Categoría: Sin categoría

metricas-de-marketing-digital

Métricas de marketing digital que sí generan SQLs en B2B

Muchas empresas B2B invierten de forma constante en marketing digital, pero no pueden responder una pregunta básica:

¿Cuántos Sales Qualified Leads (SQLs estamos generando y a qué costo real?

El problema no suele ser la inversión, ni siquiera la estrategia.
El problema es qué se está midiendo.

En este artículo te mostramos las métricas de marketing digital que sí generan SQLs, cómo leerlas correctamente y por qué medir otra cosa solo crea una ilusión de avance.


Qué significa realmente “generar SQLs” en marketing digital

Un SQL no es un lead, ni un formulario llenado, ni una descarga de contenido.

Un Sales Qualified Lead es un prospecto que:

  • cumple con el perfil ideal del negocio,
  • tiene una necesidad real,
  • y es validado por el equipo comercial.

Por lo tanto, una métrica solo es relevante si ayuda a generar o escalar SQLs.
Todo lo demás es contexto, no resultado.

lead calificado Editado
lead calificado Editado

La métrica base: SQLs generados

La primera métrica que debe existir —y que muchas empresas no tienen— es simplemente:

Número de SQLs generados por marketing

Si el marketing no puede responder:

  • cuántos SQLs genera al mes,
  • desde qué canales,
  • y con qué calidad,

entonces no está operando como un sistema de crecimiento, sino como un centro de costos.

Medir SQLs obliga a alinear marketing con ventas y elimina reportes “bonitos” pero irrelevantes.


Costo por SQL: la métrica que cambia todas las decisiones

El Costo por SQL es la métrica más importante del marketing B2B.

No el CPL.
No el CPC.
No el ROAS de plataforma.

Ejemplo simple:

  • Campaña A
    • CPL: $100
    • 100 leads
    • 5 SQLs
    • Costo por SQL: $2,000
  • Campaña B
    • CPL: $300
    • 40 leads
    • 10 SQLs
    • Costo por SQL: $1,200

Aunque la Campaña B “parece más cara”, es mucho más eficiente para generar oportunidades reales.

Sin esta métrica, las decisiones de optimización suelen ser incorrectas.


Tasa de conversión de Lead a SQL

Esta métrica responde a una pregunta crítica:

¿Qué porcentaje de los leads que genera marketing realmente le sirven a ventas?

Se calcula así:

SQLs / Leads totales

Una tasa baja indica problemas claros:

  • segmentación incorrecta,
  • mensajes poco claros,
  • promesas que no coinciden con la oferta,
  • o falta de alineación marketing–ventas.

Una tasa saludable significa que el marketing no solo atrae volumen, sino calidad.


SQLs por canal de adquisición

No todos los canales generan el mismo tipo de SQL, ni con el mismo nivel de madurez.

Por eso es clave medir:

  • SQLs desde SEO
  • SQLs desde Paid Media
  • SQLs desde LinkedIn Ads
  • SQLs desde referidos o contenidos

Esta métrica permite:

  • identificar qué canal genera mejores oportunidades,
  • redistribuir inversión con criterio comercial,
  • dejar de evaluar canales solo por volumen o costo.

En B2B, menos SQLs bien calificados superan a muchos leads genéricos.


Tiempo de maduración a SQL

En marketing B2B, los ciclos de decisión son largos.
Por eso es clave medir:

¿Cuánto tiempo tarda un lead en convertirse en SQL?

Esta métrica evita dos errores comunes:

  • apagar campañas demasiado pronto,
  • exigir resultados inmediatos en procesos que requieren maduración.

Medir el tiempo a SQL permite:

  • entender el rol real de cada canal,
  • diseñar estrategias de remarketing,
  • y tomar decisiones con perspectiva de negocio.

