Buenas prácticas navegación en websites 2021👨‍💻

No es necesario ser un especialista en experiencia de usuario profesional para crear un sitio web que proporcione a sus usuarios un entorno cómodo. Todo lo que se necesita hacer muchas veces es poner atención a un detalle pequeño pero crucial: la navegación del sitio web.

Según estudios:

• Más del 90% de los consumidores dicen que su sitio web debe ser fácil de navegar, o se irán y nunca volverán.
• Casi el 90% de los consumidores tienen menos probabilidades de volver a un sitio después de una mala experiencia.
• El 75% de los consumidores juzga la credibilidad de una marca por el diseño del sitio web, prestando especial atención a una navegación del sitio web atractiva y que funcione correctamente.
• El 50% de los usuarios no puede utilizar un menú con etiquetas típicas de forma correcta y eficaz para localizar el contenido que buscan.

A continuación nos damos a la tarea de revisar los conceptos básicos de un buen diseño de navegación en un sitio web para comprender cómo influye en la experiencia de usuario y como aporta algunos beneficios sustanciales a la empresa, como ampliar las conversiones. Además de eso, nos sumergimos en una colección de ejemplos de navegación de sitios web cuyas soluciones y trucos puede impulsar tu proyecto.

¿Qué es la navegación de sitios web?

La navegación de los sitios web guía a los usuarios a lo largo de su exploración del mismo.  Les da instrucciones explícitas sobre cómo explorar el sitio web y descubrir diferentes áreas. En palabras simples, es una tabla de contenido.

La navegación del diseño del sitio web se puede dividir en tres grandes grupos:

• Jerárquico. Está construido de lo general a lo específico.
• Global. Incluye solo las páginas de nivel superior del sitio web.
• Local. Incluye los enlaces dentro del contexto de una página web determinada.
  
  Eso no es todo. Las soluciones estilísticas también dividen la navegación del diseño de sitios web en grupos separados. Consideremos algunos tipos populares de navegación del sitio web desde este punto de vista:
  

Tipos de navegación del sitio web

Tradicionalmente, existen varios tipos de navegación del sitio web:

• Mapa del sitio. Es uno de los tipos más antiguos de navegación de sitios web que ocupa una página separada donde el contenido está organizado jerárquicamente. Incluye enlaces a todas las páginas de un sitio web a las que pueden acceder los rastreadores y los usuarios, se enfoca principalmente en presentar la organización del website a los rastreadores, estos “robotcitos”, que leen y envían información a los motores de búsqueda para que nuestros websites sean indexados.
• Barras de navegación horizontal. Este es otro tipo clásico de navegación de sitios web; sin embargo, se encuentra en todas las páginas del sitio web, a diferencia del mapa del sitio. Cubre enlaces a las páginas de nivel superior o las páginas más importantes. También puede incluir elementos cruciales como una barra de búsqueda, CTA, íconos de redes sociales, ícono del carrito de compras y, por supuesto, identidad de marca. Como regla general, tiene una orientación horizontal y ocupa la parte superior del diseño. Muy a menudo, es pegajoso (siempre visible) y sigue a los usuarios a lo largo del camino.
• Menú desplegable. Es un elemento de control de interfaz de usuario complejo, pero aún así útil y compacto. Es un hogar para enlaces a todas las páginas, llamadas a la acción, barra de búsqueda, imágenes e incluso componentes interactivos como controles deslizantes, galerías e incluso videos.
• Barra lateral. Es uno de esos tipos de navegación de sitios web que fue particularmente popular hace siete años. Se encuentra en el lado izquierdo o derecho. Algunos sitios web utilizan barras laterales duales. Aunque este tipo de navegación de sitios web experimenta un drástico descenso en popularidad, todavía hay marcas que se benefician de él. Al igual que las barras de navegación de sitios web, cubre enlaces a páginas de nivel superior y componentes cruciales como identidad de marca, barra de búsqueda e íconos de redes sociales.
• Menú desplegable. Este tipo de navegación de sitios web quizás sea el más popular en estos días. Numerosas marcas aprovechan un dúo de íconos de hamburguesas y un menú deslizable; incluso las pequeñas carteras de diseño web lo utilizan. En una palabra, es un éxito. Por regla general, tiene una orientación vertical. También puede incluir otros detalles esenciales de la interfaz de usuario para mejorar la navegación, como la barra de búsqueda o el botón de llamada a la acción.
• Navegación de pie de página. El diseño del pie de página del sitio web ha cambiado mucho desde los albores de la web. Hoy en día, somos testigos de menús de pie de página con contenido de varios niveles que pueblan las interfaces modernas. Esta tendencia es cada vez más popular en el sector del comercio electrónico. En algún momento, recuerda el mapa del sitio, ya que incluye casi todos los enlaces, incluidos los que son necesarios para cumplir con las regulaciones locales y mundiales, como la Política de privacidad, las cookies, etc. Además, presenta otros componentes de la interfaz de usuario, incluidas galerías, videos y formularios de curso, suscripción o contacto.
  

