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Recomendaciones en las que debe enfocarse tu empresa para sacar el mayor partido de los canales digitales.

Sin duda, el momento de analizar a la competencia de un cliente o, hablando como marca, a la que nos rodea es una de las cosas más interesantes y un tanto divertidas que pueden existir dentro del marketing digital. En un caso más específico, el análisis de la competencia a partir del SEO resulta ser muy interesante a la hora de recopilar datos importantes que nos ayudan a perfilar mejor nuestras estrategias y, claro está, formular grandes ideas que nos permitan distinguirnos de forma original.

En esta parte de análisis se debe ser muy meticuloso con la información, además de dar un constante repaso a la misma para obtener los aspectos más importantes y aplicarlos en beneficio de tu marca. Para lograr este análisis, debemos considerar al menos cinco puntos:

  • Experiencia de usuario

Entra a su website con otros ojos: los de tus clientes o como cualquier usuario, y con objetividad toma nota de todo, realiza screenshots y analiza el objetivo de la web, su proceso de compra, si cuenta con certificado de seguridad, si es visualmente atractiva o si sus ofertas son interesantes para las personas.

  • Perfiles de enlace

Para este punto, nos apoyaremos en algunas herramientas de análisis de URL como Open Site Explorer o Ahrefs, para conocer de qué dominios tienen enlaces, si son naturales, comprados o desde un blog; si llevan acciones de link-baiting (videos o imágenes) o acciones black-hat. Estas últimas deberán denunciarse a través del SPAM Report de Google.

Por otra parte, es importante conocer el Anchor Text que usan para sus enlaces, ello con el fin de conocer lo que hacen bien o si su estrategia de link-building está bien definida, entre otros puntos.

  • Redes sociales

Es importante saber si tu competencia tiene presencia en redes sociales, específicamente en cuáles y si esto le brinda resultados, como enlaces compartidos o interacción en sus publicaciones. También puedes saber cómo responden antes comentarios negativos, o si comparten enlaces propios o de terceros.

Más allá de “imitar” la idea es aprender qué cosas funcionan dentro de tu sector y a su vez definir las que se apeguen más a la esencia de tu marca.

  • Estrategia de contenidos

Este es uno de los puntos más importantes pues aquí podemos aprender de los competidores y reforzar la idea de generar un contenido de calidad, que lleve tráfico y links a tu website.

Dentro de este punto se pueden mencionar foros o reseñas de servicios y productos por parte de los clientes, blogs donde la gente puede construir una comunidad o el tipo de contenido que se tiene en la web, mismo que puede orientar a los usuarios sobre lo que se ofrece o deseamos que hagan dentro de la misma, como descargar una guía o app.

  • Análisis de sitio web

Aquí veremos la web desde un punto más específico y descubriremos si la competencia está invirtiendo en SEO y si usa algunas técnicas que podamos aplicar en nuestro sitio.

Podemos conocer el tipo de arquitectura de la web, su distribución de categorías y cuántos clics se necesitan para llegar del home a cualquiera de éstas. A su vez, también podremos ver qué categorías son más interesantes, algo que podemos deducir por los enlaces que se tengan desde el home.

Otro punto importante son las palabras clave usados en los enlaces internos, dentro de los títulos y descripciones, así como en el resto de su contenido web. Este elemento es muy importante, ya que nos ayudará a saber en qué se está centrando su comunicación y cuáles se detonan más al momento de una búsqueda.

En Intagono nos encanta analizar, descubrir nuevas herramientas y compartir un poco de lo que hacemos día con día, para posicionar las marcas de nuestros clientes con mayor facilidad. Y tú, ¿quieres llevar tu marca más lejos? ¡Contáctanos!

Hay realmente mucho para decir en torno al ecommerce: podría hablar de la infraestructura de una tienda (back end y front end), de los modelos de ecommerce tradicionales y de los no tradicionales, de la Propuesta Única de Venta (PUV), entre muchas cosas más.

Como necesitaría mucho más espacio para escribir todo eso, me enfoqué solo en un elemento del ecommerce que es igual de importante que el resto: EL MARKETING ONLINE.

Suponiendo que ya has lanzado tu tienda de ecommerce, la pregunta que tienes que hacerte es: ¿Cómo la promociono? También puede suceder que vienes hace un tiempo con tu tienda de ecommerce “abierta”, pero tus ventas están estancadas. ¡Que frustración!

Estas 3 estrategias de Marketing Online te pueden servir para ambas cosas: para empezar de cero o para repensar lo que has hecho hasta ahora. ¡Vamos a ver cómo potenciar tus ventas al máximo con el marketing online!

Primero, algunos números del Ecommerce

De acuerdo al sitio Statista, un 40% de los usuarios de Internet a nivel mundial han comprado productos/servicios online.

Inclusive, no hacen falta estadísticas para saber que antes de ir a una tienda física a comprar un producto, las personas lo buscan en Internet. Todo se busca en Internet.