Métricas que apoyan la generación de SQLs (no la sustituyen)

Estas métricas no generan SQLs por sí solas, pero ayudan a optimizar el sistema:

  • Conversion Rate del sitio web a SQL
  • Porcentaje de leads no calificados
  • Engagement de contenido previo a la conversión
  • Interacciones clave antes del contacto comercial

La clave es entender que son métricas de soporte, no de éxito final.


El error más común: medir marketing sin feedback de ventas

Muchas empresas miden marketing de forma aislada.

El resultado:

  • marketing optimiza para leads,
  • ventas se queja de la calidad,
  • la inversión crece sin impacto real.

Las métricas de SQLs solo funcionan cuando:

  • existe definición clara de SQL,
  • hay retroalimentación comercial constante,
  • marketing y ventas comparten objetivos.

Sin esto, ningún dashboard funciona.


Checklist: métricas mínimas para generar SQLs de forma predecible

Si tu marketing digital busca generar oportunidades reales, estas métricas son obligatorias:

  1. SQLs generados por mes
  2. Costo por SQL
  3. Tasa de conversión de Lead a SQL
  4. SQLs por canal
  5. Tiempo promedio a SQL
  6. Porcentaje de leads no calificados
  7. ROI por canal enfocado en oportunidades

Si no puedes medir estas métricas, no estás midiendo generación de SQLs.


Generar SQLs no es un tema de campañas, es un tema de sistema

Las métricas aisladas no escalan.
Los sistemas sí.

Cuando el marketing digital se estructura como un sistema —con procesos, analítica y tecnología alineados— los SQLs dejan de ser un resultado aleatorio y se convierten en un resultado predecible.


¿Estás generando SQLs… o solo leads?

Si hoy no sabes:

  • cuántos SQLs genera tu marketing,
  • cuánto te cuesta cada uno,
  • ni qué canal impulsa oportunidades reales,

entonces el problema no es la inversión: es la medición.

En Intagono analizamos sistemas de marketing digital para identificar:

  • dónde se pierden los SQLs,
  • qué métricas sí importan,
  • y cómo escalar resultados con foco en negocio.
blog mayo intagono4

¿Qué es la calificación de leads y por qué es clave para el éxito de tu negocio B2B?

Cómo utilizar el Lead Scoring

En un entorno B2B donde cada lead representa una oportunidad valiosa, la calificación de leads permite a las empresas enfocar sus esfuerzos en quienes realmente están listos para avanzar en el proceso de compra. No se trata solo de filtrar contactos, sino de detectar a tiempo prospectos con intención real de convertirse en clientes.

Qué es el Lead Scoring

La calificación de leads, también conocida como Lead Scoring, es una metodología que permite asignar un puntaje a cada prospecto en función de su perfil y comportamiento. Así, las empresas pueden identificar qué tan cerca está ese lead de convertirse en cliente.

Este sistema se basa en el análisis de datos —muchas veces recopilados desde un CRM— y permite saber si un usuario apenas está conociendo la empresa, si está evaluando opciones o si está listo para comprar. En otras palabras, ayuda a ubicarlo dentro del customer journey y facilitar la toma de decisiones estratégicas.

El objetivo principal es transformar un MQL (Marketing Qualified Lead) en un SQL (Sales Qualified Lead), y así aumentar las posibilidades de cierre de ventas.

¿Para qué sirve la calificación de leads?

Implementar un sistema de calificación de leads sirve para:

  • Priorizar a los prospectos con mayor probabilidad de conversión.
  • Optimizar el tiempo del equipo de ventas.
  • Automatizar acciones de marketing personalizadas.
  • Detectar oportunidades reales de negocio.
  • Reducir el costo por adquisición (CPA).

¿Cómo funciona un sistema de Lead Scoring efectivo?

Para calificar un lead, es necesario definir primero las variables a evaluar. Estas se establecen según los objetivos de marketing y ventas, pero las más comunes incluyen:

  • Información demográfica: edad, ubicación, cargo o industria.
  • Datos empresariales: en el caso de empresas B2B, el tamaño de la empresa, sector, número de empleados o ubicación.
  • Comportamiento digital: número de páginas visitadas, clics, tiempo en el sitio, formularios completados, solicitudes de cotización, entre otros.

