digitales?
Utiliza diferentes herramientas para incrementar tus ventas
El comercio electrónico se ha vuelto el principal canal de compra para millones de personas en el mundo. Su crecimiento es imparable. Tanto, que el e-commerce mexicano se sitúa como el segundo mercado online más importante en América Latina, después de Brasil.
Comercio electrónico, todo un reto
Nada extraño, puesto que, según estimaciones recientes, más de la mitad de la población mexicana ha realizado algún tipo de compra en línea. En 2022, aproximadamente 52 millones de personas realizaron compras digitales en México y la mayoría de los internautas realiza, al menos, una compra online al mes.
Con estos datos, resulta retador lanzarse al terreno digital como marca y tener éxito.
Atrás quedaron los tiempos en los que vender en línea era un escaparate diferenciador de la competencia. Hoy en día es obligatorio y este hecho provoca que, como en el mundo de carne y hueso, la competencia ponga las cosas difíciles a las marcas.
Existen muchos carritos abandonados
Uno de los desafíos más comunes para las tiendas en línea son los carritos abandonados.
Pero quiero decirte que no estás solo: 3 de cada 4 carritos de e-commerce son abandonados.
Pueden ser muchos los motivos por los que los usuarios abandonan el e-commerce justo antes de realizar el pedido, pero, de acuerdo con Baymard Institute, las razones principales son:
• Tener un sitio muy lento.
• Costos de envío muy caros
• El sitio pedía que se creara una cuenta para continuar con el pago
• El sitio no tenía suficientes métodos de pago
• Procesos de pago muy largos y complicados
De hecho, únicamente cerca del 2% de los usuarios realizan una compra en un e-commerce en su primera visita y, de media, se sabe que toma alrededor de 5 contactos que el cliente decida comprar.
Así que, en lugar de ver estos carritos abandonados como pérdidas, puedes considerarlo como una métrica para evaluar las intenciones de compra de tus visitantes.
Otro factor a tener en cuenta es que, aproximadamente, el 92% de los visitantes de un e-commerce, no se plantean comprar en ese momento y el 81% asegura que cuando entra en una tienda online, tan solo está navegando porque está investigando la mejor oferta.
Esto subraya la importancia de implementar estrategias efectivas para convertir esas visitas y carritos abandonados en ventas reales.
Estrategias digitales para mejorar las ventas
En primer lugar, es necesario implantar mejoras técnicas en el e-commerce que hagan que la navegación de los visitantes sea más óptima:
- Aumentar la velocidad de la tienda online reduciendo su tiempo de carga.
- Simplificar el proceso de pago, reduciendo el número de pasos o poniendo opciones para pagar sin tener que crear una cuenta
- Añadir más opciones de pago, como Paypal o Stripe
Estrategias de marketing digital para incrementar ventas en e-commerce:
- Redes Sociales: una de las herramientas online más poderosas para dar visibilidad a las marcas son las redes sociales. El 62% de los consumidores prefiere comprar a empresas que cuentan con presencia activa en redes sociales.
Por ende, las redes sociales no son simplemente plataformas de promoción, pueden ayudar a las marcas a saber exactamente qué quiere su público objetivo y cómo lo quiere, si cuentan con una estrategia bien consolidada.
- Publicidad digital (SEM): su eficacia se refleja en el hecho de que el 80% de los especialistas en marketing lo consideran la técnica más efectiva en sus estrategias digitales para la generación de leads. Al ofrecer una plataforma que coloca estratégicamente los anuncios frente a los consumidores cuando buscan productos o servicios específicos, el SEM se convierte en un aliado valioso en la ruta hacia el éxito comercial.
- Estrategia SEO para tu ecommerce: mejorar el posicionamiento de tu marca en buscadores incrementará el tráfico a tu sitio web y tendrás más posibilidades de vender más. Puedes empezar por hacer una profunda investigación de Palabras Clave con el objetivo de nombrar correctamente (según las intenciones de búsqueda de los usuarios) tus productos , servicios y descripciones.
Pero eso no es todo. Es necesario realizar una auditoría SEO que permita determinar qué se puede mejorar, para desarrollar una estrategia que logre el objetivo marcado. De otra manera, únicamente se estarán desperdiciando recursos.
En Intagono, como Google Partner y Meta Business Partner certificados, contamos con una amplia experiencia en marketing digital y podemos ayudarte a implementar estrategias efectivas para impulsar tus ventas en línea. Ponte en contacto con nosotros hoy mismo para descubrir cómo podemos ayudarte a alcanzar tus objetivos comerciales en el mundo digital.
