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Cuando se trata de tu empresa B2B, las redes sociales pueden ser tus aliadas o un obstáculo en tu camino. Normalmente las utilizamos para conectar con nuestros seres queridos, pero es importante comprender cómo aprovecharlas al máximo en el mundo empresarial. En este artículo, te daremos algunos consejos para beneficiarte de las plataformas digitales.
➡️ Si aún no estás convencido de que tu marca debe estar presente en el mundo digital, te invitamos a leer nuestro artículo sobre la digitalización.
Esenciales para redes sociales de empresas B2B
Una pieza clave para cualquier esfuerzo de comunicación es asegurarte de que conoces bien tu negocio. Tu contenido será una extensión de tu marca entonces debes sentirte confiado de que refleja lo que quieres. 👀
Aquí te proponemos un ejercicio práctico, responde estas preguntas para tener mayor claridad:
- ¿Cuál es el problema que mi producto o servicio resolverá? Esto te ayudará a comprender su propósito y cómo comunicarlo de manera efectiva.
- ¿A quién quiero llegar a través de las redes sociales? Identificar tu público objetivo te permitirá adaptar tu contenido para conectarte mejor con ellos.
- ¿Cómo habla mi marca? ¿Tiene un estilo jovial y divertido, o prefiere un tono más serio y profesional como un ingeniero experimentado? Definir la personalidad de tu marca te dará una guía clara sobre cómo transmitir tu mensaje.
Recuerda, cada respuesta te acercará un paso más a una comunicación efectiva y auténtica.
💡 Otro punto importante: priorizar la calidad sobre la cantidad. Es tentador pensar que la clave para llegar más lejos y conectar con la gente es publicar constantemente, dos veces al día, los siete días de la semana, sobre TODOS tus productos y servicios.
En cambio, es mejor optar por una estrategia más selectiva y enfocada. Puedes elegir destacar ciertas categorías de productos o aprovechar temporadas específicas del año que sean relevantes para tus clientes.
Por ejemplo, si tu empresa ofrece insumos para restaurantes puedes darle un impulso en las temporadas altas como vacaciones o navidad. Recuerda, es mejor captar la atención de tus clientes en momentos clave y ofrecerles contenido de calidad que realmente les interese.
5 Recomendaciones adicionales
- Elige bien tus redes sociales.
Si bien es importante tener presencia en las redes sociales, no todas las plataformas son igualmente relevantes para todas las marcas.
Considera cuestiones como cuáles usa tu público objetivo, qué tipo de contenido quieres compartir y los recursos que tienes para administrar y mantener una presencia activa en esas plataformas.
- Recuerda muy bien sus objetivos.
Las redes son un canal de comunicación y conexión con tu comunidad. Utilizalas para posicionar tu marca, comunicar los temas más importantes y vincularlo a tu página web. ¡No esperes que tus ventas suban mágicamente solo por publicar en Facebook!
- Sé humano.
Deja de lado la formalidad y muestra un lado más cálido de tu empresa en las redes sociales. ¡Sin dejar de ser profesional! Puedes aprovechar para mostrar el talento que colabora contigo y que hace posible todo detrás de escenas.
- Da seguimiento a tus mensajes
Tus clientes usarán tus redes como un canal de comunicación y quejas, por eso no dejes que se acumulen mensajes que pueden tener potenciales clientes o que puedan dañar tu relación con los ya existentes.
¡Contar con un community manager te ayudará a lograrlo!
- Considera detenidamente las tendencias
Hay marcas que pueden “subirse” a las tendencias de Tik Tok como bailes y bromas, o usar plantillas de imágenes graciosas. Deberás analizar detalladamente si estos se alinean con tus valores y tu mercado.
¿Qué tipo de contenidos funcionan mejor para B2B?
Por último, checa algunas sugerencias de contenido para tus redes sociales para que puedas mantener un feed atractivo para tus clientes.
✅Imágenes con encanto: Dale personalidad y coherencia a tus redes utilizando imágenes que se complementen entre sí. Mantén un estilo consistente en cuanto a tipografía, marcos y filtros para tus diseños.
✅Infografías relevantes: Comparte conocimientos basados en datos, aprovecha este recurso para mostrar el expertise de tu empresa de una manera visualmente atractiva.
✅Videos cautivadores: Los videos son ideales para educar a tus clientes potenciales sobre tus servicios o productos, al mismo tiempo que los entretienes.
✅Artículos de blog: El 71% de los clientes B2B consultan blogs durante su proceso de compra. Compartir el link de tu blog con un tema relevante los mantendrá enganchados y regresarán por más.
Conclusión
Utilizar correctamente las redes sociales con tu empresa B2B te permitirá aumentar tu alcance y construir relaciones sólidas con tu mercado meta. Son una herramienta esencial en el panorama digital actual y pueden marcar la diferencia en el éxito y crecimiento.
En Intagono nos apasiona impulsar el posicionamiento de marcas como la tuya a través de las redes sociales. Acércate a nosotros y nuestros expertos te guiarán con estrategias efectivas.