Muchos factores pueden influir en su decisión hacia uno u otro tipo de navegación en el sitio web. Por ejemplo, el contenido de navegación del sitio web puede variar entre los usuarios que iniciaron sesión y los usuarios que nunca se han loggeado; el diseño puede dictar sus propias reglas; su mercado objetivo puede sentirse más cómodo con un estilo en particular; La campaña de marketing digital puede requerir que agregue algunos elementos específicos, etc. Por lo tanto, no existe una guía.

Sin embargo, algunas mejores prácticas y consejos y trucos probados en el tiempo pueden ayudarlo a elegir el tipo adecuado de navegación del sitio web y evitar que su marca caiga en una lista de sitios web malos.

Por último, pero no menos importante, tenga en cuenta que es posible que utilice varios tipos de navegación en el sitio web simultáneamente. Por ejemplo, es obligatorio agregar el mapa del sitio para que su sitio web sea compatible con los rastreadores de Google. El menú de pie de página es muy recomendable para proyectos con mucho contenido, mientras que el menú deslizable es imprescindible para proyectos con dispositivos móviles. Por lo tanto, puede terminar con la navegación superior, la navegación del pie de página y el mapa del sitio dentro de un proyecto.

¿Cómo manejarlos correctamente y no arruinarlo todo?

Siga las mejores prácticas. Sin embargo, antes de seguir adelante, averigüemos por qué la navegación en el sitio web es importante y por qué necesita invertir su dinero y esfuerzos en ella.

¿Por qué es importante la navegación por sitios web?

Según una nueva investigación realizada por una agencia de marketing líder, Tank Design, que aparece en Forbes, la navegación en el sitio web puede costarle una pérdida de fortuna si se hace mal.

El trato de usar las mismas etiquetas de navegación genéricas en los sitios web no conduce a ninguna diferenciación para ninguno de los clientes potenciales. Resulta que para las personas, todos los títulos genéricos suenan intercambiables. Para empeorar las cosas, si la navegación no cumple con sus expectativas o no se puede encontrar en segundos, se irán y nunca volverán.

Además, según una investigación realizada por el famoso experto en usabilidad de sitios web Jakob Nielsen, la visita promedio a una página web dura menos de un minuto. Por lo tanto, si la navegación del sitio web falla en su misión, no tendrá la oportunidad de demostrar a sus clientes potenciales que su empresa y producto merecen su tiempo y atención.

Utilizando una navegación mal hecha, creamos un espacio para el fracaso y perdemos la oportunidad de crear claridad en torno a su marca y producto. Si los usuarios no encuentran el contenido que buscan debido a una mala navegación en el sitio web, acudirán a sus competidores. Como resultado, perderá.

Algunos factores más demuestran que la navegación del sitio web es importante:

• es el corazón y el alma de una excelente experiencia de usuario.
• Ofrece una forma limpia de navegar por el sitio web independientemente de la página donde los usuarios llegaron en primer lugar. Los visitantes pueden cambiar de página o moverse donde lo necesiten sin frustración.
• Incluye una barra de búsqueda que resulta útil en muchos escenarios.
• Puede incluir un botón de llamada a la acción que puede aumentar drásticamente las tasas de conversión.
• Puede incluir un botón de inicio de sesión o de registro que es fundamental para mantener contentos a sus clientes leales con su plataforma.
• Mantiene a la gente en su sitio para explorar más.

Una mala navegación puede causar problemas como:

• aumento de las tasas de rebote,
• reducción del tiempo en el sitio,
• disminución de las tasas de conversión,
• pérdida de ingresos.

Tener una estructura de menú clara es una forma de crear una gran experiencia de usuario que respalda el éxito financiero de su negocio. Por lo tanto, es vital invertir dinero y esfuerzo en la navegación del sitio web para que sea útil y útil para sus clientes.

Mejores prácticas de navegación de sitios web

Crear la mejor navegación de sitios web requiere que se asegure de que tenga cualidades esenciales como:

• Es útil.
• Es limpio y compacto.
• Se comunica instantáneamente.
• Está disponible desde cualquier punto de su sitio web.
• Es receptivo y compatible con dispositivos móviles.
• Es accesible.

Puede parecer un poco difícil; sin embargo, sigue estas prácticas recomendadas de navegación en el sitio web.