Una vez identificadas las variables, se asigna un puntaje a cada una según su relevancia. El resultado es una puntuación total que indica el nivel de interés y cualificación del lead.


Factores clave para calificar un lead

Veamos un ejemplo de cómo se podrían puntuar algunas acciones:

VariableAcciónPuntaje
NavegaciónVisitar 2 páginas3
FormularioSolicita cotización5
PresupuestoSuperior a $100,00010

Un lead que ha completado las tres acciones anteriores obtendría un puntaje de 18, lo que lo convierte en un lead calificado para ventas.

En este caso, la empresa define tres rangos:

  • 0-5 puntos: lead frío o no interesado.
  • 6-10 puntos: lead tibio, con interés moderado.
  • 11-20 puntos: lead caliente, listo para contacto comercial.

Ventajas de implementar Lead Scoring en tu estrategia

Tanto si tu empresa recibe cientos de leads al mes como si aún estás en crecimiento, la calificación de leads es útil para focalizar tus esfuerzos de marketing y ventas. Algunas de sus principales ventajas:

  • Ahorro de tiempo y recursos al no perseguir leads sin potencial.
  • Segmentación precisa: puedes personalizar mensajes y automatizar acciones según el puntaje del lead.
  • Mejora la experiencia del cliente al recibir contenido relevante.
  • Mayor retorno de inversión (ROI) al priorizar las oportunidades con más probabilidad de conversión.
  • Facilita la alineación entre marketing y ventas.

Errores comunes al calificar leads (y cómo evitarlos)

Algunos errores frecuentes que pueden afectar la efectividad de tu sistema de calificación de leads:

  • Usar criterios genéricos que no se alinean con tu buyer persona.
  • No actualizar los puntajes según cambios en el comportamiento del usuario.
  • Calificar manualmente sin una estructura clara o sin usar CRM.
  • No integrar el Lead Scoring con tu estrategia de automatización.

Evitar estos errores te permitirá tener un proceso de calificación más preciso y escalable.


Por qué tu agencia necesita un sistema de calificación de leads

Si ya conoces bien a tu cliente ideal, su journey y sus objeciones, quizá pienses que no necesitas una herramienta más para calificar leads. Pero la verdad es que basarte solo en la intuición puede hacerte perder tiempo y oportunidades clave.

Contar con un sistema de calificación de leads no es solo una buena práctica, es una ventaja competitiva. Te permite tomar decisiones inteligentes, mejorar tu tasa de conversión y generar relaciones más sólidas con tus clientes potenciales.

En resumen, si tu objetivo es atraer leads de negocio de calidad, filtrar prospectos con potencial real y aumentar tu eficiencia comercial, el Lead Scoring debe ser parte esencial de tu estrategia de marketing B2B.

blog mayo intagono3

¿Cuáles son las principales métricas para evaluar el éxito de mi estrategia digital?

7 métricas indispensables

Es muy común en el mundo del marketing digital encontrar una creencia errónea entre los clientes: pensar que cuantos más “likes” en redes sociales, más ventas.

Entendiendo las métricas

Un gran número de “me gusta” en redes sociales no siempre se traduce en ventas directas. Está claro que puede significar interés y compromiso con la marca, pero eso no garantiza que se vayan a convertir en clientes, al menos, no inmediatamente. Del mismo modo, el total de ventas producidas no debe ser el único indicador para evaluar una estrategia digital.

Existen una serie de métricas intermedias que ayudan a comprender el viaje del cliente, desde que nos conocen hasta que se convierten en clientes, y cada una de ellas desempeña un papel esencial en la optimización de la estrategia.

Además, es crucial establecer expectativas realistas sobre el proceso de conversión en el entorno digital. Según un estudio de Hubspot, un usuario necesita, al menos, 7 contactos con una marca para llegar a considerar una compra.