Pero volvamos a los números para confirmar que estás en el camino correcto. En 2016, Forrester Research realizó un informe con algunos hallazgos interesantes sobre el panorama del ecommerce:

  •       El número de consumidores navegando y comprando online llegaría a 270 millones (principalmente en dispositivos móviles)
  •       Las ventas online incrementarían un 9.32% anualmente durante los próximos 5 años.

¿Cuáles son las estrategias de Marketing Online posibles?

Sin duda alguna, las estrategias de marketing online que vayas a implementar tienen que ver con tu OBJETIVO. Siempre tienes que definir muy bien cuál es tu objetivo. Por supuesto, las ventas están detrás de todo.

Pero pensemos lo siguiente: ¿Y si quiero incrementar mis ventas offline? En ese caso, también se pueden implementar acciones de marketing online para generar tráfico (personas, visitas) a tu tienda física.

Pero este no es el objetivo de este artículo. Acá queremos hablar de cómo potenciar las ventas en el canal online. ¿Qué es una venta online? Técnicamente es la cantidad de visitas x la tasa de conversión.

Sea cual sea el objetivo que tengas definido, aquí tienes la batería de estrategias de marketing online posibles:

  •      SEO
  •      SOCIAL MEDIA
  •      SEM (Marketing en buscadores)
  •      EMAIL MARKETING
  •      MARKETING DE REFERENCIA
  •      MARKETING DE CONTENIDOS
  •      REMARKETING Y MARKETING DE AFILIADOS

De estas estrategias, elegí solo TRES de las que considero muy importantes (casi imprescindibles).

1.- Social Media

Hay que hacerlo bien para que funcione. Las redes sociales no solo te permiten generar tráfico hacia tu tienda de e commerce, sino también hacer branding, generar engagement, convertir a tu fans en defensores de la marca.

¿Cómo empezar? Pensando qué plataformas son adecuadas para tu negocio. Por lo general, Facebook e Instagram son las que más se utilizan para promover una tienda de ecommerce.

¿Qué tienes que publicar?

Es importante tener claro que las publicaciones de Social Media tienen que estar integradas con todo lo que hagas en el terreno del email marketing (ya hablaré de él) y del marketing de contenidos en general.

TIP: La publicación en las plataformas que elijas debe ser frecuente. Eso lleva un tiempo generoso. Te recomiendo automatizar tus publicaciones. Por ejemplo: ¿sabes como programar tweets o como programar post instagram, Facebook, Pinterest, Linkedin? No te quedes sin averiguarlo: ¡vas a ahorrar mucho tiempo!

En cuanto al contenido en sí, no es buena idea estar todo el tiempo hablando de tu marca y de las promociones que tienes. Los especialistas aconsejan usar la proporción del 80/20. Se trata de un 20% de contenido promocional y un 80% de contenido que le interese a tu audiencia (investiga mucho).

2.- Email Marketing

Es una de las herramientas más poderosas para generar ventas. No creo que sea posible pensar en vender online sin el email marketing.

Lo primero es construir una base de datos. Tienes que conseguir el email de todos aquellos que visitan tu sitio web o tus redes sociales. La mejor forma es ofrecerle a tus clientes algo de regalo a cambio de su dirección de correo electrónico.

Puede ser un concurso en Facebook, la suscripción a un blog para obtener contenidos interesantes, o descuentos/promociones/ofertas a cambio de la suscripción.

Suponiendo que ya tienes una buena base para comenzar a enviar mails, tienes que saber lo que ya he dicho antes. Tu estrategia de email marketing tiene que estar alineada con tu estrategia de marketing de contenidos.

Sin embargo, aquí hay algunas ideas como para empezar a pensar en tu próximo correo electrónico:

  •      Ofrecer descuentos especiales para la compra online
  •      Promocionar productos nuevos o próximos a lanzarse
  •      Enviar los contenidos más relevantes del blog

Por último, un consejo: no dejes de observar cómo lo hacen otras marcas. Revisa tus emails y trata de inspirarte con lo que hacen otros. ¡Pero sin copiar!

3.- PPC/Google Adwords

Cuando repasé estadísticas, dije que la gente busca los productos y servicios en Internet antes de ir a comprarlos a la tienda física. Entonces: Aunque tu objetivo no sea vender online, es bastante importante aparecer en los resultados de búsqueda de Google.

¿Quienes aparecen primero? Los que pagan. Como es una estrategia bastante compleja, yo te aconsejaría contratar un especialista en SEM (Marketing en buscadores).

Atención: esta técnica requiere de un presupuesto que será más o menos alto en función de los competidores y la industria. Si no cuentas con ningún presupuesto o tu presupuesto es bajo, tendrás que manejarte con SEO (Optimización de motores de búsqueda que no es de pago).

El PPC (Pago Por Clic) es una de las estrategias de publicidad paga más utilizada. Estos anuncios se muestran en los resultados de búsqueda en función de palabras claves. Cada vez que un usuario hace clic en estos anuncios, Google Adwords le cobra a la empresa un porcentaje por ese clic.

Hemos llegado al final. Con estas tres técnicas, me despido esperando que haya sido información útil para todos aquellos que quieren potenciar sus ventas en la tienda online. ¡Mucha suerte y hasta pronto!