• Empiece por definir la jerarquía en la que se debe mostrar la información. Primero, planifique la navegación del sitio web hasta el último detalle del papel. Utilice un mapa del sitio, un diagrama, una hoja de cálculo de Excel o lo que le resulte más cómodo trabajar.
• Cíñete a la regla de los tres clics. Esta regla es elemental e impuesta por muchos especialistas en UX. Su principio es que ninguna página interna del sitio web debe estar a más de tres clics de distancia. Esto eliminará los obstáculos en el viaje del usuario, acortará su camino hacia el destino y aumentará el nivel de satisfacción sin mucho sacrificio.
• Posición de reflexión. Coloque enlaces importantes al principio o al final de la navegación de su sitio web. Debido al efecto de posición en serie que es la tendencia de una persona a recordar mejor el primer y último elemento de una serie, cualquier cosa que se encuentre en el medio puede tener un efecto menos significativo en un usuario. Por lo tanto, los enlaces cruciales deben estar en cualquier extremo de la navegación. Por ejemplo, los especialistas en UX recomiendan hacer de “Contacto” el último elemento de la lista.
• Haga etiquetas lo más específicas y claras posible. Elija etiquetas de navegación que tengan sentido desde la perspectiva del usuario, incluso si no son la misma terminología utilizada internamente. Evite los términos genéricos y la navegación basada en formatos como “Servicios” o “Videos”. Esto ayudará a los visitantes a comprender dónde moverse para ubicar la información requerida. Además, puede obtener buenos resultados en los motores de búsqueda.
• No use más de 5-7 enlaces, especialmente cuando se trata de barras de navegación de sitios web optimizadas. El trato es que las personas no pueden almacenar de manera eficiente en su memoria a corto plazo más de siete elementos simultáneamente. Por lo tanto, 5-7 son números ideales para la navegación del sitio web para mantener a los usuarios enfocados en el contexto. Si necesita agregar más que eso, agrupe los elementos en trozos y use el formato para hacer que todo sea fácilmente digerible.
• Utilice un tipo de letra con formas de letra legibles. No utilice fuentes escritas a mano, rizadas o ingeniosas: dificultan la percepción y el escaneo de los datos.
• Asegure una relación de contraste óptima (preferiblemente 7: 1) entre las etiquetas del menú y el fondo. Sin embargo, recuerde que el texto con alto contraste puede ser difícil de leer.
• Sea consistente en formato, estilo y diseño. La navegación del sitio web debe ser la misma en todo el sitio web.
• Optimice para dispositivos móviles y otros tamaños de pantalla. Recuerde que en un tamaño de pantalla pequeño, la fuente debe ser de al menos 16 px. Además de eso, los enlaces, al igual que los botones, deberían poder tocarse fácilmente.
• Tenga cuidado con los menús desplegables. Aunque los menús desplegables pueden proporcionarle espacio adicional para cubrir la mayor parte de escapadas útiles, tienen una reputación bastante mala. En primer lugar, los visitantes pueden tener dificultades para gestionar. En segundo lugar, los usuarios tienden a saltarse páginas importantes cuando utilizan menús desplegables. Finalmente, a los motores de búsqueda no les gustan. Si aún necesita usar un menú desplegable, hágalo grande y confiable, como todos esos megamenús en los sitios web de minoristas populares.
• Indique siempre dónde se encuentra. No deje lugar a confusión resaltando el elemento del menú.
• Alinee la navegación del sitio web con la estrategia de marketing. Si necesita realizar una llamada a la acción u oferta especial, elija un diseño de navegación del sitio web que cubra perfectamente toda la información y se mantenga a mano y limpio.
• Escuche a sus clientes. Para crear una navegación del sitio web que resuene con sus usuarios y proporcione una experiencia de usuario cómoda, debe cumplir con los requisitos del usuario. Realice pruebas A / B y recopile comentarios para definir la mejor opción.

Por último, pero no menos importante, en caso de duda, siempre dirija este problema a una agencia de diseño web. Trabajando en diferentes nichos, el equipo de profesionales conoce perfectamente qué estructura y tipo de navegación web se adapta mejor al proyecto. 

Colección de los mejores ejemplos de navegación por sitios web

1. Asos

Si bien los mega menús no son apropiados para todos los sitios, algunos nichos no pueden irse sin ellos. Uno de esos nichos es el comercio electrónico. Aquí los mega menús respaldan una excelente experiencia de navegación para el usuario. Asos es una clara prueba de ello.

Es difícil imaginar cómo el equipo de diseño web podría administrar una cantidad tan grande de enlaces de navegación sin un mega menú. Simplemente está destinado a estar aquí. Sin embargo, hay una trampa. No es un menú desplegable tradicional; es una versión revisada llevada al siguiente nivel con el formato adecuado, el diseño de cuadrícula y el uso hábil de las imágenes.