Por lo tanto, el compromiso en redes sociales es un paso inicial en el viaje del cliente, y las ventas son el resultado, pero este proceso incluye múltiples interacciones y puntos de contacto, que se miden con diferentes métricas, desde el tráfico web, la tasa de conversión, el tiempo en el sitio y las interacciones en redes sociales.

Principales métricas para evaluar una estrategia digital

Podríamos enumerar un sinfín de métricas para evaluar el éxito de tu estrategia digital. Pero, vamos a ver a continuación las principales y las que debes considerar siempre para medir el éxito de tus estrategias:

1. Tráfico Web

Indica qué tan visible es tu página. Aquí entra en juego tu estrategia de SEO y de Publicidad Digital, de manera que puedes evaluar el tráfico que llega a tu sitio de forma orgánica, proveniente de motores de búsqueda, el tráfico de referencia (que viene de otros sitios web), el tráfico directo (usuarios que ingresan directamente a tu URL), el tráfico pagado y el tráfico que llega a través de tus redes sociales. Con herramientas como Google Analytics puedes monitorear esta información.

2. Tasa de Rebote

Es el porcentaje de visitantes que abandonan tu sitio después de ver una sola página. Una tasa alta podría significar que tu contenido no es relevante para los usuarios que entran o que la experiencia de navegación no es buena. Es una métrica especialmente útil en campañas de publicidad que tienen como objetivo visitas al sitio web, porque nos ayuda a entender si los anuncios publicados están atrayendo tráfico calificado al sitio o no.

3. Tiempo en el Sitio

Que los usuarios que entran a tu página pasen tiempo en tu página es otro indicador de que tu contenido es atractivo. En este punto, es necesario diferenciar este tiempo en el sitio entre tiempo de calidad y tiempo de rebote. El tiempo de calidad se refiere al tiempo total que un usuario está en la web y realiza alguna acción antes de abandonarla. Por el contrario, el tiempo de rebote ocurre cuando el usuario entra en la página y después la abandona sin haber hecho nada: sin haber visitado otras páginas, ni hacer clic en ningún lugar.

4. Tasa de Conversión

Esta métrica mide el porcentaje de visitantes que realizaron una acción deseada: hacer una compra, descargar un recurso informativo, suscribirse a una newsletter, rellenar un formulario, etc. Es una de las métricas más importantes para muchos negocios, ya que indica el éxito en la consecución de objetivos comerciales.

5. Retorno de la Inversión (ROI)

De nada sirve obtener grandes conversiones si no se tiene en cuenta el ROI. Esta métrica determina la eficacia de tus campañas en términos financieros. Para medir el ROI, simplemente resta lo que invertiste en publicidad y marketing al total de lo que ganaste.

6. Número de Leads Generados

Seguir el número de leads generados te ayuda a evaluar la eficacia de tus esfuerzos de generación de leads, así como la calidad de tu audiencia objetivo. Igualmente, no sirve solo con hacer un conteo de leads, es necesario clasificar a tus prospectos para determinar cuántos se convirtieron en clientes, cuántos no e identificar por qué.

7. Engagement en Redes Sociales

Los “likes” no lo son todo. Pero sí significan algo y no podemos pasarlo por alto. El compromiso que demuestran los usuarios en redes sociales a través de “likes”, comentarios y compartidos, otorga información valiosa sobre el valor de tu contenido y la interacción con tu marca. Monitorear estas métricas es útil para comprender qué tipo de contenido resuena mejor con tu público objetivo y adecuar la estrategia en consecuencia.

En conclusión, evaluar el éxito de tu estrategia digital requiere de un análisis de diferentes métricas que recorren el proceso del viaje del cliente, desde el conocimiento de marca, hasta su conversión a consumidores. Cada métrica ofrece una pieza del rompecabezas que te permitirá optimizar tu presencia digital y alcanzar tus objetivos comerciales.