Autora: María Eugenia Guidara

Soy periodista especializada en Marketing Digital. Todo el universo online me apasiona.
Mis cuentas pendientes: la formación en publicidad, diseño gráfico y lettering. ¡El tiempo dirá!

Marketing Digital

Cuando los clientes nos contactan para comenzar a realizar su marketing digital, generalmente llegan con la idea de abrir una página de Facebook. Sin embargo, cuando platicamos con ellos y conocemos sus expectativas es cuando nos damos cuenta que lo que necesitan es elegir Google AdWords.

Aquí te dejamos los cinco casos más comunes en los que te conviene elegir Google AdWords en lugar de Facebook Ads:

1.Quieres aumentar tus ventas a través de Internet

Google AdWords se autodenomina como una herramienta de ventas a través de Internet. Su función específica es generar una base de datos de prospectos interesados en tu producto o servicio para que tú puedas continuar con tu proceso de venta.

2.Quieres que la gente encuentre tu producto o servicio

Está muy claro que Google ha sustituido a los directorios tradicionales, esos libros donde algunos de nosotros – los mayores – solíamos buscar un negocio específico que estaba listado en orden alfabético. Hoy todos “googleamos” cualquier cosa, incluido eso que queremos comprar.

En Facebook no buscamos, pues no tiene el potente buscador de Google que adivina lo que quieres incluso antes de que termines de escribirlo.

3.Quieres promocionar tu empresa B2B en Internet

La naturaleza de Facebook es ser una red social. Diferentes estadísticas coinciden en que la principal razón de las personas para usarlo es para estar en contacto con amigos. Por esta razón, la publicidad en Google AdWords funciona mejor para empresas B2B.

Google te ayudará a promocionar tus productos y servicios B2B bajo una segmentación muy clara. En cambio, puedes considerar a LinkedIn como la red social ideal para tu empresa.

4.Quieres aparecer en búsquedas específicas

En Google tú decides en qué búsquedas quieres que aparezca tu producto o servicio a través de una lista de palabras clave que nosotros te ayudamos a elegir. Por ejemplo, que una empresa B2B de Guadalajara en el giro de calzado aparezca sólo cuando alguien busca “Fabricantes de zapatos en Guadalajara” y no cuando alguien teclea “Zapatos de moda en Guadalajara”.

Google es bastante específico al segmentar tu mercado a través de palabras clave y ubicación. En cambio, Facebook orienta sus anuncios con base a los “intereses” de los usuarios.

5.Quieres una herramienta que no requiera demasiado tiempo

En Intagono generamos tus estrategias para ambas plataformas, sin embargo trabajamos en equipo contigo para lograr los mejores resultados. En el caso de Google, nosotros administramos tu campaña y la optimizamos para darte mejores resultados cada vez. En el caso de Facebook requerimos más involucramiento de tu parte, pues hay que revisar los contenidos y compartir con nosotros insights para el día a día de tu publicidad.

Si alguno de estos casos es el tuyo, entonces te recomendamos usar Google AdWords. Si nos contactas podremos darte una asesoría sobre la estrategia que podrás usar para tu producto o servicio. Si a pesar de leer lo anterior sigues creyendo que lo que tú necesitas es Facebook Ads, entonces sigue leyendo nuestro blog para que conozcas las ventajas que te ofrece.

Fuentes: https://www.statista.com/statistics/476845/facebook-usage-reasons-worldwide/

¿Alguna vez escuchaste hablar de los negocios sociales? En pocas palabras, tal como las asociaciones civiles (A.C), se trata de personas de todo el mundo que buscan ofrecer un beneficio a la sociedad. A esta unión de emprendedores cuyo eje se basa en los valores, la sensibilidad y el compromiso social, se les conoce como negocios sociales. 

Pero primero hablemos de Transfo. Transfo es un consejo conformado por empresarios y filántropos, convencidos de la existencia de emprendedores que más allá de ganar dinero, buscan resolver problemáticas sociales. Emprendedores que por cierto, necesitan de una estrategia práctica que los ayude a difundir sus servicios y generar utilidades. Justo ahí es donde comienza nuestra participación. 

Por lo que Transfo nos invitó a impartir una conferencia/taller de marketing digital a la que un total 80 personas de 28 asociaciones civiles en estado de transición a negocios sociales asistieron. En esta conferencia teórica-práctica presentamos estrategias eficaces para difundir sus proyectos, crear impacto social y generar más utilidades en pro de causas benéficas. Les mostramos cómo el marketing digital puede ser una alternativa para llegar a las personas correctas, comunicar su proyectos y seguir creciendo con ayuda de las utilidades generadas por medio de estrategias digitales. 
Estamos muy contentos porque impartir este tipo de conferencias y talleres nos brindan la oportunidad de compartir nuestros conocimientos con personas creativas, innovadoras y perseverantes. Gracias a Transfo por invitarnos. Esperamos que nuestros consejos hayan sido de mucha utilidad para estos nuevos emprendedores a los cuales les deseamos mucho éxito.