Cada elemento del menú principal tiene su bloque desplegable que descubre la categoría en todo su esplendor, proporcionando a los clientes una forma intuitiva de moverse. Las imágenes con artículos de moda llaman la atención al instante y brindan un acceso rápido a las cosas que están en demanda, cumpliendo con las expectativas. El diseño de cuadrícula junto con algunas soluciones de diseño probadas en el tiempo crea orden en el caos, haciendo que la información sea fácilmente digerible. Aunque el menú es enorme, sigue siendo útil.

2. Apple

Otro gran nombre en nuestra colección de los mejores ejemplos de navegación de sitios web. Sin embargo, esta vez, vamos a explorar representantes de las clásicas y optimizadas barras de navegación del sitio web y los mega menús de pie de página que funcionan en conjunto de manera bastante efectiva.

Como era de esperar, el primero se encuentra en la parte superior y sigue a los usuarios a lo largo del camino al fijarse en la parte superior de la ventana del navegador. Se centra en los productos, con siete elementos de menú.

Tenga en cuenta dos cosas. Primero, al final de la lista, verá el ícono de búsqueda y el ícono del carrito de compras. En segundo lugar, el primer enlace conduce a un hogar que es crucial para todos los sitios web que existen. Hay tres componentes importantes en su lugar.

Aunque la barra de navegación es estrecha; sin embargo, puede localizar fácilmente el producto deseado.

En cuanto al mega pie de página, cubre una tonelada de enlaces a páginas internas que admiten la barra de navegación del sitio web principal. Aunque se trata de una gran cantidad de contenido, sigue siendo bastante fácil de usar gracias a la estructura de cuatro columnas, la organización jerárquica y, por supuesto, el formato básico.

Apple adopta un enfoque probado en el tiempo con opciones de estilo mínimas que funcionan a la perfección.

3. No Women No Peace

No Women No Peace presenta un menú desplegable típico escondido detrás del botón de hamburguesa. Cuando está abierto, ocupa toda la pantalla, centrando la atención general en la navegación del sitio web.

Hay varias conclusiones importantes:

• En primer lugar, las etiquetas. Son descriptivos y significativos. Aunque algunos de ellos se sienten un poco “TL; DR”, sin embargo, es mucho mejor que las frases generales. Entonces, no hay confusión alguna.
• En segundo lugar, el menú es receptivo, compatible con dispositivos móviles y accesible.
• En tercer lugar, cada elemento es interactivo. Desplácese sobre cada enlace y vea un pequeño efecto que indica su estado. Agradable y significativo.

La navegación del sitio web es simple pero efectiva y, lo más importante, significativa.

4. Newest Americans

Navegación perimetral en nuestra colección de los mejores diseños de navegación de sitios web.

La navegación de esquina (otro nombre para este tipo de navegación de sitios web) es cada vez más popular hoy en día. La idea detrás de esto es organizar los elementos del menú alrededor del área del hero. 

La navegación de su sitio web incluye solo cuatro elementos. Cada uno tiene su lugar bajo el sol. Aunque no ocupan esquinas (ocupan lados), el menú todavía causa una gran impresión y le da a un sitio web un sabor particular.

Conclusión

La navegación del sitio web es uno de los pilares principales de una buena experiencia de usuario que asegura fidelidad a la marca, altas conversiones, retención e ingresos. Por lo tanto, debería ser su máxima prioridad.

Para concretarlo, empieza planificando todo hasta el último detalle. Hazlo primero en papel. Tener una estructura bien pensada para la navegación de su sitio web es el primer paso para crear un sitio web bien organizado. Si tiene un sitio web con mucho contenido, defina qué tipos de navegación del sitio web funcionan mejor juntos.

Recuerde, sea explícito, no redundante.

En segundo lugar, siempre escuche a su audiencia: defina sus preferencias y patrones de comportamiento, adhiérase a las convenciones y diseñe las soluciones a las que está acostumbrado, cumpla con sus expectativas y sea significativo en su navegación.

En tercer lugar, siga las mejores prácticas para asegurarse de tener un gran comienzo con la navegación de su sitio web. Incluso si falla en algunos aspectos, aún tendrá una base sólida para introducir mejoras.

En cuarto lugar, recuerde el frágil equilibrio entre proporcionar una navegación útil para los humanos y proporcionar una navegación útil para los motores de búsqueda.

Finalmente, haz pruebas A / B. Piense en varias opciones de navegación del sitio web para encontrar la que mejor se adapte a la audiencia.